8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила телефон и он перестал работать при использовании в течении недели

Здравствуйте. У меня такой вопрос.6января 2016года,купила телефон наличными в салоне мтс.Пользоваться начала им не сразу.14 января 2016г телефон перестал работать,он просто перестал включаться.Телефон не падал,никаких дефектов на нем нет.Работники салона предлагают ремонт.Но мне не нужен телефон за 16000т ,при использовании недели,ремонтированный!Могу ли я добиться,чтобы мне вернули мои деньги.Все чеки,коробка,документы на него есть,даже наклейки в чем он продавался(экран,задняя часть) имеются.Как мне этого добиться?Что могу предъявить салону,что сказать?

, Ольга, г. Рязань
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Право собственности
Может ли он расторгнуть с нами договор, после постановки на учёт и передачи в залог банка нашего авто и как лучше поступить теперь нам?
Здравствуйте. Купили машину у физ. лица. При подписании договора, заметила, что сумма слишком занижена. Мы об этом заранее предупреждены не были, продавец таким образом захотел уйти от уплаты налога. Попросили составить один договор для банка, так как авто приобреталось в автокредит. Сам продавец утверждал, мол в гаи нужно ставить по заниженной, так как они передают это в налоговую, а в банк можно отдать с реальной стоимостью и это не всплывет. После недели раздумий было принято решение не нарушать закон, поставить на учёт по тому договору, где была достоверная сумма. Позже позвонил продавец, угрожал, что если поставим на учёт по правильной сумме он расторгнет договор. Продавал он не свой авто, а родственника, который прислал ему( а он переслал нам) свой паспорт, для составления ДКП. Может ли он расторгнуть с нами договор, после постановки на учёт и передачи в залог банка нашего авто и как лучше поступить теперь нам?
, вопрос №4129302, Надежда, г. Красноярск
Гражданское право
Могу Ли я не возвращать, если переписка о том, что я купила есть?
Купила телефон, но теперь требуют вернуть назад. Могу Ли я не возвращать, если переписка о том, что я купила есть ???
, вопрос №4127936, Алла, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
6-го марта купил автомобиль и при остановке сотрудником ГИБДД был выписан штраф по 12.1, сейчас конец мая
Здравствуйте! 6-го марта купил автомобиль и при остановке сотрудником ГИБДД был выписан штраф по 12.1 , сейчас конец мая, собираюсь ставить на учет, если по дороге в МРЭО меня остановят это будет повторное нарушение или же срок давности 60 дней уже прошел?
, вопрос №4127005, Юрий, г. Уфа
Защита прав потребителей
Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до
Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до сегодняшнего дня лежал в коробке, сегодня повезла его в подарок, раскрыла, а на плёнке как будто лопнутый пузыри и трещинка от него, что мне в этой ситуации делать, поменяют мне её?
, вопрос №4126087, Наталья, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Родители граждане двух государств: Украины и России, работают В ОАЭ по трудовому контракту уже 9 лет
Добрый день. Ребенок родился в ОАЭ. Родители граждане двух государств: Украины и России, работают В ОАЭ по трудовому контракту уже 9 лет. Родители находятся в официальном браке. Ребенку 2 года, он имеет паспорт Украины. Вопрос: родители могут получить на ребенка паспорт России и как это сделать на территории ОАЭ?
, вопрос №4126034, Eлена, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2016