Магазин

Здравствуйте. Сломался холодильник, который на гарантии. Магазин долго не забирал его, но потом забрал. Сказали, что ремонт будет в течение 45 дней. Обязан ли магазин предоставить другой холодильник на время ремонта?

Устроилась на работу в магазин продавцом по залу. Отдел детское питание, химия, кошачая и собачая еда. Проработала с 16-20 стажировка. С 20-24 все так же работала пока ожидала документы. С 24 июля работаю официально. Меня ни чему почти не обучали. Записи о товарах не передавали. Сегодня. 30 июля нашли просроченный товар на 3 дня в детском питании. Вину не отрицаю. Но и товар просроченный выкупать не собираюсь как требует того начальница. Подскажите кто прав?

Здравствуйте. Работала в магазине в деревне не официально, с ноября по март. Зарплата не выплачивали за 2 месяца + там был Вайлдберриз и за Вайлдберриз с декабря ни разу зп не давали. Я брала в долг в магазине, долг был 75 тысяч рублей. Написала расписку на 4 месяца что буду выплачивать по 18 тысяч. Ни разу не платила, но и зп не видела ни за магазин ни за вб. Но на следующий день она магазин закрыла. И теперь вешает долг на меня. Мне не с чего платить. Я не работаю

Добрый день. 11 месяцев назад купил новый Акб на свой автомобиль, спустя 6 месяцев АКБ разрядилось и перестало должным образом работать, сдал в магазин где его покупал, там с ним как то поколдовали, зарядили сказали что с ним все хорошо и вернули мне его обратно, спустя еще 5 месяцев АКБ перестал подавать признаков жизни, одномоментно, сдал опять в точку, подменный акб не дали по причине отсутствия нужного АКБ, поставил свой старый, но в поездке старый тоже перестал подавать признаков жизни, пришлось купить новый, спустя пару дней после покупки с точки продажи приходит ответ, мол можете приехать и забрать новый акб, они его меняют на новый, могу ли я отказаться от нового АКБ и попросить деньги?

Здравствуйте, сгорела квартира. Причиной пожара стал кондиционер, его установили несколько недель назад, смогу я привлечь установщика или магазин за нанесенный ущерб. Кондиционер покупал на Яндекс маркете, установщика нашел на Авито. Только он вроде не оставлял акт приема передачи

26.07 в примерно 17:30 я купила б/у телефон. в магазине мне девушка сказала, что телефон в "практически идеальном состоянии" и на вид он действительно такой, я задала точный вопрос про батарею и она ответила: "батарея хорошо держит". я отдельно уточнила о переносе данных с айфона на самсунг, на что мне ответили, что я могу сделать это дома и вообще все будет хорошо и беспроблемно. в тот же день я успела зарядить его до 100% примерно в 18:30 и разрядился он примерно к 11 вечера. на следующий день (27.07) я успела зарядить его до 67% и пользовалась им только пару часов, слушая музыку в наушниках, изредка открывала мессенджер, чтобы ответить друзьям. за те два с лишним часа телефон разрядился в ноль. 28.07 я пошла в магазин, где покупала его, сказала о том, что данные переносятся некорректно (некоторые файлы переносятся "битыми", пароли я совсем не могу перенести, данные приложений не перенеслись даже через провод, а галерея перенеслась совсем плохо и об этих трудностях я не знала) и батарея плохо держится. менеджер магазина сказала, что это недостаточно весомая причина для возврата средств, сказала, что обычно всех предупреждают о том, что перенос данных не может быть на 100% успешным (этого не было в моем случае, мне наоборот сказали, что это будет просто и легко), а после предложила решить проблему с быстрым разрядом хард-перезагрузкой устройства (это я тоже делала, но по другой причине и не сама - мне помогли), я сказала, что сама точно не помню и не знаю, как это делается, что мне помог знакомый, на что менеджер саркастично попросила продемонстрировать, как именно это делалось, после моей неудачи она так же саркастично сказала, что делается это совсем не так и снова уточнила, что это не весомая причина для возврата. в итоге она сказала, что может только купить его у меня за половину стоимости (17000р), но наотрез отказалась делать возврат (32000р). права ли я вообще в этой ситуации и что делать, если я не хочу ругаться с ними?

Добрый день. Приобрел в автомагазине электрический блок, который отвечает за включение стоп-сигнала (суть прибора - механический штырек, который выталкивается пружиной из основания блока в тот момент, когда нажимается педаль тормоза, таким образом в блоке замыкается цепь и стоп сигналы горят. Отпустил педаль тормоза, штырек уехал в основание блока, цепь разомкнулась, стоп сигналы погасли. В простонародии называется "лягушка"). В моем автомобиле таких блока 2, черный и синий, интернет пестрит "правильными" версиями какой за что отвечает. Поэтому мной было принято решение пробовать менять "методом тыка". Приобрел в автомагазине синий блок, поставил (фактически воткнул штекер питания), нажал тормоз - не горят стоп сигналы. Приехал в магазин, прошу вернуть деньги за синий блок и продать черный блок. Черный блок продали (кстати он сразу подошёл, стоп сигналы загорелись), а за синий, говорят, вернуть деньги не хотят, так как этот блок - технически сложный прибор. Правомерен ли отказ продавца вернуть деньги и если нет, то как заставить его вернуть деньги? Заранее спасибо за помощь

Добрый день. Приобрел в автомагазине электрический блок, который отвечает за включение стоп-сигнала (суть прибора - механический штырек, который выталкивается пружиной из основания блока в тот момент, когда нажимается педаль тормоза, таким образом в блоке замыкается цепь и стоп сигналы горят. Отпустил педаль тормоза, штырек уехал в основание блока, цепь разомкнулась, стоп сигналы погасли. В простонародии называется "лягушка"). В моем автомобиле таких блока 2, черный и синий, интернет пестрит "правильными" версиями какой за что отвечает. Поэтому мной было принято решение пробовать менять "методом тыка". Приобрел в автомагазине синий блок, поставил (фактически воткнул штекер питания), нажал тормоз - не горят стоп сигналы. Приехал в магазин, прошу вернуть деньги за синий блок и продать черный блок. Черный блок продали (кстати он сразу подошёл, стоп сигналы загорелись), а за синий, говорят, вернуть деньги не хотят, так как этот блок - технически сложный прибор. Правомерен ли отказ продавца вернуть деньги и если нет, то как заставить его вернуть деньги? Заранее спасибо за помощь

Здравствуйте. В магазине приобрели телефон через объявление авито где нашли объявление ( у магазина есть собственник, зарегистрирован как ИП ), продавец заявил в объявлении что телефон "новый витринного образца". При покупке телефона мне не выдали фискальный чек, выдали листочек А4 с подписью, печатью, и надписью "товарный чек" где фиксируется сделка, описано что гаранития составляет 30 дней, что я согласен с его состоянием и т.д. ( при надобности могу полностью показать его состав, сомневаюсь в юридической силе этого документа хоть там есть моя и подпись продавца и его печать, т.к. чека мне не дали ), через 2 дня на телефона появилась полоса на экране. Я его отнес в магазин, мне сказали что потребуется дополнительная диагностика т.к. я его мог сам повредить и что это будет до 10 дней длиться. Через несколько дней я уточнил у них решается ли вопрос, потом мне позвонили и сказали что "деньги могут вернуть только по результату диагностики, которая может продлиться до 45 дней, или мне могут дать другой телефон в замен на этот ( без диагностики! странно?) ). В итоге я согласился на замену, дали новый телефон, я его проверил на месте все было нормально. Мне также дали новый "товарный чек" на А4. Спустя ровно 24 часа на фронтальной камере появилась зеленая полоса и иногда изображение что показывает камера начала мерцать. Я позвонил сразу продавцу и заявил что требую вернуть деньги завтра при встрече в магазине, т.к. это второй бракованный телефон. На что продавец мне заявил что "предыдущий телефон что я им отдал - в сервисном центре вовсе сказали что к нему применялось физическое воздействие, т.е. что полоса возникла из-за эксплуатации. При том что телефон использовался 2 дня, и внешне он в таком же состоянии как и был при покупке ( продавцы перед тем как принять "в сервисный центр" первый телефон осмотрели его и убедились что внешне он без царапин, повреждений и т.д. более того он был в чехле и им же нанесенном защитном стекле. Т.к. звонил я уже поздно продавцу договорились что завтра в магазине встретимся и решим вопрос на месте, т.к. уже нерабочее время. Но я боюсь что завтра мне опять будут заявлять про диагностику 45 дней, а потом скажут что я вовсе сам его сломал, и никому ничего не докажешь, т.к. непонятно что за "сервисный центр" и не связаны ли тесно их интересы. Сейчас я зафиксировал на камеру другого телефона состояние "проблемного", как выглядит несиправность и в каком состоянии он. Хотел бы завтра вернуть деньги от продавца и сдать ему телефон, очень прошу помочь. В интернете прочитал что в нашем случае можно запросить письменный отказ продавца возвращать деньги и идти в суд, достаточно ли будет этого? Если есть варианты как это сделать более правильно и не дать себя обмануть хотел бы их услышать. Большое спасибо!

Здравствуйте. В магазине приобрели телефон через объявление авито где нашли объявление ( у магазина есть собственник, зарегистрирован как ИП ), продавец заявил в объявлении что телефон "новый витринного образца". При покупке телефона мне не выдали фискальный чек, выдали листочек А4 с подписью, печатью, и надписью "товарный чек" где фиксируется сделка, описано что гаранития составляет 30 дней, что я согласен с его состоянием и т.д. ( при надобности могу полностью показать его состав, сомневаюсь в юридической силе этого документа хоть там есть моя и подпись продавца и его печать, т.к. чека мне не дали ), через 2 дня на телефона появилась полоса на экране. Я его отнес в магазин, мне сказали что потребуется дополнительная диагностика т.к. я его мог сам повредить и что это будет до 10 дней длиться. Через несколько дней я уточнил у них решается ли вопрос, потом мне позвонили и сказали что "деньги могут вернуть только по результату диагностики, которая может продлиться до 45 дней, или мне могут дать другой телефон в замен на этот ( без диагностики! странно?) ). В итоге я согласился на замену, дали новый телефон, я его проверил на месте все было нормально. Мне также дали новый "товарный чек" на А4. Спустя ровно 24 часа на фронтальной камере появилась зеленая полоса и иногда изображение что показывает камера начала мерцать. Я позвонил сразу продавцу и заявил что требую вернуть деньги завтра при встрече в магазине, т.к. это второй бракованный телефон. На что продавец мне заявил что "предыдущий телефон что я им отдал - в сервисном центре вовсе сказали что к нему применялось физическое воздействие, т.е. что полоса возникла из-за эксплуатации. При том что телефон использовался 2 дня, и внешне он в таком же состоянии как и был при покупке ( продавцы перед тем как принять "в сервисный центр" первый телефон осмотрели его и убедились что внешне он без царапин, повреждений и т.д. более того он был в чехле и им же нанесенном защитном стекле. Т.к. звонил я уже поздно продавцу договорились что завтра в магазине встретимся и решим вопрос на месте, т.к. уже нерабочее время. Но я боюсь что завтра мне опять будут заявлять про диагностику 45 дней, а потом скажут что я вовсе сам его сломал, и никому ничего не докажешь, т.к. непонятно что за "сервисный центр" и не связаны ли тесно их интересы. Сейчас я зафиксировал на камеру другого телефона состояние "проблемного", как выглядит несиправность и в каком состоянии он. Хотел бы завтра вернуть деньги от продавца и сдать ему телефон, очень прошу помочь. В интернете прочитал что в нашем случае можно запросить письменный отказ продавца возвращать деньги и идти в суд, достаточно ли будет этого? Если есть варианты как это сделать более правильно и не дать себя обмануть хотел бы их услышать. Большое спасибо!