8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не выдали товар оплаченный по причине якобы отсутствия

Добрый день, 04,06,2020 купил в интернет магазине Саундбар по акции в Эльдорадо за 2450 руб, получил электронный чек, магазин следующим днем отменил заказ как я понимаю не имеет права т.к. договор заключен публичной оферты методом акцепта перевода денег. Вернули мне денежные средства. По телефону поддержки оставил претензию на данные действия. Получил ответ устный (есть номер претензии) что не могут выдать товар т.к. его нет. Я 07,04,2020 купил данный товар за 7450 получил электронный чек и смс о наличие и готовности выдать его. Товар есть, говорят что нет. мои вопросы: 1) не выдали товар который является моей собственностью 2) обман о наличие товара п1ст14,7 КоАП им все равно, кстати Эльдорадо как и мвидео принедлежит одному юр лицу а значит товар есть и у мвидео Что делать. +79991323478

Показать полностью
  • check_2192135571
    .pdf
  • check_2599311094
    .pdf
  • WhatsApp Image 2020-06-07 at 20.15.02
    .jpeg
  • в
    .jpg
  • Претензия интернет магазину
    .docx
, Флюз, г. Уфа
Екатерина Решетникова
Екатерина Решетникова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Заключение в вашем случае договора купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, и обязанность продавца в  установленный договром срок передать товара потребителю 

 Если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей)

Так как вы заявили требование о передачи товара, а не о возврате денежных средств действия продавца неправомерны, он должен был передать вам товар в установленный вами новый срок.

Вы вправе обратиться  в суд с требованием о понуждении в поставки товара и о взыскании неустойк

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Скажите, пожалуйста, какой причиной я могу аргументировать отсутствие копии свидетельства?
Здравствуйте, у меня завтра должен состояться экзамен в вузе, но я сегодня уезжаю в другой город. Чтобы не присутствовать на экзамене, попросила преподавателя сдать его в этот же день дистанционно и приврала, что еду на похороны. Преподаватель попросил фото билета и копию свидетельства о смерти. Свидетельство о смерти я, естественно, получить никак не могу, предоставила лишь фото билета. Скажите, пожалуйста, какой причиной я могу аргументировать отсутствие копии свидетельства?
, вопрос №4124809, Анна, г. Курск
Защита прав потребителей
В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи, при получении товара была обнаружена, что заводская пленка отсутствует на коробке
Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо
, вопрос №4124801, Светлана, г. Ногинск
Военное право
Часть в которой откамандирован был, обратно не отпустила, сылаясь якобы продлят командировку, чего не
Служил в одной части, после чего в марте месяце был откомандирован в другую часть на 30 суток, с последущем назначением. Прошло больше месяца не назначен, приказа нет, командировка закончилась. Часть в которой откамандирован был, обратно не отпустила, сылаясь якобы продлят командировку, чего не произошло,15 мая отправляет часть в которой закончилась командировка в свою уже командировку для несения службы на оперативном обьекте подчинения данной части. Выдан командировочный. Но не выдан ВПД добирайся мол своим ходом Севастополь Крым. В этоге доберался своим ходом около недели, так не было так же своих денег на проезд, зп из за проблем с Алуштой не поступила.Вопрос: сейчас данная часть в которой изначально закончилась командировка в конце апреля и я не был зачислен в нее , приказ не состоялся, то что я долго добераюсь до места назначения уже выданного командировочного части в которой закончилась командировка, обьявила в СОЧ ЗА ТО ЧТО ДОБИРАЮСЬ ДОЛГО, Т.Е. Я ЮРИДИСЕСКИ НЕ ВОЕННОСЛУЖАЩИЙ ДАННОЙ ЧАСТИ, БЫЛ ТАК СКАЗАТЬ НА ДОБРОВОЛЬНЫХ ОСНОВАХ, А ОНИ СЕЙЧАС МЕНЯ В СОЧ. ПРОШУ ДАТЬ ПРАВОВОЕ РАЗЬЯСНЕНИЯ И ПОСЛЕДСТВИЯ.
, вопрос №4124109, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли договор вступить в силу раньше момента подписания, если меня об этом не уведомили?
Я купила абонемент на год в фитнес зал в рассрочку 19 апреля. Мне предложили подписать договор на первом занятии. На нем меня фактически хотели заставить ждать менеджера неопределенное время, у меня его не было и мне предложили подписать его на втором занятии. Второго занятия не было и не будет. Договор так и не подписан, я его не читала, в глаза не видела, в вотсапе менеджер при оформлении рассрочки про условия отмены и «дату вступления договора в силу, раньше даты его подписания» ничего не уточнил и не сказал. Сегодня 19 мая, у меня произошло первое списание за рассрочку. Я написала менеджеру, что официальная причина отказа от услуг - переезд в другой город. Хочу получить возврат, на что менеджер мне говорит, что договор нужно приехать подписать, ознакомится с какими-то условиями отмены и что он якобы уже действует с момента оформления рассрочки, хотя я его даже не видела и мне об этом не говорили. 1 занятие я готова оплатить. Просто опасаюсь, что, подписав договор, будет сложнее его расторгнуть. Вопросы. Может ли договор вступить в силу раньше момента подписания, если меня об этом не уведомили? Имею ли я право отказаться от подписания договора и получить полный возврат денежных средств, за исключением фактически понесенных ими убытков?
, вопрос №4123730, Валерия, г. Екатеринбург
386 ₽
Защита прав потребителей
Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению
Я сделала заказ в интернете по индивидуальному изготовлению. Я уточнила, что мне нужно срочное изготовление, которое стоит в два раза больше. Мне расписали стоимость и я оплатила ее. Прошел уже и срок доставки и изготовления, мне ничего не пришло. Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению. Кроме того, он также ошибся и в цене (взял в два раза меньше). И теперь они предлагают мне два варианты: вернуть деньги но только 50%, либо доплачивать для срочного заказа
, вопрос №4122806, Майя, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2020