Правомерно ли отказывают в возврате денег за некачественный гироскутер, если есть царапины на нем?
Купили гироскутер в магазине. Через день ребёнок вышел на нем на прогулку, и выяснилось что через 5 минут работы он отключается и не работает в течение часа. Потом снова включается и история повторяется через 5-7минут.
Пока ребёнок катался, то естественно его поцарапала слегка, так как там пластик.
14 дней не прошло с момента покупки, но магазин возвращать деньги отказывается, мотивируя тем, что есть царапины. И предполагает отдать на экспертизу и ремонт.
Прав ли он? Ведь за свои деньги я получила испорченный товар по факту??? Помогите, пожалуйста
Добрый день, да, магазин прав, в течение 14 дней возврату подлежит только товар не бывший в использовании. В Вашем случае требуется экспертиза качества, если будет обнаружен производственный брак- Вам или вернут деньги, или обменяют товар на аналогичный либо на другой с доплатой или коррекцией цены.
0
0
0
0
Юлианна
Клиент, с. Севастополь
А вот и нет, после поиска информации в интернете нашла подобные случаи. Я не могу проверить качество данной техники пока не попробую его, поэтому в любом случае будут следы проб, а они могут быть не всегда удачными (поэтому мелкие царапины неизбежны, и это совершенно нормально). По закону я имею права вернуть некачественный товар, без какой-либо экспертизы, так как он заведомо НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ!
И вчера магазин (крупный сетевой), после продолжительный распрей и отказа принимать товар, но написания моей претензии со ссылками на статьи закона вернул мне деньги!
Юлианна, по закону проба и использование- две большие разницы. Вы описали так, что ребенок катался, следовательно, товар был использован. То, что магазин решил добровольно вернуть деньги, не говорит о верности правовой позиции. Тем не менее, поздравляю.
Добрый день, по закону о защите прав потребителей продавец вправе направить товар на экспертизу для установления наличия или отсутствия заявленных Вами недостатков, Вы в свою очередь вправе принять в ней участие.
Здравствуйте,мы отдали ребёнка в садик 17 мая,дочь ходила в садик с упругой целую неделю на на несколько часов как нам объяснили на период реабилитации.Потом дочь пошла на целый день.
Теперь нам пришла платёжка 3 июня с боснословной ценой.
Начали разбираться,пошли в бухгалтерию.
Бухгалтер объяснила мол эта цена за май и наперёд за целый июнь.Мол такие правила.
Вопрос:правомерны ли такие действия со стороны администрации садика?
Работаю электросварщиком, отпуск в Р. Хакасия отпуск по факту 50 к. д. Работодателе в односторонем порядке сокращает на семь дней вредных условий, правомерно ли это?
Перевелся на заочное платное на последние полгода в университете. Закончил заочное обучение в январе этого года, 2024.
При поступлении заплатил деньги, которые пойдут в счёт оплаты, потом полгода мне никто не звонил насчёт оплаты, и при заполнении обходного листа мне выставили долг, который я сразу оплатил, и получил диплом.
Спустя четыре месяца мне звонят из университета и предупреждают, что откуда-то появился долг в размере 25 тысяч, и что если я его не оплачу, то пойдут в суд.
Правомерны ли их действия, и какими должны быть мои действия?
Здравствуйте, был эвакуирован автомобиль. Статья, на которую опирался инспектор 12.19.4 коап. Автомобиль был ближе 3х метров от сплошной боковой линии. Это повлекло за собой эвакуацию и наложение штрафа.
Хотел узнать, правомерно ли поступил сотрудник? Если учитывать то, что дорога 4х-полосная и можно объехать мой автомобиль по соседней полосе, чтобы он не был помехой, а также то, что лишь передняя часть автомобиля была у за сплошной линией, а задняя за прерывистой.
Имеет ли смысл оспаривать нарушение или пытаться переквалифицировать данное нарушение в более легкое, например, 12.19.1?
Также прикладываю фиксацию нарушения для наглядности:
https://youtube.com/shorts/FdugNSDBRrU?si=XZ2PFcagfWOQJmfR
и схему перекрестка (нарисовал приблизительно).
Заранее спасибо за ответ.
Мою семью развели на деньги в медицинской платной клинике. Клиника оказала нам услугу по вызову на дом "вывод из запоя" (для моего отца). Когда мы вызвали, они сказали приедут в течении 2 часов. В итоге прошло 2 часа и когда думали что не приедут, они пришли( двое мужчин, прилично одетые и на характер спокойные).
Они начали делать обследование (ЭКГ, брать кровь, мерить давление), не уведомив нас что это тоже платные услуги. Они вели милые бытовые беседы и все такое. Разумеется никто пока не заподозрил что это просто манипуляция чтобы ослабить бдительность. Пока отец был в сознании его заставили подписать договор, который был не до конца заполнен (об этом я узнала очень поздно) Спустя 15 минут один из них попросил мать выйти в другую комнату и поговорить. По словам этих врачей, что отцу нужно лечение и не одно. Что пока двух капельниц будет достаточно, они придут ещё вечером. И они обещали что к вечеру мы его не узнаем, что он не захочет пить. Эти двое врачей еще навязывали психолога какого-то.
Лично я и мать знаем что ничего тут не поможет отцу. Надо было просто выйти из запоя ему. В итоге когда озвучили сумму: 25000 рублей за этот вызов, и 15000 за вечерний, мы все напряглась. Я сразу ушла гуглить цены, но таких заоблачных нигде нет, даже в Москве! Я не знала, но мать уже согласилась и отдала деньги, при том все сразу, когда они ещё первую капельницу не начали капать.
Они изначально не уведомили о ценах и не показали прайсы. Как очевидно ослабили бдительность и все.
Я была в таком шоке, что не успела сразу среагировать, только сказать: а где гарантия, что отец будет "другим человеком" (по их же ранее словам). На что мне ответили: откуда мы знаем? Мы же не кодируем его.
В общем дали мне расплывчатый ответ. Пока я вызывала знающего человека, чтобы понять кто в адеквате, а кто нет, к сожалению, все уже было поздно. Они получили свое, явно обманув нас. Да, они сделали одну капельницу и провели всякие медицинские действия.
Когда пришёл мой знающий человек (родственник)на помощь по моему вызову и потребовал прайс и что за услуги оказали, те врачи сразу же стали умело переводить тему. Один из врачей, сразу стал агрессивным и говорил мол все это сложно( и ещё привёл проституток в пример зачем-то, мол вызвать врачей это вам не проститутку вызвать).
Я думаю понятно, что честным людям нечего было бы скрывать и все такое.
У этих мошенников был свой договор на руках, а нам отдали пустой (и ирония в том что их экземпляр тоже был пустой, там не было никакой информации по перечню услуг, но зато есть подписи заказчика). То есть они могли там в уже подписаном договоре все прописать чтобы к ним не было претензий. И дали 2 жалких чека на ТАКУЮ сумму.
Кстати, что они кололи отцу, я не знаю. Они все ампулы и препараты забрали. Довели меня до истерики и спокойно ушли.
Вечером приехали, провели снова все эти манипуляции и только тогда прописали в уже подписаном договоре перечни платных услуг.Кстати они там даже не потрудились прописать все подробно за что столько денег. Практически как на чеке 25 тыс и 15 тыс.
Чтобы вы понимали где тут ещё обман, на их сайте все очень хитро и нет ответвенности за цены. То есть фиксированного ничего и ни у кого нет. А когда я у врачей спрашивала что они делают и хотела узнать информацию в спокойном тоне, они нервничали явно, но заговаривали зубы, не давая мне подумать. Эти два недоврача применяли на моей семье манипуляцию газлайтинга (когда манипулятор заставляет жертву сомневаться в своей адекватности). Но на меня такое не действует, однако ситуацию уже было не спасти. Врачи ушли, отец в отключке (неизвестно что с ним будет через пару дней), я в шоке.
У меня есть фото и видео. На одном видео они так и говорят что они ещё не написали ещё перечень услуг в договоре. А на мои вопросы почему уже там стоят подписи они игнорировали. Также у меня есть фото договора когда он ещё был без перечня.
Мне интересно можно ли вернуть часть денег если судиться с ними? Ведь 40 000 рублей это очень дорого. Я бы за эти две капельницы с выездом дала бы 10 000 рублей только.
А вот и нет, после поиска информации в интернете нашла подобные случаи. Я не могу проверить качество данной техники пока не попробую его, поэтому в любом случае будут следы проб, а они могут быть не всегда удачными (поэтому мелкие царапины неизбежны, и это совершенно нормально). По закону я имею права вернуть некачественный товар, без какой-либо экспертизы, так как он заведомо НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ!
И вчера магазин (крупный сетевой), после продолжительный распрей и отказа принимать товар, но написания моей претензии со ссылками на статьи закона вернул мне деньги!
Юлианна, по закону проба и использование- две большие разницы. Вы описали так, что ребенок катался, следовательно, товар был использован. То, что магазин решил добровольно вернуть деньги, не говорит о верности правовой позиции. Тем не менее, поздравляю.