8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть комиссию от риелторов за недобросовестно оказанную услугу?

Всем доброго дня. Ситуация следующая. Искали квартиру в съём. Позвонил по объявлению, трубку взяли "агенты", сказали что от фирмы работают. Договорились о встрече с "агентом" и хозяином квартиры.

В пятницу посмотрели квартиру, на первый взгляд всё было в рабочем состоянии. Тут риелтор начал юлить "давайте сейчас всё оплатим, чтобы я всем звонящим по этой квартире отказывал и снял объявление, а договор я забыл, смогу привезти в воскресенье". Дальше выясняется, что скорее всего никакой фирмы нет и договор составляется между нами и хозяином квартиры. Времени на поиски уже нет, всё проверили, воду, газ, всё работает. Времени мало, терять квартиру не хочется - отдаю наличку хозяину квартиры, делаю перевод денег "агенту" на сбер, забираю ключи и расходимся до воскресенья, до подписания договора.

В субботу вечером приезжаем вымыть квартиру. И тут начинается... На плите начал травить газ, прям сильно шум слышно. Вода в ванной стустя минут 5 начинает откудато протекать на пол. Созваниваюсь с "агентом", по вопросу отказа от квартиры.

В воскресенье встречаемся втроём. Показываю хозяину проблему, настаиваю на возврате денег. Хозяин удивлён поломками, но возвращает деньги, оставляет себе часть суммы в виде неустойки (тут вопросов нет, я с этим согласен).

"Агент" говорит, что услуга была оказана, деньги не возвращаются.

Вопрос, можно ли вернуть деньги с "агента"? Куда звонить, к кому обшащаться? Как я понию, работает он не официально

Показать полностью
Уточнение от клиента

Ещё дополню. «Агент» сделал фото наших паспортов. Как себя обезопасить от неправомерного их использвания «агентом»?

, Вячеслав, г. Белгород
Василий Харчевников
Василий Харчевников
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте, Вячеслав. В рассматриваемом случае необходимо прежде всего читать договор между Вами и риелторской организацией. Там может быть указаны основания по возврату комиссии. Если там ничего нет, то считаю необходимым первоначально написать претензию, в которой указать всю ситуацию и потребовать возвратить комиссию в связи с тем, что услуги фактически не были оказаны. Оказанные услуги фактически являются услугами ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Белгород

Василий, в том и проблема. Что у этих риелторов нет организации. Как я понимаю, они работают сами на себя не оформив даже ИП.

Вообще никакого договора? Даже с физиком? Как деньги передавали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Дело в том, что в письме просят оказать на нас меры воздействия дабы защитить остальных детей от наших действий
Я учитель в средней школе. В конце учебного года пришла анонимная жалоба на меня и ещё 2 ух коллег. Смысл жалобы - "система́тически не отпускали ребенка и некоторых других детей в туалет". В феврале все педагоги школы подписали положение к ФЗ 273 о том, что ребенок имеет право выходить во время урока в туалет. На основании этой жалобы с нас требуют написать объяснительную. В жалобе указаны фамилия и инициалы законного представителя, в базе данных нашей школы этот человек не числится. Посоветуйте как мне быть. Дело в том, что в письме просят оказать на нас меры воздействия дабы защитить остальных детей от наших действий. А меры воздействия это: 1) дисциплинарное взыскание с занесением в трудовую книжку 2) лишение стимулирующих баллов 3) увольнение
, вопрос №4140296, Мадина, г. Братск
Защита прав потребителей
После этого к 14: 00 пришла модель и мы прошли в кабинет, от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг
Я приехала в школу ,,Дом Красоты’’ 31.05.2024г. за час до занятий по обучению депиляции , за это время я заполнила договор , который мне дали сразу и сказали оплатить за обучение в размере 14.000 рублей так как была предоплата 1000 р , я оплатила переводом по номеру телефона , далее я расписалась в журнале посещений. После этого к 14:00 пришла модель и мы прошли в кабинет , от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг. Я отказалась потому что перчаток на мою руку нет , оборудование никакое , теория должна была быть в конце , мне предложили работать голыми руками , договор на руки не отдали , кабинет не оснащен удобным оборудованием (один воскоплав , который весь грязный в воске) , антисанитария ( полы и мебель всё грязное , отсутствует форма у преподавателя , обучала в майке и сверху фартук ) , удобства никакие ( даже стола не было , на маленькой этажерке всё было наложено в кучу и сам кабинет очень маленький , чтобы поменяться местами у кушетки , кому-то нужно было выйти из кабинета ) , информация которую прислали на воцап некорректная ( теория + практика ) по факту я почти в одно и то же время зашла с моделью в кабинет. Если бы я изначально увидела кабинет в котором буду учиться , я бы сразу отказалась. Мне дали номер директора , сказали решать с ней этот вопрос по поводу возврата и я начала сразу ей звонить 14:09. Очень долго не брали трубку и вот когда взяли , я спокойно объяснила свою ситуацию и попросила вернуть деньги в размере 14.000р , на что Наталья Павловна ( директор ,,Дом Красоты’’) ,начала кричать на меня ,,Что вы устроили за детский сад , идите и работайте с моделью которая пришла , обращайтесь куда хотите , деньги я не верну , всего доброго ‘’ и положила трубку. Я приняла решение звонить в полицию 14:59 , спустя час я ещё раз набрала в 112 (15:55) , сказали ожидать. В 17:44 мне позвонили из полиции и попросили описать ситуацию (всё это время я была на улице) , мне предложили поехать в сам отдел по мошенничеству и я поехала туда на метро. Написала заявление
, вопрос №4138863, Анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здесь действует фз о защите прав потребителей и задаток необходимо вернуть?
По договору оказания услуг (ресторанное обслуживание) физлицо отказался от договора и требует вернуть задаток. Здесь действует фз о защите прав потребителей и задаток необходимо вернуть?
, вопрос №4138528, Татьяна, г. Курск
800 ₽
Налоговое право
И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
Я перевел 16 млн рублей со своего счета в Райфайзен банке на счет в БКС банке. Сделал заявку на выдачу наличных в размере 16 млн. В банке бкс мне сообщили, что комиссия составит 15% 2,4 млн рублей. В банке бкс сказали, что если я хочу снять наличные без комиссии мне нужно подождать 30 дней, чтобы деньги полежали 30 дней на счете. Насколько законны действия банка? И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
, вопрос №4137857, Олег Хохлов, г. Москва
486 ₽
Медицинское право
Обратился в окружную комиссию ввк по поводу получения страховой выплаты, прошло почти два года, выплаты нет
Здравствуйте. Получил травму на сво. В госпитале травму не выявили, после курса лечения отправили в ппд под наблюдение врача части, который отправил меня на обследование, в результате которого был выявлен перелом позвонка и нескольких рёбер. Обратился в окружную комиссию ввк по поводу получения страховой выплаты, прошло почти два года, выплаты нет. Документы мне вернули, не помню с какой формулировкой, по моему нужно было ехать за справками в полевой госпиталь, куда меня эвакуировали после получения травмы. Такой возможности у меня нет. Сейчас нахожусь в зоне проведения сво. Как мне быть?
, вопрос №4137763, Яков, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2019