Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сайт знакомств снимает деньги без всяког ведома в наглую не могу отключить подписки помогите пожалуйста разобраться

13 августа 2020, 21:04, Олег, г. Москва

Здравствуйте, Олег!

Напишите претензию в адрес руководства сайта с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар (оказана услуга), о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

15 августа 2020, 07:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет

Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет. А как с тремя с половиномя тысячами за диагностику . Можно ли вернуть?

Вчера в 08:29, вопрос №4119978, Валентина, г. Челябинск

1 ответ

Уголовное право

Дело 1.5 давности, в начале я давала показания через пару месяцев, теперь меня вызвали на суд и сказали, что показания отличаются, но я полностью хронологию событий вспомнить просто не могу

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сегодня была на суде. Дело 1.5 давности, в начале я давала показания через пару месяцев, теперь меня вызвали на суд и сказали, что показания отличаются, но я полностью хронологию событий вспомнить просто не могу. Если нужно было бы кого то прикрыть, то изначльно они были бы другими. Помню общую картину, а мельчайшие подробности не всплывпют. На 20 мая снова назначили заседание, а я боюсь теперь. Так как многое не помню.

15 мая, 14:21, вопрос №4119169, Елена, г. Тамбов

1 ответ

Побои

У меня в школе есть ученик который всегда ищет причину чтобы побить меня и я не могу с этим не чего сделать

У меня в школе есть ученик который всегда ищет причину чтобы побить меня и я не могу с этим не чего сделать сегодня я пойду в школу и я не знаю что делалать он говорил что прийдет его брат младший и он сказал что его брат ему сказал что мы его обсираем за спиной хотя я не чего не говорил за него мой друг говорил что не хочет гулять с братом типо он его бесит но я не чего не говорил я не знаю что делать потому что я просто не смогу ему не чего сделать он младше меня на год но сильнее в много раз он до многих так докапывается его пол школы боится после его слов я просто ушол с урока и пошол прогуляться не смог сдержаться и сидел плакал и так в семье проблемы тут еще это

14 мая, 21:28, вопрос №4118297, Ярослав, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Военное право

А выплат за ранение не могу получить, часть говорит что это не к нам, так как получил ранение после вступление

Здравствуйте , я мобилизованный, у меня вопрос подскажите план действий Я был ранен 27 июля 2023 года , оформили все справки 98,100 все как положено 27.11.2023 признан не годным по состоянию здоровья категория ,Д. Из всех льгот получил 1)За травму , которая привела к категории д 3 миллиона 200 тысяч 2)За тяжёлое ранение 327 тысяч 3)За не отгуленные отпуска , 2 оклада . 4 ) удостоверение ветерана боевых действий 5) инвалидность еще в процессе получения 6) губернаторские 1 миллион рублей . А выплат за ранение не могу получить , часть говорит что это не к нам , так как получил ранение после вступление приказа От 24.07.2023г., так как я уволен можно сделать через военкомат , мне вернулась справка спустя 4 месяца она не проведенная с декабря месяца , но они не занимались такой процедурой и не знают что делать в общем не компетентны в этом вопросе, отправил обращение в госпиталь справка была отправлена в Алушту согласно реестра , у меня одна догадка что я не писал рапорт в зачисление этой выплаты был без сознания , и они не смогли оформить выплату так как я был уволен из реестра и меня не было , и рапорта с реквизитами подскажите что сделать , или какие документы нужно военкомату чтобы они отправили на выплату . прошу прощения что так развернуто.

14 мая, 15:14, вопрос №4117870, Сергей, г. Москва

1 ответ