8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?

Здравствуйте! Спустя несколько месяцев после перелёта заметила, что дорогостоящий чемодан, заявленный как крепкий и надёжный, треснул.

Продавец отказал в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что повреждение чемодана авиакомпанией является негарантийным случаем.

Хотелось бы понимать, законен ли такой отказ? Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?

, Ирина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Здравствуйте, Ирина!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Нет ли зарегистрированного брака или в этом случае печать в ЗАГСе ставится обязательно?
Здравствуйте! Ситуация следующая: есть 90летний дедушка, который иногда забывает что делал или говорил и которой считает себя абсолютно вменяемым и здоровым. К врачам не ходит. После смерти бабушки, одна его знакомая предложила купить квартиру рядом со своей, чтобы вместе коротать старость, по-соседски( она младше его на 20 лет). Втерлась в доверие, дед отдал ей все документы. Ключи от квартиры у родного сына ( моего отца) забрал, а соседке отдал.Деньги ( крупную сумму) держит всегда при себе. Спустя год, дед( с его слов) стал замечать, что пропадают деньги. Так или нет, не известно,но у них произошел конфликт,дед забрал ключи и документы ( которые она не хотела ему отдавать). Приехал к сыну и привез все на хранение ему. Вопрос: как, в каких инстанциях и в каком порядке можно узнать, не составил ли он или ему " помогли" составить завещание/ дарственную на этих товарищей? Нет ли зарегистрированного брака или в этом случае печать в ЗАГСе ставится обязательно? У этой соседки дочь работает в полиции и у них не по одной квартире, поэтому есть основания для подозрений. Нет гарантии, что они не оформили доверенность на ведение дел от его лица ( он глубоко недопонимает этих юрид.тонкостей) и не попытаются продать вторую квартиру.
, вопрос №4252820, Ольга, г. Москва
Семейное право
На каком основании и на какие статьи закона ссылаться?
День добрый! В период брака в декабре 2021 году по военной ипотеке получил квартиру, которая была оформлена только на меня. С января 2022 года с женой совместно не проживали. Во время раздельного проживания с женой в квартире сделал ремонт, обставил мебелью. В апреле 2024 года официально развелись. В июне 2024 года при разделе совместно нажитого имущества по решению городского суда 1/2 квартиры отошла бывшей жене. Могу ли я сейчас обратиться в суд и потребовать с жены половину стоимости затраченных денег на ремонт квартиры и мебель? На каком основании и на какие статьи закона ссылаться? Большое спасибо.
, вопрос №4252885, Константин, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Если да, то какими статьями я могу руководствоваться при составлении претензии?
Добрый день, я отвёз свой велосипед в сервисный центр на диагностику. В сервисном центре, мне были обозначены сроки диагностики - 3 дня. Сегодня пошел 4 день, а велосипед так и не был продиагностирован. В акте приёма - передачи сроки диагностики также зафиксированы. Я хочу составить в адрес сервисного центра претензию. Подскажите пожалуйста это вообще возможно или нет? Если да, то какими статьями я могу руководствоваться при составлении претензии? Заранее спасибо.
, вопрос №4252721, Артём, г. Москва
Предпринимательское право
Какие документы готовить для закрытия и какой порядок действий?
Как мне закрыть ип? надо ли ехать к себе в город где прописан, если нет эцп? как мне сдать отчетность? какие документы готовить для закрытия и какой порядок действий?
, вопрос №4251534, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2024