8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Использование мессенджеров типа WhatsApp/Viber микрофинансовыми организациями для связи с клиентом

Добрый день, прошу Вас уточнить, могут ли микрофинансовые/финансовые организации использовать мессенджеры WhatsApp/Viber для связи с клиентом? Правомерно ли это и имеют ли сообщения, отправленные через данные мессенджеры юридическую силу?

, Елена Грушина, г. Москва
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена!

 могут ли микрофинансовые/финансовые организации использовать мессенджеры WhatsApp/Viber для связи с клиентом? Правомерно ли это и имеют ли сообщения, отправленные через данные мессенджеры юридическую силу

С точки зрения вопросов заключения договоров, то с учётом норм ГК письменная форма договора считается соблюдённой, в том числе, и при обмене сообщения через средства связи. Главное требование — чтобы был понятен отправитель сообщения, его намерения и адресат:

п. 2 ст. 434 ГК

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

п. 1 ст. 160 ГК РФ

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

В остальном — всё зависит от конкретной ситуации, однозначного ответа Вам никто не даст.

Если в договоре между организацией и клиентом прямо предусмотрен такой способ взаимодействия, то проблем впоследствии быть не должно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
ЖКХ
Представитель местной эксплуатирующей организации заявил, что "отводы к домам - это не наше, мы занимаемся только центральным водопроводом", мол, решайте свои проблемы сами
Здравствуйте! В поселке водоснабжение осуществляется с использованием водонапорных башен (как многоквартирных домов, так и частного сектора). Проживаю в частном секторе (ЛПХ). У соседей (через участок) произошел где-то под землёй прорыв (место прорыва на поверхности не проявлялось). Там же на участке расположен колодец (с трубами). Затопило подвал и колодец. Представитель местной эксплуатирующей организации заявил, что "отводы к домам - это не наше, мы занимаемся только центральным водопроводом", мол, решайте свои проблемы сами. Соседи вызвали "специалиста", который отрезал от водоснабжения старую трубу в колодце и вместо нее проложил до дома новую, но по старой отрезанной трубе шло водоснабжение не только их дома, но и моего. Представитель эксплуатирующей организации продолжает произносить те же слова, мол, это не их проблема, а также уточняет, что никаких схем прокладки труб не сохранилось, т.о. неизвестно, что и где расположено под землёй. Глубина залегания труб - около 2,3 м. По городскому номеру телефона до эксплуатирующей организации не дозвониться - информировал представителя звонком на личный номер мобильного телефона. Договоров у абонентов с эксплуатирующей организацией тоже ни у кого нет, хотя больше 30 лет все исправно платят за воду. На текущий момент оплата производится оператору по приему платежей, у которого закончен договор с эксплуатирующей организацией. Представителей местной администрации частный сектор не интересует. Водоснабжения у меня нет уже больше месяца. Возможно ли найти в этой ситуации юридическую основу для восстановления водоснабжения эксплуатирующей организацией?
, вопрос №4142270, Артем, г. Ангарск
Недвижимость
Можно ли продат квартиру купленую в ипо еку с использованием мат капитала ксли она оформлееа на одного родителя?
Можно ли продат квартиру купленую в ипо еку с использованием мат капитала ксли она оформлееа на одного родителя?
, вопрос №4142091, Евгения, г. Брянск
900 ₽
Защита прав работников
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на работе бригадир самовольно залез на стеллаж без использования
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на работе бригадир самовольно залез на стеллаж без использования лестницы и упал со стеллажа, мастер в этот день отсутствовал на работе по уважительной причине, что нарушил бригадир?
, вопрос №4141961, Ирина, г. Москва
900 ₽
Трудовое право
По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру
Добрый день. Хочу оформить с топ мастерами , которые являются самозанятыми, договор возмедного оказания услуг. По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру. Есть ли шаблон договора подобного, и как его лучше заключить , чтобы его не переквалифицировали в трудовой
, вопрос №4141828, Виктория, г. Москва
Предпринимательское право
Был бизнес (ИП), но пришлось закрыть, остались не выполненные обязательства перед клиентами на сумму 5, 5 млн руб, нужна консультация
Здравствуйте. Был бизнес (ИП), но пришлось закрыть, остались не выполненные обязательства перед клиентами на сумму 5,5 млн руб, нужна консультация.
, вопрос №4140880, Василий, г. Уфа
Дата обновления страницы 25.04.2021