8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы мои права в этом случае с Ростелекомом?

Добрый день. Я являюсь абонентом Ростелекома.Раньше Пользовались услугой домашний интернет и телевидение. Потом отказались от тв, оставили только интернет.Предлагали перед новым годом настойчиво несколько раз звонили на телефон , пакет услуг-Интернет,телевидение плюс Сим.карта с безлимитный интернетом,бесплатными минутами и смс. Привлекло то что симка с минутами разговоров,так как ребенок часто лежит один в больнице и ему необходимо нам звонить. Все это входит в единый пакет оплаты .Мы вызвали мастера,установили все. Взяли паспортные данные,составили договор. Телевидение и интернет работают,а симка нет. Позвонили в службу поддержки,они сказали что не занесены паспортные данные владельца и пользоваться бесплатно мы ей не можем. Мастер не указал где то данные паспорта. Теперь просят ехать в главный офис,что неудобно для нас из за отдаленности. Какие мои права в этом случае. ? Заранее благодарю за ответ !

Показать полностью
, Алексей, г. Спас-Клепики
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Алексей!

Поскольку с Вашей стороны все действия для надлежащего исполнения условий договора об оказании услуг были выполнены, а проблемы вызваны неисполнительностью сотрудника Ростелекома, то у Вас есть право требовать компенсации дополнительно возникших расходов — Ваших убытков, которые определяются в соответствии с положениями статьи 15 Гражданского Кодекса РФ. Только вот добиться возмещения убытков, скорее всего, получится только через суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Административное право
Куда мне идти ведь нарушены мои права на приемлимые условия окружающей среды?
Вопрос из двух частей: Соседи содержат более 100 птиц (разводят, продают), несколько коз в сараях и теплицах на расстоянии 2-3 м от моих границ. Стоит вонь, бегают крысы и тучи мух летают… Убирать не хотят, хотя обещали. Прошло 3 года, говорят нет денег на перенос, хотя активно ведут ремонт в доме. А теперь говорят , сам виноват: нужно было смотреть что покупаешь… Администрация на мой вопрос ответила , что не занимается такими вопросами. Куда мне идти ведь нарушены мои права на приемлимые условия окружающей среды? Второй вопрос из фото: есть у них нарушения по выходу крыши на мою территорию. Нет отступа в 1 м. С этим как можно побороться?
, вопрос №4126526, Роман Анатольевич Афанов, г. Москва
Уголовное право
Каков шанс, что это реальный сотрудник и на меня завели уголовку и мне не отвертеться уже?
Здравствуйте, понимаю, сам дурак еще тот, но 4 года назад учился в техникуме и получал пенсию по потери кормильца, затем ушел из-за долгов по учебе в феврале 2020 и не сообщил об этом, получал пенсию еще 1,5 года, потом все же открыл заявку на закрытие пенсии и мне перестали платить и выслали счет почтой по месту прописки, долг в размере 150тыс руб, где я давно не живу, следовательно я ничего об этом не знал и благополучно забыл про это, и недавно был звонок с неизвестного номера, я не ответил, мало ли мошенники или мфо какое. Но в GetContact теги как у сотрудника полиции и рейтинг доверия 5, даже фио было полное, где я смог загуглить этого сотрудника, правда номер на сайте был другой. Я так понял это из ОБЭП было судя по тегам, после я напрягся, начал нервничать и вспомнил, про долг с пфр, позвонил им, сказали за квитанцией прийти и назначали дату и место. Очень боюсь уголовки за это, так как времени много прошло и долг такой, да и по всем признакам это мошенничество. Каков шанс, что это реальный сотрудник и на меня завели уголовку и мне не отвертеться уже? Хотя все могу оплатить, весь на нервах
, вопрос №4126422, Михаил, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте Я бы хотела проконсультироваться Вообщем я просрочила займ, и сказала что оплачу в конце месяца И мне сегодня написал коллектор Что делать в этом случае
Здравствуйте Я бы хотела проконсультироваться Вообщем я просрочила займ, и сказала что оплачу в конце месяца И мне сегодня написал коллектор Что делать в этом случае
, вопрос №4126322, Елена, г. Москва
Гражданское право
Каковы мои действия после суда?
Апелляционный суд признал меня ненадлежащим ответчиком и теперь мне надо получить сумму за причинённый мне ущерб. Каковы мои действия после суда?
, вопрос №4125086, Наталья, г. Москва
Лицензирование
Могу ли я в этом случае получить лицензию?
Здравствуйте! У меня ИП уже много лет, дополнительное образование детей. Задумалась о получении лицензии на образовательные услуги. Есть желание мотивировать детей,проводя олимпиады и вручая сертификаты. Сотрудников НЕТ,привлекать других сотрудников НЕ собираюсь. Помещение есть,все оборудавано,программы есть. Могу ли я в этом случае получить лицензию?
, вопрос №4124581, Наталья Никифорова, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.03.2020