Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И законно ли магазину так делать?
Купил товар. Он оказался бракованным, магазин подтвердил брак. По закону, я имею право получить такой же товар, возврат денег. Но могу ли я получить товар другой марке, но идентичный по цене? И законно ли магазину так делать?
Здравствуйте!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Но могу ли я получить товар другой марке, но идентичный по цене?
Можете, ст. 18 Закона О защите прав потребителей закрепляет Ваше право на обмен товара ненадлежащего качества на другой товар.
В случае отказа, Вы можете написать продавцу досудебную претензию, а затем обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
Если Вам необходима помощь в подготовке документов, Вы можете обратиться в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Желаем удачи!
Снизу ответа есть знаки "-" и "+" где Вы можете оценить ответ.