Магазин

Здравствуйте ! Купила телефон , айфон , дома со старого айфона запустила перенести данные на новый телефон. И в итоге , новый телефон просто завис и очень сильно нагревался. Я поехала в магазин , там сидел специалист по ремонту. Он пытался телефон перезагрузить , но ничего не вышло. Он не на что не реагирует, специалист сказал что это техническая поломка , он сломался. В магазине , мне отказывают а замене на новый такой же телефон. Хотят отправить на экспертизу , я не могу столько ждать время, я хочу пользоваться новым телефон . Получается я купила телефон, а пользоваться им не могу ? Подскажите как быть в таком случае ? Как добиться возврата денег или замену ?

В крупной сети магазина был преобретен батон собственного производства. При его употреблении были обнаружены металлические шарики(3шт), об один такой шарик я повредила 2 зуба. Заонила на горяцую линию, там составили претензию на магазин. Спустя короткое время, со мной связалось руководство данного магазина, где был преобретен батон. Директор разговаривала грубо и надменно, уверяя меня, что такого просто не может быть, что они перед выкладкой хлебобулочных изделий все проверяют, но факт на лицо. И как ей сказал их юрист, чтобы я писала претензию на офис, а не на магазин, т. к. они этим не занимаются. Когда я приехала к руководству магазина и попросила хотя бы образец данной претензии, т. к.мне нужна компенсация за лечение зубов, мне было сказано, что нет образца и мне некогда, пишите от руки и посылайте на эл. почту магазина. Что в данной ситуации мне можно сделать и всё же кому написать?

Здравствуйте ,заказали доставку в сизо через интернет магазин. Срок хранения посылке на почте истекает сегодня ,сотрудники сизо не забрали посылку, магазин говорит ,что это не их проблемы. Что делать,деньги потрачены ,а человек посылку не получил.

Здравствуйте! Купили Iphone 16 pro в розничном магазине. Сказали что всё оригинальное и телефон полностью новый. Через неделю выявили следующие проблемы: 1. Неоригинальная коробка 2. В настройках аккумулятора телефона выдает ошибку "неизвестная деталь", что указывает на то, что деталь менялась и соответственно телефон вскрывался. (Очень странно, мы позвонили в магазин, скинули им фото товарного чека и гарантийного талона, и буквально через 5 минут ошибка исчезла, как будто они убрали ее дистанционно, может быть просто совпадение). Так же хотелось бы уточнить, что после покупки проверили телефон, было всё хорошо, но через время как раз появилась ошибка с аккумулятором, то есть телефон увидел ее не сразу, а только через время. Не знаю так это или нет, но друзья сказали, что могли временно специально сделать так через прошивку, чтобы при первичном осмотре в магазине покупателя ничего не смутило. 3. На официальном сайте apple проверили право на сервисное обслуживание, и сайт выдал следующее: Дата покупки: января 2007 (телефон был куплен 26 августа 2025 года, а год выпуска телефона 2024 год). Продавец магазина сказал что якобы телефон был активирован на таможне и поэтому такая дата, но дело в том, что сотрудники таможни не имеют права вскрывать такие товары, а тем более активировать их. В интернете по данному вопросу написано следующее: Основная масса устройств с датой покупки 2007 года относится к категории AS IS (AS IS+) — восстановленных телефонов, которые находились в пользовании, а затем были сданы в трейд-ин, по страховке или по программе обмена. Некоторые особенности таких устройств: Номер модели начинается на цифру «5». (проверил в настройках телефона, это совпадает). При активации устройства из-за указанной даты покупки гарантия обнуляется, и на такие iPhone официальной гарантии не существует. 4. Программа 3u Tools выдает еще некоторые ошибки, но я думаю что написанного выше уже достаточно. Связались с магазином по WhatsApp, они сказали что для них это дефектом не является, и они отказываются в возврате денежных средств. В чеке о покупке и гарантийном талоне на указано что товар является восстановленным / БУ, продавец также ничего об этом не говорил. Хотели написать и отдать претензию спустя неделю после покупки, но что-то меня тогда остановило, то ли времени не было, то ли еще что-то, может отговорил кто-то. Сейчас прошло уже 2 месяца и на днях собираюсь ехать в город, в котором покупал телефон. Хочу спросить, могу ли я еще написать им претензию или уже поздно? И по поводу претензии: мне сказали что она должна быть в двух экземплярах (один хранится у меня, другой у магазина), и продавец должен поставить на экземпляре потребителя отметку о получении, не совсем понял что за отметка, типо он расписаться должен?

Добрый день! Родители продают нежилое здание под магазин, но земля находится в собственности у администрации района и они ее арендуют. Покупатели и администрация настаивают, чтобы они выкупили землю, мол вышел закон и без права собственности на землю нельзя продать задние. Проконсультировались с юристом, сказал, что достаточно договора аренды. Теперь нам говорят, что если земля будет в аренде, право собственности покупателю будет переходить дольше и тот не сможет при желании оформить ее в собственность в течение 3 лет. Перерыли весь интернет, не нашли никакой информации по срокам. Подскажите, кто прав в данной ситуации? Надо ли выкупать землю или достаточно договора аренды?

Скажите ,меня сейчас хотят привлечь по ст 158 ч 1 магазин пяторочка!!! По камерами не видно сколько и чего я беру ,я точно помню что брал 8 шоколадок альпен гол и кофе якбс маленький, написал чистосердечное ,без уточнен количества !что делать ?неужели так можно попасть?

Скажите ,меня сейчас хотят привлечь по ст 158 ч 1 магазин пяторочка!!! По камерами не видно сколько и чего я беру ,я точно помню что брал 8 шоколадок альпен гол и кофе якбс маленький, написал чистосердечное ,без уточнен количества !что делать ?неужели так можно попасть?

Купил насосную станцию,в ходе её установки,она не справляется с техническими характеристиками заявленными в паспорте к данному агрегату.решил вернуть в магазин.и вернуть деньги за товар. Магазин отказаться возращать деньги.сылаясь на статью 18 закона РФ,от 7 02 1992√2300-1

Купил насосную станцию,в ходе её установки,она не справляется с техническими характеристиками заявленными в паспорте к данному агрегату.решил вернуть в магазин.и вернуть деньги за товар. Магазин отказаться возращать деньги.сылаясь на статью 18 закона РФ,от 7 02 1992√2300-1

Здравствуйте, купила демисезонные ботинки в магазине, после непродолжительной носки расслоились по бокам силиконовые стельки. Хотела сдать по гарантии, магазин отказался, предложил другие стельки. Написала претензию, магазин провёл независимую экпертизу. В его пользу. В экспертизе написано, что стельки разорвались от механического воздействия - якобы их с силой отрывали. Стельки были не приклеены и легко вынимались, нет следов клея и других признаков. Магазин взыскал с меня деньги за экспертизу. Есть смысл бороться, делать самой экспертизу. Думаю, что эксперт был прикормлен. Магазин крупный. Спасибо

Добрый день. Я купил одежду в магазине. Вернул ее спустя сутки со всеми чеками. Товар надлежащего качества. Магазин принял заявление, не взял одежду и сказал ждать 3 дня. Прошло 8 дней, ответа нет. Я написал в поддержку, там сказали ждать 10 дней. Это законно?

Здравствуйте, сколько будет стоить составить досудебную претензию на магазин который тянет с возвратом денег за товар надлежащего качества? Вернул товар, деньги жду уже 9-10 дней, внятного ответа по срокам не дают