Заведующая сказала, что в детском саду никаких расчетных не положено

Здравствуйте. Ситуация такова: маме положен льготный препарат, который она получала много лет. В этом году препарат отказались выдавать, предложили заменить на аналогичный. Однако, мы против замены препарата, отказ зафиксирован врачом-терапевтом. Стали писать во все инстанции, подчеркивая, что в настоящее время пациент вынужденно остался без препарата. Пришлось купить за свои средства, планируем взыскать. Недавно обнаружили сфальсифицированную запись в электронной медкарте, в которой мама якобы была на приёме у врача, и ей прописали аналог. Это в чистом виде подлог, на приёме мама не была. Вопросы: 1. Можно ли обращаться в прокуратуру? Или только в полицию? 2. Могут ли в ходе проверки установить, что запись произведена задним числом, с чужого устройства? 3. Мама в тот день была в других местах. Могут ли по биллингу установить, что мамы рядом с поликлиникой не было? Спасибо заранее.

Добрый день, спасибо. Только я немного запуталась. В какой-то статье написано, что отсрочка положена, если срок обучения увеличивается не более, чем на один год. Если перевёлся на бакалавриате с одной специальности на другую с понижением курса, со второго курса на первый в другой ВУЗ.. То есть человек на бакалавриате проучится 5 лет, а не 4 года, из-за перевода и образовательная программа уже увеличивается на один год. Если взять академ, то увеличивается на 2 года. Будет отсрочка от призыва или уже не положена?