Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Повышение стоимости тарифа услуг сотовой связи
День добрый, мой оператор связи (теле2) повысил стоимость тарифа, как я считаю незаконно. Ссылаясь на КоАП РФ ч. 2 Статьи 14.8, переговоры с оператором ни к чему не привели. Скрины диалога прикладываю. Что можете посоветовать в данном случае?
- Screenshot_2020-05-19-21-11-48-427_ru.tele2.mytele2.png
- Screenshot_2020-05-19-21-12-00-312_ru.tele2.mytele2.png
- Screenshot_2020-05-19-21-12-09-556_ru.tele2.mytele2.png
- Screenshot_2020-05-19-21-12-17-507_ru.tele2.mytele2.png
- Screenshot_2020-05-19-21-12-22-751_ru.tele2.mytele2.png
- Screenshot_2020-05-19-21-12-33-025_ru.tele2.mytele2.png
Здравствуйте Дмитрий!
В силу п. 1 ст. 44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Такие правила утверждены.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
Исходя из пп. б п. 26 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно — телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
Таким образом, к сожалению законодательства в данном случае на стороне оператора сотовой связи. Он имеет право в одностороннем порядке изменить условия тарифного плана, однако обязан проинформировать о таком изменение не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Судебная практика складывается в пользу операторов сотовой связи.
Вот пример.
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 13.02.2020 по делу N 33-3121/2020
Требование: Об обязании оператора связи выполнять условия тарифного плана, о взыскании излишне уплаченной суммы за предоставление услуг мобильной связи, компенсации морального вреда, штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что оператор связи в одностороннем порядке внес изменения в тарифный план по договору оказания услуг телефонной связи в части предоставления услуги «мобильный интернет», оператором был увеличен объем интернет-трафика с увеличением оплаты за предоставление услуг связи.
Решение: В удовлетворении требования отказано.
Здравствуйте, Дмитрий!
я считаю незаконно.
С этим можно согласиться так как пункт 29 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 противоречит в частности п. 1 ст. 310ГК РФ и п. 1 ст. 450ГК РФ.
То-есть действующее законодательство недопускает одностороннего отказа от исполнения обязательства или изменения условий договора. Изменение договора возможно только по соглашению сторон.
Но к сожалению Верховный Суд РФ решением от 15 июня 2016 г. N АКПИ16-334, отказал по административному исковому заявлению Милютина Е.A. о признании частично недействующим абзаца шестого пункта 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342, с мотивировкой .
Оспариваемые положения нормативного правового акта соответствуют пункту 1 статьи 28 Федерального закона «О связи», в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях, и не предоставляют оператору связи право в одностороннем порядке изменять согласованную с абонентом систему оплаты услуг телефонной связи.
Таким образом, Верховный Суд считает, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами. А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет.
Поэтому у иска к сотовому оператору изменившему тариф в одностороннем порядке, нет судебной перспективы.
Что можете посоветовать в данном случае?
Не совсем юридический совет. Это обратиться с заявлением о переносе своего номера к другому оператору. Зачастую сотовый оператор преследую цель, оставить абонента у себя идет на уступки по тарифному плану.
Удачи, Вам!
Большое спасибо за подробное пояснение, и совет особенно!)