8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права покупателя на обмен неисправной техники

добрый день! расскажите пожалуйста о моих правах и как мне действовать. ситуация такая. 14.09.2012г в магазине "сибвез" на маркса были куплены 2 масленных обогревателя для детского сада за наличный расчёт. через 2 дня обогреватели ввели в эксплуатацию и один из них при работе гремит сильно. обратились в магазин с этой проблемой.нас отправили в сервисный центр,чтобы мы отдали его в ремонт. правы ли они? ведь насколько я знаю в течении 14 дней магазин должен обменять товар на исправный. спасибо!

, оксана денисова, г. Омск
Валерий Ветохо
Валерий Ветохо
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день!

Срок 14 дней о котором Вы говорите относится к обмену товаров надлежащего качества, причем не входящих в определенный перечень.

Согласно данному перечню обогреватели будут отнесены к электробытовым приборам не подлежащим обмену.

Однако, если товар имеет недостаток, то Вы вправе отказаться от товара и потребовать за него возврата денег или обмена на аналогичный товар. Для технически сложного товара через 15 дней после приобретения таким основанием будет служить уже существенный недостаток.

Заставить Вас делать ремонт продавец не вправе - это Ваш выбор.

Единственное что может продавец это отправить товар на проверку для установления факта недостатка а также причин его возникновения.

0
0
0
0
оксана денисова
оксана денисова
Клиент, г. Омск

то есть я вправе требовать от магазина обмен?

Андрей Филатов
Андрей Филатов
Юрист

да, не только вправе, но он обязан сделать действия по вашему выбору: если нет аналогичного, то вернуть вам деньги.

0
0
0
0
оксана денисова
оксана денисова
Клиент, г. Омск

спасибо огромное! сегодня опять поеду с ними беседы-беседовать!

оксана денисова
оксана денисова
Клиент, г. Омск

сегодня отстояла свои права!!! обогреватель нам заменили! огромное всем спасибо за помощь!

Похожие вопросы
Медицинское право
В этом году наступил срок обмена разрешения на владение оружием Уже по новому приказу минздрава № 1104н прошел
У меня болезнь Паркинсона с ранним началом, болею уже более 20 лет, сейчас мне 49 лет. Инвалидность 3 группа. В этом году наступил срок обмена разрешения на владение оружием Уже по новому приказу минздрава № 1104н прошел ЭПИ и собирался идти к заведующей забрать результаты и тут узнал что на меня год назад заведена амбулаторная карта и я стою на консультативном наблюдении. Короче мне отказали сказав, Цитирую: " раз у тебя Болезнь Паркинсона G-20 это органика, а органика у нас F...ну а если F...значит оружие иметь нельзя. Они думали, что я расстроюсь и уйду, но я стал бороться с ними за то, что они необоснованно, без всяких осмотров, исследований, сбора анамнеза ..на пустом месте поставили диагноз. Обратите внимание на копию медицинской амбулаторной карты, там все документы подделаны, оформлены задним числом и т.д. Вопрос: посмотрите пожалуйста на результаты ЭПИ и скажите, разве я не прошел исследование на владение оружием? И вопрос второй: прочитав все документы, которые я сейчас скину, у меня есть шансы в суде выиграть дело.
, вопрос №4147026, Андрей Игорь, г. Курск
Все
Продавала бытовку через Авито Как покупатель внес задаток удалила
Продавала бытовку через Авито. Как покупатель внес задаток, удалила объявление. При задатке я писала расписку, что получила деньги, остаток по факту. Через неделю Наняли стороннее лицо с манипулятором, для перевозки бытовки (бытовка на колесах) Покупатель не приезжал на место погрузки, собственно как и я, руководил совершенно другой человек, которы и нанимал манипулятор. В промежуточной точке, с покупателем встретилась мама моя, получила деньги и уехала, а покупатель уже повез показывать манипулятору куда отвозить. По итогу ко мне идут претензии, что якобы вагончик погнут ( хотя это сделали не мы, а тот кто грузил, из-за цепей чуть есть царапины. Но вагончик функционирует, как бытовку использовать можно. Покупатель требует с меня 50.000р и угрожает как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4147107, Алина, г. Воронеж
Недвижимость
В комнате неисправны (стали течь) краны у батареи отопления, за чей счет должны производить ремонт?
Здравствуйте! В комнате неисправны (стали течь) краны у батареи отопления, за чей счет должны производить ремонт?
, вопрос №4146665, Леонид, г. Самара
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
У моего отца сгорел дом(частный дом был разделен на 2 квартиры), возгорание началось с дома соседа, по предварительной версии причиной стала неисправная проводка
У моего отца сгорел дом(частный дом был разделен на 2 квартиры), возгорание началось с дома соседа , по предварительной версии причиной стала неисправная проводка. Моему отцу теперь негде жить, дом выгорел и восстановлению не подлежит. Куда ему обратиться, положена ли какая-нибудь помощь от государства или администрации поселка? Очень жду ваш ответ, мы не знаем что делать
, вопрос №4146548, Игорь, г. Владивосток
Трудовое право
Получил диплом техника - судоводителя, куда можно обратиться для решения данного вопроса
Добрый день! Работодатель требует справку о подлинности диплома! и обучения. Учился в Бакинском мореходном училище 1978-1982г.г. получил диплом техника - судоводителя, куда можно обратиться для решения данного вопроса.
, вопрос №4146144, Олег Валерьянович Шелест, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2012