Магазин

Здравствуйте. В магазине взяв в руке товар, и обратно поставил на место, в этот момент из упаковки соскользнул товар, и сломалась стеклянная полка, магазин обязывает меня оплатить за полку ущерб, должна ли я платить? Товар цел!

Здравствуйте. Кто несёт ответственность и будет возмещать ущерб, арендодатель или арендатор? Ситуация: Сдается продуктовый магазин в аренду вместе с холодильным оборудованием (оборудование в договоре перечислено), произошло замыкание в холодильнике, началось возгорание, ночной продавец не выключил рубильники и не попытался потушить очаг, а просто запер магазин и ушел. Магазин выгорел изнутри. Кто несёт ответственность за причиненный ущерб?

Здравствуйте. Кто несёт ответственность и будет возмещать ущерб, арендодатель или арендатор? Ситуация: Сдается продуктовый магазин в аренду вместе с холодильным оборудованием (оборудование в договоре перечислено), произошло замыкание в холодильнике, началось возгорание, ночной продавец не выключил рубильники и не попытался потушить очаг, а просто запер магазин и ушел. Магазин выгорел изнутри. Кто несёт ответственность за причиненный ущерб?

Добрый день!Вчера купил бензо пилу!Привез домой залил бензин в соотношении с маслом не завелась!Поехал в магазин там продавцы пробовали все методы !Не завелась !На вопрос отдать деньги за товар который не работает они отказались!Скащали что должны в сервисном центре сделать диагноз

У меня очень большой интернет-магазин с тысяча и товаров. Покупатель оформил товар, в цене которого по тех. ошибке стоит 0. И сообщает, что может подать в суд на меня за это. На контакт не идёт, даже не пытается принять факт ошибки, так как цена явно отличается. Мой сайт - витрина, оплаты на нем нет, оплата происходит после формирования заказа. Ну и я не унываю, так как подтверждения заключения сделки нет, насколько реально такое заявление суд примет? И как люди думают, из чего платится налог в этой сумме продажи, как её декларировать в налоговой? Мне кажется, больше у налоговой вопросов возникнет с такой продажей :)

Здравствуйте!Можно ли вернуть купленный один день назад телефон в магазин если немного повреждена одна комплектация внутри?то есть то что внутри..Магазин отказал в возврате из за нее.Причина возврата недокомплектация.Отсутствие заводской пленки,то есть телефон витринный.Я не доглядел это,когда брал.Телефон брался в подарок,человек отказался его принять.Если можно вернуть то на какой закон опираться в заявлении?

Здравствуйте! 11.10.24 года в магазине Эльдорадо покупал морозильную камеру, через три месяца перестала морозить. 29.01.25 г. обратился в магазин, написал заявление на возврат или обмен, продавец объяснил что морозильник является технически сложным товаром и подлежит замене или возврату денег только в случае если не подлежит ремонту, а так же необходима оценка качества товара. В этот же день пришел домой мастер походил вокруг и составил акт что поломка не существенная и ремонт возможен. ( необходимо поменять фильтр и заправить газом). После чего я немного подождал, думал со мной свяжутся, но 04.02.25 г. с этим актом я написал заявление в магазин о незамедлительном гарантийном ремонте, а так же на замену товара на время ремонта течение трёх дней, так же написал про неустойку в случае не предоставления. Заявление в двух экземплярах. 06.02.25 г. мне ответили, что предоставить нет возможности , готовы нести ответственность в соответствии с законом, а так же что постараются уменьшить срок устранения недостатка.И после этого тишина, сегодня уже 20.02.25 г. мне никто не звонит, морозильник стоит дома как выставочный. Я понимаю что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток в случае если он заключен письменно, но ведь по закону они обязаны отремонтировать в самый короткий срок, тем более что запчасть которую нужно менять не такая редкая и продаётся на каждом углу. Подскажите пожалуйста что мне в данный момент делать, как расшевелить их чтобы сделали ремонт?

Здравствуйте! 11.10.24 года в магазине Эльдорадо покупал морозильную камеру, через три месяца перестала морозить. 29.01.25 г. обратился в магазин, написал заявление на возврат или обмен, продавец объяснил что морозильник является технически сложным товаром и подлежит замене или возврату денег только в случае если не подлежит ремонту, а так же необходима оценка качества товара. В этот же день пришел домой мастер походил вокруг и составил акт что поломка не существенная и ремонт возможен. ( необходимо поменять фильтр и заправить газом). После чего я немного подождал, думал со мной свяжутся, но 04.02.25 г. с этим актом я написал заявление в магазин о незамедлительном гарантийном ремонте, а так же на замену товара на время ремонта течение трёх дней, так же написал про неустойку в случае не предоставления. Заявление в двух экземплярах. 06.02.25 г. мне ответили, что предоставить нет возможности , готовы нести ответственность в соответствии с законом, а так же что постараются уменьшить срок устранения недостатка.И после этого тишина, сегодня уже 20.02.25 г. мне никто не звонит, морозильник стоит дома как выставочный. Я понимаю что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток в случае если он заключен письменно, но ведь по закону они обязаны отремонтировать в самый короткий срок, тем более что запчасть которую нужно менять не такая редкая и продаётся на каждом углу. Подскажите пожалуйста что мне в данный момент делать, как расшевелить их чтобы сделали ремонт?

Здравствуйте! 11.10.24 года в магазине Эльдорадо покупал морозильную камеру, через три месяца перестала морозить. 29.01.25 г. обратился в магазин, написал заявление на возврат или обмен, продавец объяснил что морозильник является технически сложным товаром и подлежит замене или возврату денег только в случае если не подлежит ремонту, а так же необходима оценка качества товара. В этот же день пришел домой мастер походил вокруг и составил акт что поломка не существенная и ремонт возможен. ( необходимо поменять фильтр и заправить газом). После чего я немного подождал, думал со мной свяжутся, но 04.02.25 г. с этим актом я написал заявление в магазин о незамедлительном гарантийном ремонте, а так же на замену товара на время ремонта течение трёх дней, так же написал про неустойку в случае не предоставления. Заявление в двух экземплярах. 06.02.25 г. мне ответили, что предоставить нет возможности , готовы нести ответственность в соответствии с законом, а так же что постараются уменьшить срок устранения недостатка.И после этого тишина, сегодня уже 20.02.25 г. мне никто не звонит, морозильник стоит дома как выставочный. Я понимаю что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток в случае если он заключен письменно, но ведь по закону они обязаны отремонтировать в самый короткий срок, тем более что запчасть которую нужно менять не такая редкая и продаётся на каждом углу. Подскажите пожалуйста что мне в данный момент делать, как расшевелить их чтобы сделали ремонт?

Здравствуйте! 11.10.24 года в магазине Эльдорадо покупал морозильную камеру, через три месяца перестала морозить. 29.01.25 г. обратился в магазин, написал заявление на возврат или обмен, продавец объяснил что морозильник является технически сложным товаром и подлежит замене или возврату денег только в случае если не подлежит ремонту, а так же необходима оценка качества товара. В этот же день пришел домой мастер походил вокруг и составил акт что поломка не существенная и ремонт возможен. ( необходимо поменять фильтр и заправить газом). После чего я немного подождал, думал со мной свяжутся, но 04.02.25 г. с этим актом я написал заявление в магазин о незамедлительном гарантийном ремонте, а так же на замену товара на время ремонта течение трёх дней, так же написал про неустойку в случае не предоставления. Заявление в двух экземплярах. 06.02.25 г. мне ответили, что предоставить нет возможности , готовы нести ответственность в соответствии с законом, а так же что постараются уменьшить срок устранения недостатка.И после этого тишина, сегодня уже 20.02.25 г. мне никто не звонит, морозильник стоит дома как выставочный. Я понимаю что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток в случае если он заключен письменно, но ведь по закону они обязаны отремонтировать в самый короткий срок, тем более что запчасть которую нужно менять не такая редкая и продаётся на каждом углу. Подскажите пожалуйста что мне в данный момент делать, как расшевелить их чтобы сделали ремонт?

Оформление гарантийных обязательств. Есть магазин по продаже уникальных запчастей для техники. Их должен устанавливать только специалист. Но товар покупают обычные люди, пытаются установить и запчасти часто выходят из строя. В итоге покупатели возвращают запчасть, а она уже неисправна. Задача составить короткий договор (его же размещу на сайте) в котором прописать, что если клиент покупает запчасть, то все риски берет на себя и возврата не будет. Если же он хочет возврат, то должен быть акт от авторизованного официального сервисного центра, что запчасть не повреждена.

Здравствуйте, мною 26 января 2025 года были куплены пирожные. На пластмассовом контейнере указаны сроки, место, время и дата изготовления. Одно пирожное успел съесть маленький ребёнок. Когда я увидела что внутри всех неочищенные фрукты, в т.ч киви, мне стало плохо! Я заморозила пирожные и уехала ( были в деревне семьей). Теперь хотела бы разобраться в данном вопросе! Настроена решительно. С чего начать.. пошла в магазин ( это их производство) обозначила проблему. Сказала что пойду в Роспотребнадзор. Взяли мой тел обещали позвонить.

Здравствуйте, дочь не оплатила часть товаров на кассе. Служба безопасности после оплаты провела ее в комнату и вызвала росгвардию , так как оказывается, в январе было ещё пара таких случаев. Три . материалы оформили на 2 случая. Привезли в полицию, оформили административный протокол. Но только на 2 факта. Хотя она говорит, что говорили они еще т про людругой магазин. Следует ли ожидать , что за 3 случай на нее тоже направят материалы в полицию ? Или на остальные, если были еще. Говорит, брала по мелочи до 300 рублей. Соревнования у них такие ????????????????

Я купила детскую одежду в интернет магазине, при покупке на сайте поставила галочку в поле «политика конфединциальности/условия оплаты и доставки/условия возврата/правовые документы». Оказалось, что магазин не оказывает возврат вещей, ссылаясь на пункт 4 статьи 26.1 (якобы вещи имеют индивидуальные свойства типа пошиты на заказ). Хотя это не так, на сайте проходит распродажа-ликвидация, на заказ ничего не шьется. Одна вещь не подошла по размеру, а вторая испорчена ручкой (на рубашке написана большая буква синей ручкой). На их сайте указано, что вещи ненадлежащего качества принимаются к возврату в течение 7 дней. Я написала в магазин с вопросом о том, как вернуть товары. Мне ответили, что я дала согласие, поэтому возврата у них нет. На вопрос про бракованный товар они мне прислали ещё одно правило, с которым я каким-то образом тоже согласилась: что товар с браком нужно было осмотреть при получении на ПВЗ и отправить сразу же назад. Я нахожусь в шоке, потому что часто покупаю вещи онлайн и впервые вижу такие требования. Почему другие магазины тогда кладут бланк возврата? Законны ли действия этого магазина? Я бы хотела вернуть бракованную вещь и также вторую вещь, которая не подошла по размеру. Кстати, вторая вещь — это леггинсы, и я не увидела этого наименования в перечне вещей, которые не подлежат возврату.