8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Необоснованное списание денег со счета МТС

Не обосновано списывают деньги со счета. Как подать на МТС жалобу?

Причина: Каждый месяц я оплачиваю интернет трафик за счет бонусов. 12 июня я оплатил. Бонусы списаны, но каждый день с мня снимают оплату за интернет - 10 руб/сутки. До оператора один раз дозвонился и тот сказал, подтвердил, что списаны бонусы, а вот почему ещё и деньги списываются не ответил. Потом снова была попытка дозвониться, но безуспешно. Что делать не знаю.

, Виктор, г. Великий Новгород
Лилия Карпенко
Лилия Карпенко
Юрист, г. Краснодар

Добрый день. Вам необходимо распечатать выписку по своему счету МТС о списании денежных средств и направить заявление в МТС.

1
0
1
0
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Виктор, здравствуйте!

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Виктор, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте, мой муж контрактник, получил ранение на сво-удалили селезенку, сейчас сказали что селезенка не входит в перечень под списание и отправляют снова на сво, что делать?
Здравствуйте, мой муж контрактник, получил ранение на сво-удалили селезенку, сейчас сказали что селезенка не входит в перечень под списание и отправляют снова на сво, что делать?
, вопрос №4261684, Олег, г. Калининград
Авторские и смежные права
Теперь, чтобы сделать вывод денег, требуют оплатить за обслуживание счета 74000
Здравствуйте! С помощью выделенного специалиста проведены 3 сделки в брокерской компании. На 3-ю сделку деньги переводила с задержкой. Теперь , чтобы сделать вывод денег, требуют оплатить за обслуживание счета 74000 . Прошло немного больше месяца. Ваш счет в нашей компании достаточно давно. Заявку на вывод подали так же давно. С того момента как вы пропали пошла пеня за обслуживание счета. Итог сумма в 74242 рубля нужно закрыть долг
, вопрос №4261225, Галина, г. Москва
Исполнительное производство
Вопрос: как будут идти сейчас списания, если арест карты по одному исполнительному производству, а на работе исполнительный лист по другому делу?
Добрый день! У меня несколько судебных приказов действующих. На работу принесли ещё исполнительный лист по займу. До исполнительного листа у меня списывалось 50% банку. Вопрос: как будут идти сейчас списания, если арест карты по одному исполнительному производству, а на работе исполнительный лист по другому делу?
, вопрос №4260924, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
На первоначальный взнос денежные средства дала я (закрыла сберегательный счет в банке в день покупки квартиры), передала наличные денежные средства сожителю
В 2010 году начала встречаться с парнем. В 2012 году у нас родился сын. В 2017 году мы купили квартиру в ипотеку по ДДУ. На первоначальный взнос денежные средства дала я (закрыла сберегательный счет в банке в день покупки квартиры), передала наличные денежные средства сожителю. Расписки с него не взяла, так как доверяла ему. Он оформил ипотеку на себя, поскольку я на тот момент не работала и банк в заеме мне отказал. Соотвественно, квартира была оформлена только на сожителя. Первые (7-8) платежей по ипотеке вносила я денежным переводом в банке на счет сожителя. В 2018 году мы узаконили наши отношения. В 2019 году бывший муж получил право собственности. В 2022 году мы развелись и я подала иск в суд о признании квартиры совместной собственностью. На данный момент проиграла три суда, поскольку бывший супруг в суде заявил, что квартира является его единоличной собственностью, что денег на покупку квартиры у меня не брал, что ежемесячно переводила ему денежные средства на семейные нужны, так как в платежных поручениях отсутствует назначение платежа. На руках у меня имеются только косвенные доказательства: выписки с банковских счетов, закрытие сберегательного счета в день покупки, платежные поручения. Скажите, пожалуйста, у меня есть шанс выиграть дело в Верховном суде и какие еще можно предоставить доказательства?
, вопрос №4260654, Марина, с. Рожки
Исполнительное производство
Здравствуйте, такая ситуация, что пристав наложил арест на мои счета в банках, за задолженность перед банков
Здравствуйте, такая ситуация, что пристав наложил арест на мои счета в банках, за задолженность перед банков втб (которую я на тот момент выплатил) и похоже банк кинул заявление в фссп, где в итоге чепезмнеделю приняли решение арестовать мои счета. Сейчас я подал заявление что несогласен с решением пристава. Меня просят явится в Волгоградский фссп, но я не могу явиться туда из за учебы, и потому что мои счета арестованы, на них нет никакиз средств, а я нахожусь в Саратове. И в данной ситуации я не знаю что делать, так как скорр мне должна прийти пенсия по потере кормильно и социальная стипендия от колледжа.
, вопрос №4260535, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 22.06.2017