Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В этом акте так же написали что гарантия в их магазине на вещи 14 дней

Здравствуйте. Приобрела в магазине пуховик, 7.11 померила в самом магазине, все подошло, купила. Принесла домой и оставила в шкафу. 30.11 решила надеть пуховик, отрезала бирку с замка(бирка и чек сохранены) и при застегивании заметила что в замке не хватает зубчика, из-за чего пуховик застегивается через раз либо замок вылетает вовсе. Написала в магазин. Сказали что в связи с тем что прошло 14 дней возврат/обмен либо что-то еще они сделать не смогут. Приехала в магазин, где мне снова сказали про 14 дней. Но ведь тут речь о том если бы я пыталась вернуть качественный товар. А я возвращаю некачественный. Написала заявление на возврат денежных средств. И составили акт осмотра, по которому уполномоченный человек в магазине должен был потом осмотреть пуховик и решить по моей ли вине сломался замок. В этом акте так же написали что гарантия в их магазине на вещи 14 дней. А сегодня 2.12 приходит ответ от магазина, что я могу обменять товар надлежащего качества только в течении 14 дней. Так же в ответе написано что гарантии на одежду у них вообще нет. Но по закону 14 дней для возврата или обмена.

Получается магазин в документах противоречит сам себе, то гарантия есть то ее нет и отказывают мне на основании возможности возврата качественного товара. Что неправильно. Как быть в таком случае?

Показать полностью

02 декабря 2022, 14:14, Анна, г. Москва

возврат денежных средств магазин

Роман Клочко

Юрист, г. Москва

Анна,

в силу ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Вы можете отказаться от товара и требовать за него возврат уплаченной суммы.

Если хотите могу казать Вам в этом вопросе помощь на платной основе.

02 декабря 2022, 14:23

Похожие вопросы

Уголовное право

Сейчас мне пишет человек с левого аккаунта и вымогает деньги за непредъявление в полицию, а так же угрожает разослать фотографии родственникам

Доброй ночи! Познакомился с девочкой в дайвинчике. Не убедился, что ей 18, к сожалению! Разговор зашел за интим и я ей скинул фотку голого торса по-глупости. Сейчас мне пишет человек с левого аккаунта и вымогает деньги за непредъявление в полицию, а так же угрожает разослать фотографии родственникам. Что делать?

02 июня, 23:08, вопрос №4140625, Андрей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Он написал, что на мою карту будут приходить деньги, а я должна буду их отправлять на те реквизиты, которые он

В интернете на сайте АВИТО человек откликнулся на мое резюме и написал, что ему нужны помощники для выведения криптовалюты. Я находилась в отчаянном положении, очень были нужны деньги и я согласилась, хотя в этом вообще не разбираюсь. Он написал, что на мою карту будут приходить деньги, а я должна буду их отправлять на те реквизиты, которые он отправит, при этом уверил меня, что ничего криминального нет и что с ним некоторые люди уже работают 2 года. Я решила попробовать. Изначально суммы были обещаны небольшие совсем, но потом начали приходить суммы больше и у меня появились сомнения по этому поводу. Я написала, что мне происходящее очень не нравится и я больше не хочу работать, на что он ответил, что я должна доработать до 22:00 по мск, потому что переводы могут долго доходить. Я доработала до этого времени и заблокировала карту, за весь день прошла просто огромная сумма денег, около 700000 рублей. Тогда я поняла, что влипла и меня развели и использовали как дропа в мошеннических целях. Ко мне начали обращаться жертвы, которых он обманул и требовать возврат средств. По факту все транзакции были проведены через мою карту, поэтому все следы ведут на меня. Что делать в такой ситуации? Пожалуйста помогите. Я готова вернуть все средства жертвам, но не знаю как выйти с ними на связь.

31 мая, 10:20, вопрос №4138215, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте, могу ли я написать жалобу на магазин, где продают не легальные сигареты и алкоголь когда нельзя продавать особенно на последние звонки, и несовершеннолетним продают алкоголь

Здравствуйте,могу ли я написать жалобу на магазин,где продают не легальные сигареты и алкоголь когда нельзя продавать особенно на последние звонки,и несовершеннолетним продают алкоголь

31 мая, 05:18, вопрос №4137944, Елизавета, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Добрый день, работодатель обязывает меня отгуливать отпуск 28 дней каждый год, могу ли я отгуливать только 14 дней в год?

30 мая, 10:48, вопрос №4136986, Яна, г. Воронеж

1 ответ

3400 ₽

Налоговое право

Так же имею ип в РФ - соответвенно получаю доход в РФ

интересует вопрос налогового резидентства. являюсь гражданкой Беларуси (там получаю дивиденды от бел фирмы). Так же имею ип в РФ -- соответвенно получаю доход в РФ. Хочу перестраховаться, так как я являюсь налоговым резидентом РФ и часто перемещаюсь между странами, мне нужна консультация, чтобы разобраться, что необходимо делать чтобы не было проблем.

29 мая, 08:30, вопрос №4135615, Диана Горовая, г. Москва

7 ответов