8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По данным магазина и по данным банка, деньги ко мне вернулись в тот же день

Здравствуйте! Я совершила покупку в интернет-магазине 17.11.20 и почти сразу отменила ее. По данным магазина и по данным банка, деньги ко мне вернулись в тот же день. Но баланс на моей карте не менялся. Я это точно знаю, потому что на ней денег не держу. Как такое объяснить? Где искать потерянные деньги? Прошло уже около месяца. Спасибо.

, Анастасия, г. Москва
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.6
Эксперт

Здравствуйте, Анастасия!

Любая транзакция должна подтверждаться документально. Запросите у интернет-магазина документ, подтверждающий возврат денег на Ваш счет (и обязательно удостоверьтесь, что указан именно Ваш счет, без опечаток). В зависимости от ответа магазина, будем определять стратегию дальнейших действий. На данный момент нельзя сказать, магазин несет ответственность за неполучение Вами средств или же банк.

1
0
1
0
Вячеслав Трофимов
Вячеслав Трофимов
Юридическая компания "Юридический центр Трофимова", г. Волгоград

Здравствуйте. Сначала обратитесь к интернет-магазину, чтобы прислали вам доказательства возврата денежных средств. Дальше, если всё подтвердится, то в банк, через который осуществлялся транш и в свой банк, в который должны были поступить деньги. Можно оставить обращение в специальной  форме, прямо на сайте банка с указанием всех обстоятельств и номеров платежных поручений (переводов). Если в этих обстоятельствах окажется задействован промежуточный (процессинговый) банк, то обращаться нужно будет по всей цепочке. Иначе никак.

Удачи вам.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
По предъявлению данной справки мне кадровый работник заявил- что я имею право только на один оплачиваемый день (хотя я вышла на работу в тот же день, кода сдавала кровь)
Зашел спор с работником кадрового отдела. Я донор крови и ее компонентов. По итогу сдачи, выдается справка о двух днях оплачиваемых выходных. По предъявлению данной справки мне кадровый работник заявил- что я имею право только на один оплачиваемый день (хотя я вышла на работу в тот же день, кода сдавала кровь). Я читала закон ТКРФ и понимаю - что мне положены 2 дня оплачиваемого отдыха. Разъясните пожалуйста, как должно быть. Кто прав…
, вопрос №4149927, Марина, г. Лермонтов
Трудовое право
Или выплачивать только за тот период между увольнением и восстановлением?
Здравствуйте, являюсь действующим сотрудником мвд. Обучалась в вузе мвд в одном регионе, обязана отработать 5 лет в другом регионе (где сейчас и работаю). Хотела бы вернуться в тот регион, где проходила обучение, путем увольнения и восстановления. Подскажите пожалуйста могу ли я уволиться и восстановиться без выплаты за обучение? Или выплачивать только за тот период между увольнением и восстановлением?
, вопрос №4149362, Анастасия, г. Москва
Все
Добрый вечер Вчера в офлайн магазине я приобрел IPhone 15
Добрый вечер . Вчера в офлайн магазине я приобрел. IPhone 15. Продавец ввел меня в заблуждение, а именно не уточнил конечную сумму стоимости смартфона заявив ее как 70800 с учетом процента банка. Я же внеся депозит в размере 13000 рублей, думал что данная сумма сминусуется с вышеуказанной суммы, но все оказалось иначе. Сумму выставленную для оплаты банку я увидел только поздним вечером, когда ложился спать и произведя рассчет выяснил что окончательная сумма с учетом депозита составит порядка 83000 рублей. Так же продавец не выдал кассовый чек и дополнительную гарантию на 2 года, вместо этого я получил ее на 1 год. Заявив, что зарядку и прочие аксессуары кладут мне в подарок, сегодня оказалось что данные товары так же включены в стоимость кредитования. В договоре подписанным мною информция о сумме отсутствовала. Уточните, могу ли я в таком случае оформить претензионное письмо в сам магазин и в дальнейшем в Роспотребнадзор, так как магазин отказывается признавать свою вину. Заранее благодарю
, вопрос №4146920, Роберт, г. Ставрополь
Семейное право
Я тоже попала в трудную ситуацию, меня обманули брокеры, я обратилась к юристам, нашли мои деньги, но они в
Я тоже попала в трудную ситуацию , меня обманули брокеры,я обратилась к юристам,нашли мои деньги,но они в криптовалюте,могу я открыть единовременный счёт в Шанхай банке, чтобы перевести деньги в наш банк и обналичить свои деньги
, вопрос №4146968, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
Здравствуйте, ушла в декрет должность главный менеджер. Ребенок умер на 3 сутки и сейчас декрет заканчивается. Пригластли в офис, чтобы обсудить изменения. Когда уходила руководила командой. Выполнение плановых показателей и прочее. Сейчас сказали будут выводить в ту же должность, но в линии звонить клиентам и продавать продукты банка.Я попросила звонить не с ребятами в линии и без плана, чтобы просто вспомнить. На что мне отказали. Думала выйду , вспомним на месте и вернусь к своему функционалу. Но сказали изменения по Банку пришлют только когда выйду с декрета. Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
, вопрос №4146555, Динара, г. Курск
Дата обновления страницы 07.12.2020