8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться, если сотовый оператор не в полной мере уведомил клиента о стоимости нового тарифа?

На сайте МТС в личном кабинете прочитал, что для переключения на тариф "Супер МТС" нужно набрать *888#. Так же указано, что при возвращении на этот тариф в течение месяца (это мой случай) переход бесплатный. Иначе 150 руб. Я набрал указанный номер. В результате перешел на указанный тариф, но!!! Мне подключили опцию "Бит" которая мне не нужна и про которую написано не было. Со счета списали 100 руб, через 10 минут еще 50. Оператор пояснила, что опция входит в пакет (откуда я мог знать?) а мой старый тариф хоть и назывался "Супер МТС" является архивным, а тот на который я перешел - ныне действующий, откуда 150 руб. Это что? Издеваться над аботентами - стиль МТС?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Если обманули так или аналогично 1 миллион абонентов, то цена вопроса 150 миллионов рублей. Если обманули 10 миллионов, такое так же возможно, то цена 1,5 миллиардов рублей

, Хажин Сергей Васильевич, г. Омск
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день, Сергей.

В Вашем случае необходимо обращаться с жалобой на действия оператора в роспотребнадзор, можно также жалобу в прокуратуру.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
1
0
1
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Как мы можем продать квартиру, куда обращаться, что необходимо для продажи?
Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста. В 2012 году по средствам Материнского капитала выкупила долю в однокомнатной квартире. Вторая доля принадлежала мне. Стала собственником всей квартиры. Думала, что автоматически выкуплена часть квартиры принадлежит детям (двое детей), оказывается необходимо выделить им доли. Вопрос как они выделяются, в какой гос орган придти, накажут ли меня штрафом, так как прошло столько лет. Старшей дочери 19 лет, она хочет продать свою долю. Вложится в ипотеку. Младшей дочери, 14 лет. Как мы можем продать квартиру , куда обращаться, что необходимо для продажи ?
, вопрос №4259057, Елена, г. Москва
Наследство
Есть внебрачный сын, он старше, имеет ли он право, если в завещании не указан, Если да, то как можно оформить, например если отозвать завещяние и сделать дарственную на жену?
Здравствуйте,у меня такой вопрос,квартира и земля оформлена на мне,я завещял своим детям в браке ,двум,после моей смерти,только они могут наследовать?Есть внебрачный сын ,он старше,имеет ли он право,если в завещании не указан,Если да,то как можно оформить ,например если отозвать завещяние и сделать дарственную на жену?
, вопрос №4258557, Николай, г. Москва
Медицинское право
Вопрос, если ребёнок не может пока посещать детский сад, если ухаживать за ребёнком некому, может мне не
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая. У ребёнка была операция на позвоночник с установлением металлоконструкций. Мне как маме открыли больничный с момента госпитализации с 03.04.24 и продлевали до 31.05.24. Ребёнку до конца года не рекомендовано посещать детский сад, так как ей даже сидеть пока нельзя и носим корсет Шено. В поликлинике по месту жительства сказали, что не могут долго продлевать больничный. После закрытия больничного за ребёнком ухаживала бабушка. Сейчас за ребёнком некому ухаживать. Вопрос, если ребёнок не может пока посещать детский сад, если ухаживать за ребёнком некому, может мне не правильно сказали в поликлинике по месту жительства и я могу открыть больничный и продлевать до тех пор, когда ребёнку разрешат сидеть и посещать детский сад?
, вопрос №4258547, Ольга, с. Тоцкое
Защита прав призывников
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
, вопрос №4258173, Гена, г. Москва
Наследство
Куда обращаться, какие документы нужны?
Здравствуйте! Мне нужно вступить в наследство на долю в квартире, но есть несколько проблем. В квартире прописан Я и сестра. Мама умерла, после этого выяснилось что при жизни она по какой-то причине выписалась из квартиры. У нас троих доли в этой квартире. У мамы 2/3 и у нас с сестрой по 1/6. Для того чтобы мне начать дело о вступлении в наследство у нотариуса, они требуют установить через суд её фактическое место прописки/жительства. И ещё, мы не стали вступать в наследство сразу, 6 месяцев прошли. Хотелось бы узнать как действовать в такой ситуации. Куда обращаться, какие документы нужны?
, вопрос №4257533, Андрей **, рп. Мотыгино
Дата обновления страницы 14.11.2016