8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Планшет. Отказ в ремонте. Негарантийный случай. Расторжение договора

Добрый день!В июне 2019г. в киоске "Связной" я купил планшет Apple,очень дорогой, для себя. Пользовался им, но в июле 2020г. я обратился для проведения ремонта по гарантии к продавцу, планшет отправили в официальный сервисный центр для ремонта, однако спустя время меня уведомили письменно (серв.центр) что в ремонте отказано т.к. обнаружены следы механ.воздействия в области разъема сим-карты и эти повреждения явл. нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. Потом я обратился к продавцу с претензией, просил расторгнуть договор и вернуть деньги за планшет, срок рассмотрения претензии вышел , но никакого ответа.

Интересует судебная практика по таким случаям, желательно апелляция или ВС РФ.

Показать полностью
, Андрей Юрьевич Юрьевич, г. Екатеринбург
Галина Спасович
Галина Спасович
Юрист, г. Санкт-Петербург

Андрей Юрьевич, добрый день! В данном случае Вам продавец говорит о том, что планшет не подлежит гарантийному ремонту из-за того, что есть механические воздействия. За поврежденный товар также никто не обязан возвращать денежные средства. Если Вы обратитесь с данным вопросом в суд, продавец предоставит результаты досудебного мнения своих экспертов и вы суд проиграете (если не оспорите мнение специалистов привлеченных продавцов, судебной экспертизой, для этого нужно в суд вместе с иском подать заявление о проведение экспертизы). Если у Вас есть сомнения, что данные механические повреждения никак не могли повлиять на работоспособность планшета, а причины поломки другие, значит Вам нужно обратиться к своим экспертам и получить от них заключение об этом. Либо сразу обратиться в суд и через суд назначать судебную экспертизу. Судебной экспертизе суды доверяют больше, так как специалист проводящий экспертизу до суда не несет никакой ответственности, эксперт назначенный в рамках судебной экспертизы несет уголовную ответственность.

0
1
0
1
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?
Здравствуйте! Спустя несколько месяцев после перелёта заметила, что дорогостоящий чемодан, заявленный как крепкий и надёжный, треснул. Продавец отказал в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что повреждение чемодана авиакомпанией является негарантийным случаем. Хотелось бы понимать, законен ли такой отказ? Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?
, вопрос №4119211, Ирина, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, у нас такая проблема из-за задержки зарплаты мужа, нам не хватает второй половины для оплаты и наймодатель сказал, что 16го будет тогда расторжение договора и мы в этот же день
Здравствуйте, у нас такая проблема из-за задержки зарплаты мужа, нам не хватает второй половины для оплаты и наймодатель сказал, что 16го будет тогда расторжение договора и мы в этот же день.. Можно ли использовать 50% из залога, чтобы оплатить и в следующую оплату добавить к оплате эти 50%?
, вопрос №4117973, Александра Теучежевна, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Заведение, банк отказал, ответил что нужно заявление от уч
Меня обманули , повесив на меня заём на обучение , на след же день обратилась и а банк и уч. Заведение , банк отказал , ответил что нужно заявление от уч. Заведения . Уч. Заведение отказывается возвращать ден. Средства в банк , давят га меня и просят подписать их заявление , где указано что в теч. 6 мес они будут якобы платить за мою учебу , в данном уч. Заведении не учусь и не училась ! ! Я отправила им заказное письмо , отказ и расторжение договоров с возвратом ден . Средств в банк , письмо получили , но тишина . Что мне делать дальше ?
, вопрос №4117734, Венера Ниязова, г. Самара
Защита прав потребителей
С уважением, ООО "Айсервис" Что, в данном случае, делать?
Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит, вместе с ним включили еще доп гарантию. Писала претензию в магазине об отказе от гарантии, телефон при этом уже был погашен, затем пришел ответ, что нужно обращаться, непосредственно, в тех сервис, который обслуживает по гарантии. Написала им, пришел следующий ответ: Уважаемый Покупатель! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что со всеми условиями перед заключением договора-оферта о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания Вы были ознакомлены. В соответствии со ст. 451 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор заключается посредством акцепта оферты в виде оплаты услуги. Договор-оферта размещен на сайте iStudio в разделе «Дополнительная гарантия». Таким образом, в любой момент Вы могли отказаться от заключения договора. Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. С уважением, ООО «Айсервис» Что, в данном случае, делать? Заранее, спасибо.
, вопрос №4117294, Наталия, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Арендатор продолжал работать осуществлял платежи на р/с прежнего собственника, поскольку между прежним собственником и новым собственником был заключён агентский договор
Здравствуйте. Между двумя коммерческими организациями в 2012м году был заключён договор аренды нежилого помещения сроком до 2027 года. Зарегистрирован не был. В 2020 году у Помещения сменился собственник. Между новым собственником и Арендатором никаких договоров не заключалось. Арендатор продолжал работать осуществлял платежи на р/с прежнего собственника , поскольку между прежним собственником и новым собственником был заключён агентский договор. В настоящий момент Арендатор и новый собственник достигли соглашения о том что Арендатор покидает помещение. Вопрос: Соглашение о расторжении договора аренды должно заключаться с новым собственником помещения или с тем, с кем договор был заключён изначально , т.е. прежним собственником? С уважением.
, вопрос №4117288, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 22.08.2020