8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться по поводу двойной оплаты за интернет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на МТС? Дело в том, что с января 2015 года я плачу за один интернет по двойному тарифу, т.е. куда бы я не обращалась, мне открываю договор и называют 690 руб. А фактически, я плачу 1500руб. Как выяснилось, в договоре допущена ошибка. Я не знаю каким образом, но кроме моей квартиры стоит по данному лицевому счету еще одна квартира. Если не оплачиваю, то отключают. Претензию написала под диктовку оператора, но считаю, что неверно, так как она созвонилась и сказала, что вопрос по пересчету будет решен устно.

, Людмила, г. Новосибирск
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Людмила!

Для полного и точного ответа на Ваш вопрос неплохо бы прочитать договор.

Обратится вы можете в Роскомнадзор либо в суд. Основания для этого есть, а именно:

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Счета лишение меня родительских прав в 2011 году?
Хочу разделить лицевой счет . Квартира муниципальная. В квартире прописаны Я (мать ), дочь и внучка (1 год).Квартиросъемщиком является дочь с 2015 года. Сам я проживаю в г. Москва. До замужества дочери за квартиру платили с дочкой пополам. Сейчас в квартире живет семья дочери ( муж и ребенок). Оплату за коммунальные услуги мы устно решили -что платит семья дочери...Но на данный момент наши отношения сильно испортились . Я не оплачивала с конца 2017 года. Соответственно меня не было по сегодняшнее время. Сейчас хочу разделить лицевой счет по оплате коммунальных услуг. Как мне быть ? С чего начать и куда обратиться , и какие док-ты нужны? И повлияет ли на разделение лиц. счета лишение меня родительских прав в 2011 году ?
, вопрос №4116429, иван, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я по закону отказаться от отгулов и дальше продолжать работать?
Здрасьте! Могу ли я отказаться от отгулов за переработку. Поясняю. Моя организация не оплатила двойную оплату за сверхурочные отработанные дни, объясняя тем, что дадут отгулы в конце года. Могу ли я по закону отказаться от отгулов и дальше продолжать работать?
, вопрос №4116267, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
В июне прошлого года я купил сим карту мегафон с безлимитным интернетом и ежемесячной оплатой 1 числа каждого месяца в размере 500руб
Здравствуйте. В июне прошлого года я купил сим карту мегафон с безлимитным интернетом и ежемесячной оплатой 1 числа каждого месяца в размере 500руб. В конце декабря прошлого года я перестал пользоваться этой сим картой. Теперь мне пришло извещение о задолженности в размере 500руб. и угрожают судом. Правомерно ли это. Ведь если я не оплатил бы до 1 числа, то мне не предоставили бы трафик интернета.
, вопрос №4115911, Андрей, г. Тверь
Защита прав потребителей
Но уже как месяца 2 мы не оплачиваем интернет, он заблокирован и мы им не пользуемся, ходим расторгнуть
Подскажите пожалуйста, у нас с мужем возникла такая ситуация. На работе у нас подключён интернет ростелеком, при подключении менеджер с нас снял оплату а потом мы им пользовались. Но уже как месяца 2 мы не оплачиваем интернет, он заблокирован и мы им не пользуемся, ходим расторгнуть договор, ходили в сам этот центр ростелеком и нам сказали сначала оплатить долг за 2 месяца чтл мы не пользовались, а потом расторгнут договор, а за что нам оплачивать когда мы не пользовались интернетом и он заблокирован. Как нам быть?
, вопрос №4116007, Юлия, г. Брянск
Дата обновления страницы 07.11.2016