Как действовать сотрудникам батутного парка, если мать ребенка обвиняет их в неоказании мед помощи?

Добрый день! Задаю вопрос как владелец батутного парка. Посетитель получил травму в нашем батутном парке. Подросток пришел в сопровождении взрослого еще с двумя детьми. Сопровождающий являлся не родственником и заполнил согласие на посещение батутного парка где согласился с правилами посещения батутного парка. В правилах посещения указано что сопровождающий согласен с правилами безопасности батутного парка и обязан полностью проинструктировать своих сопровождаемых. Девочка отпрыгала полностью все время оплаченное по прайсу. В момент совершения прыжков попробовала сделать сальто и не удачно приземлилась, хотя по правилам посещения должна была делать этот элемент только после консультации с инструктором который находился рядом. В конце занятия почувствовала себя плохо и в ответ на предложение администратора о звонке родителям сказала что ее тошнит потому что она хочет есть и родителям звонить не надо, после чего ушла с подругами. Сопровождающий на данный момент отсутствовал. На следующий день пришла мама девочки и потребовала записи с камер наблюдения и список всех сотрудников работавших в этот день. От конструктивного диалога и от предложения добровольной материально помощи отказалась и сообщила о том что будет судится с батутным парком из-за того что ребенок получил сотрясение мозга, администраторы отпустили ребенка и не вызвали скорую помощь. На камерах наблюдения видно что после выполнения элемента девочка прыгала еще пол-часа и потом после общения с администратором ушла. Какие сейчас должны быть наши действия?