Primelegal LLC

Здравствуйте, я ИП, занимаюсь продажей парфюмерии через Интернет-магазин. Вчера женщина заказала 3 воды + 4 в подарок. В присутствии курьера она внешне осмотрела коробки, ее все устроило, спустя минут 10 она позвонила в магазин и начала в грубой форме требовать возврата денег, так как товар ее не устраивает, почему он ее не устраивает она ответить не смогла. После разговоров в течении двух дней, я узнала, что подарок ( 4 флакон парфюмерии бесплатный) не полный, я ей предложила заменить этот флакон. На что она ответила, что хочет чтобы ей отдали деньги за все флаконы духов. После чего я предложила клиентке написать претензионное письмо на электронный адрес магазина, его "текст я прикрепила ". Подскажите, как избежать предпринимателю возвратов парфюмерии? качество вод было хорошее. что необходимо делать предпринимателю, чтобы не возвращать товар надлежащего качества. Более того, клиент распечатала все воды, не смотря на то что качество ее не устраивало.

Здравствуйте , ситуация такая : Приобрел себе наушники , когда курьер доставил , на месте не проверил товар . При проверке позже , не устроил звук наушников , могу ли я вернуть товар в магазин ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации: я взыскатель проживаю в Московской области, должник также проживает и временно зарегистрирован в Московской области, но прописан в Кабардино-Балкарии. Для возбуждения исполнительного производства мне необходимо подать оригинал исполнительного документа по месту прописки должника, т.е. в Кабардино-Балкарию. Как быть если у меня нет возможности приехать в Кабардино-Балкарию? Если отправлять почтой, то есть риск того, что документ затеряется, можно ли отправить отсканированный вариант либо заверенною копию?