Интернет

Здравствуйте! Я продаю цифровые планеры (шаблоны), созданные в Google Таблицах, через интернет (через сайт/платёжную систему). После оплаты клиент автоматически получает письмо со ссылкой на файлы, то есть доступ к продукту предоставляется моментально и в полном объёме. Один из покупателей обратился с просьбой вернуть деньги, аргументируя это тем, что ему не подошёл формат планера и что он имеет право вернуть товар в течение 14 дней, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей». Я ответил ему вежливо, пояснив, что товар является цифровым продуктом, доступ к которому уже был выдан, и не может быть отозван, поэтому возврат невозможен согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также предложил помощь в использовании шаблона. Покупатель повторно настаивает на возврате и угрожает жалобой. Хотел бы уточнить у вас: 1. Действительно ли я не обязан возвращать деньги за цифровой товар, если клиент уже получил доступ? 2. Что покупатель может сделать юридически — и какие у меня реальные риски (Роспотребнадзор, суд, штрафы и т.д.)? 3. Нужно ли прописывать условия о невозврате на сайте (и если да — как корректно это сделать)? 4. Есть ли рекомендации по формулировке ответа клиенту, чтобы зафиксировать правовую позицию и не вызвать эскалацию?

В интернет магазине купила теплую куртку из так называемой эко-кожи. 26. 09. 2025 г заказ был получен. На дату 10.11.2025 г одела куртку два раза. В результате носки-левый манжет потрескался и верхний слой цветного покрытия облез, правый нет. Низ изделия в нескольких местах потрескался, верхний слой цветного покрытия пока держится. Цена вопроса-87 тыс. руб. Производитель, в виде большого для меня одолжения, очень настоятельно предлагает выполнить ремонт с заменой манжета. Я запросила прислать мне снимки изделия, которое было в носке у хозяйки бренда. Она прислала видео, в котором присутствовала куртка после нескольких сезонов носки с целыми манжетами. После этого я потребовала у производителя выполнить замену бракованного изделия, на изделие, которое соответствует стандартам качества и будет выглядеть так же достойно после нескольких сезонов активной носки, а не так, как выглядит моя куртка после двух прогулок, даже без использования транспорта.

здравствуйте я хочу с другом сделать бизнес идею( она основана на интернет маркинге ) и мне нужен юридический договор между 2 физическими лицами подписать который оба лица обязаны помогать в этой деятельности в случи расторжений договора права передаются другому лицу вот пример:Я помогу вам составить проект лицензионного договора с учетом ваших пожеланий. Вот базовый вариант, который включает условие о переходе прав при расторжении. **Важное предупреждение:** Это лишь ШАБЛОН. Перед использованием обязательно проконсультируйтесь с юристом для адаптации под вашу конкретную ситуацию. --- ### **ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР** **о предоставлении права использования произведения** г. [Город, населенный пункт] [Дата заключения договора] --- Мы, нижеподписавшиеся: **Лицензиар:** [ФИО полностью], паспорт серии [Серия] № [Номер], выдан [Дата выдачи] [Кем выдан], зарегистрированный(ая) по адресу: [Адрес регистрации], и **Лицензиат:** [ФИО полностью], паспорт серии [Серия] № [Номер], выдан [Дата выдачи] [Кем выдан], зарегистрированный(ая) по адресу: [Адрес регистрации], именуемые вместе по тексту «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем: --- **1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА** 1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату, а Лицензиат принимает на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования следующего произведения науки, литературы или искусства (далее – «Произведение»): - **Наименование произведения:** [Например, "Цифровая картина 'Рассвет'", "Роман 'Путь ветра'", "Фотографическая серия 'Городские тени'"] - **Дата создания:** [Дата] - **Краткое описание/Реквизиты:** [Например, "Файл в формате .psd, объемом 250 Мб", "Рукопись на 250 страниц"]. *(Далее – «Произведение»).* 1.2. Произведение создано Лицензиаром самостоятельно, права третьих лиц не нарушены. **2. СПОСОБЫ И ТЕРРИТОРИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ** 2.1. Лицензиат вправе использовать Произведение следующими способами: - [Например: воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка, доведение до всеобщего сведения]. - **Территория использования:** [Например: "на всей территории Российской Федерации" или "в странах всего мира"]. **3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ** 3.1. Вознаграждение по настоящему Договору составляет: [Сумма цифрами и прописью] рублей. 3.2. Форма расчета: [Например: "единовременный платеж", "ежемесячные платежи в размере X рублей"]. 3.3. Срок оплаты: [Срок]. **4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА** 4.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует до [Дата окончания]. 4.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, а также по инициативе одной из Сторон в случае существенного нарушения условий Договора другой Стороной. **5. ОСОБОЕ УСЛОВИЕ О ПЕРЕХОДЕ ПРАВ** 5.1. **Стороны договорились, что в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любому основанию, все исключительные авторские права на Произведение, указанное в п. 1.1 настоящего Договора, в полном объеме переходят к Лицензиату.** 5.2. Переход прав считается состоявшимся с момента расторжения Договора. Лицензиар обязуется подписать все необходимые документы для государственной регистрации перехода прав (если таковая требуется). **6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН** 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. **7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ** 7.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. 7.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения ответчика. **8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ** 8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. 8.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. --- **ПОДПИСИ СТОРОН:** **Лицензиар:** _________________/ [ФИО полностью] / (подпись) **Лицензиат:** _________________/ [ФИО полностью] / (подпись) --- ### Ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание: 1. **Пункт 5.1 — это ядро вашего запроса.** Он четко прописывает условие о переходе всех прав Лицензиату при расторжении. Это очень серьезное условие для Лицензиара (автора). 2. **Уточните предмет (п.1.1).** Чем детальнее вы опишете произведение, тем лучше (депонированный номер, хэш-сумма файла и т.д.). 3. **Определитесь со способами использования (п.2.1).** Будет ли Лицензиат иметь право перепродавать произведение, изменять его, использовать в коммерческих целях? Это нужно детализировать. 4. **Вознаграждение.** Укажите точный порядок расчетов. Если его нет, договор может быть признан незаключенным. 5. **Консультация с юристом ОБЯЗАТЕЛЬНА.** Такой драконовский пункт о переходе прав при любом расторжении требует очень взвешенного подхода и понимания всех последствий для обеих сторон. Надеюсь, этот шаблон станет хорошей основой для вашего документа.

здравствуйте я хочу с другом сделать бизнес идею( она основана на интернет маркинге ) и мне нужен юридический договор между 2 физическими лицами подписать который оба лица обязаны помогать в этой деятельности в случи расторжений договора права передаются другому лицу вот пример:Конечно! Это очень правильное и важное решение. Найти хорошего юриста — ключевой шаг. Вот подробный план действий, как найти специалиста именно для вашей задачи. ### Шаг 1: Определите тип юриста, который вам нужен Для вашего случая (**договор в сфере авторского права**) вам нужен: * **Юрист по интеллектуальной собственности (IP-юрист).** * Возможно, **корпоративный юрист** с опытом в сделках с активами, если речь идет о коммерческом использовании. Это узкая специализация, поэтому важно искать не просто "юриста", а конкретно специалиста по авторским правам. ### Шаг 2: Где и как искать? (Конкретные площадки и методы) #### **Вариант А: Онлайн-площадки и сервисы (Самый быстрый способ)** 1. **Юридические маркетплейсы и биржи:** * **Правовед.ру:** Самый известный сервис. Вы можете создать задачу (например, "Проверить и доработать лицензионный договор с переходом прав"), указать бюджет, и юристы сами предложат свои услуги. Смотрите на рейтинг, отзывы и количество завершенных консультаций. * **Юрист.ру:** Аналогичный сервис. * **Актион (Кадровое дело, Юрист компании):** У них есть разделы с проверенными юристами и фирмами. 2. **Профессиональные сообщества в Telegram и соцсетях:** * Найдите каналы, посвященные праву, интеллектуальной собственности, фрилансу для юристов. * *Пример поискового запроса:* `"юрист по авторскому праву"`, `"IP lawyer Россия"`, `"интеллектуальная собственность"`. * Часто там публикуют свои услуги узкие специалисты. 3. **Сайты юридических компаний:** * Найдите в вашем городе или в Москве/СПб юридические фирмы, у которых в перечне услуг есть "Интеллектуальная собственность / IP". Посмотрите отзывы и кейсы. #### **Вариант Б: Классические способы (Надежно, но может быть дороже)** 1. **Рекомендации от знакомых:** Самый надежный способ. Спросите в кругу друзей или коллег, особенно если они работают в творческой или IT-сфере. 2. **Частные юристы/Адвокаты:** Поиск через коллегию адвокатов вашего региона. У многих адвокатов есть узкая специализация. ### Шаг 3: Как выбрать из нескольких кандидатов? (Чек-лист для собеседования) Когда вы нашли 2-3 кандидатов, **обязательно пообщайтесь с ними лично** (по телефону или видеозвонку). Задайте им эти вопросы: 1. **"Какой у вас опыт работы именно с лицензионными договорами в сфере авторского права?"** (Попросите кратко описать похожий кейс, без конфиденциальных деталей). 2. **"Как вы видите риски в нашем проекте договора, особенно в части перехода прав при расторжении?"** Хороший юрист сразу начнет анализировать слабые места. 3. **"Каков порядок нашей работы и стоимость?"** Уточните: * Фиксированная цена за проект или почасовая оплата? * Что входит в стоимость (только проверка, или также переговоры со второй стороной, регистрация перехода прав в РАО?). * Сроки выполнения работы. 4. **"Потребуется ли регистрация перехода прав в РАО (Российское авторское общество) или других организациях?"** — это покажет его компетенцию в procedural matters. ### Что именно говорить юристу: "Здравствуйте. Я планирую заключить лицензионный договор на использование произведения между двумя физическими лицами. У меня есть черновой проект договора, который нужно проверить, доработать и сделать юридически грамотным. Ключевой момент — условие о полном переходе всех авторских прав к одной стороне в случае расторжения договора. Мне нужна комплексная проверка сделки и финальная редакция документа." ### Краткий алгоритм ваших действий: 1. **Определиться** - Нужен IP-юрист. 2. **Найти 2-3 кандидатов** - Через Правовед.ру, рекомендации или профессиональные чаты. 3. **Провести "собеседование"** - Задать вопросы из чек-листа выше. 4. **Заключить соглашение** - Подписать договор на оказание юридических услуг, где будут четко прописаны все задачи и стоимость. 5. **Предоставить материалы** - Отправить юристу тот шаблон, который мы с вами составили, и все ваши пожелания. Помните: оплата услуг профессионального юриста на этом этапе — это страховка от гораздо больших финансовых потерь и проблем в будущем. Удачи в вашей сделке

здравствуйте я хочу с другом сделать бизнес идею( она основана на интернет маркинге ) и мне нужен юридический договор между 2 физическими лицами подписать который оба лица обязаны помогать в этой деятельности в случи расторжений договора права передаются другому лицу вот пример:Конечно! Это очень правильное и важное решение. Найти хорошего юриста — ключевой шаг. Вот подробный план действий, как найти специалиста именно для вашей задачи. ### Шаг 1: Определите тип юриста, который вам нужен Для вашего случая (**договор в сфере авторского права**) вам нужен: * **Юрист по интеллектуальной собственности (IP-юрист).** * Возможно, **корпоративный юрист** с опытом в сделках с активами, если речь идет о коммерческом использовании. Это узкая специализация, поэтому важно искать не просто "юриста", а конкретно специалиста по авторским правам. ### Шаг 2: Где и как искать? (Конкретные площадки и методы) #### **Вариант А: Онлайн-площадки и сервисы (Самый быстрый способ)** 1. **Юридические маркетплейсы и биржи:** * **Правовед.ру:** Самый известный сервис. Вы можете создать задачу (например, "Проверить и доработать лицензионный договор с переходом прав"), указать бюджет, и юристы сами предложат свои услуги. Смотрите на рейтинг, отзывы и количество завершенных консультаций. * **Юрист.ру:** Аналогичный сервис. * **Актион (Кадровое дело, Юрист компании):** У них есть разделы с проверенными юристами и фирмами. 2. **Профессиональные сообщества в Telegram и соцсетях:** * Найдите каналы, посвященные праву, интеллектуальной собственности, фрилансу для юристов. * *Пример поискового запроса:* `"юрист по авторскому праву"`, `"IP lawyer Россия"`, `"интеллектуальная собственность"`. * Часто там публикуют свои услуги узкие специалисты. 3. **Сайты юридических компаний:** * Найдите в вашем городе или в Москве/СПб юридические фирмы, у которых в перечне услуг есть "Интеллектуальная собственность / IP". Посмотрите отзывы и кейсы. #### **Вариант Б: Классические способы (Надежно, но может быть дороже)** 1. **Рекомендации от знакомых:** Самый надежный способ. Спросите в кругу друзей или коллег, особенно если они работают в творческой или IT-сфере. 2. **Частные юристы/Адвокаты:** Поиск через коллегию адвокатов вашего региона. У многих адвокатов есть узкая специализация. ### Шаг 3: Как выбрать из нескольких кандидатов? (Чек-лист для собеседования) Когда вы нашли 2-3 кандидатов, **обязательно пообщайтесь с ними лично** (по телефону или видеозвонку). Задайте им эти вопросы: 1. **"Какой у вас опыт работы именно с лицензионными договорами в сфере авторского права?"** (Попросите кратко описать похожий кейс, без конфиденциальных деталей). 2. **"Как вы видите риски в нашем проекте договора, особенно в части перехода прав при расторжении?"** Хороший юрист сразу начнет анализировать слабые места. 3. **"Каков порядок нашей работы и стоимость?"** Уточните: * Фиксированная цена за проект или почасовая оплата? * Что входит в стоимость (только проверка, или также переговоры со второй стороной, регистрация перехода прав в РАО?). * Сроки выполнения работы. 4. **"Потребуется ли регистрация перехода прав в РАО (Российское авторское общество) или других организациях?"** — это покажет его компетенцию в procedural matters. ### Что именно говорить юристу: "Здравствуйте. Я планирую заключить лицензионный договор на использование произведения между двумя физическими лицами. У меня есть черновой проект договора, который нужно проверить, доработать и сделать юридически грамотным. Ключевой момент — условие о полном переходе всех авторских прав к одной стороне в случае расторжения договора. Мне нужна комплексная проверка сделки и финальная редакция документа." ### Краткий алгоритм ваших действий: 1. **Определиться** - Нужен IP-юрист. 2. **Найти 2-3 кандидатов** - Через Правовед.ру, рекомендации или профессиональные чаты. 3. **Провести "собеседование"** - Задать вопросы из чек-листа выше. 4. **Заключить соглашение** - Подписать договор на оказание юридических услуг, где будут четко прописаны все задачи и стоимость. 5. **Предоставить материалы** - Отправить юристу тот шаблон, который мы с вами составили, и все ваши пожелания. Помните: оплата услуг профессионального юриста на этом этапе — это страховка от гораздо больших финансовых потерь и проблем в будущем. Удачи в вашей сделке

Добрый день.... Помогите пожалуйста.. Я, на тарифе МТС и интернета уже не один год.. И отвратительно у меня работает мой без лимитный интернет... При осмотре рутуба дзэна постоянно сброс пишет ошибка и грузит что-то. И выключается полностью экран. Я постоянно пишу в службу поддержки.. С обращением. Мне в ответ. . Адрес где вы находитесь. Я пишу адрес. И в ответ через день проверка прошла. Ограничений нет... Я через день обращаюсь в службу поддержки...

Здравствуйте. За что грозить продажа дженериков, сиалис, левитры в России через интернет магазины? Действующие вещества препаратов: силденафил, талданафин и варденафил. По каким статьям могут привлечь за сбыт? Административная или уголовная?

Здравствуйте,я каждый месяц ложу деньги на МТС интернет,а интернета уже нет как полгода.Задаю им вопросы,они все шаблонные и такие ответы тоже,типа ограничения -мер безопасности,хотя их нет,а где они есть реально там и связь работает и сам интернет.Все люди жалуются им,что деньги ложат стабильно,а интернета нет и саязь плохая-просят сделать переращёт,а толку нет.

Здравствуйте, был тариф билайн безлимитный интернет . В итоге сегодня выяснил , что интернет у меня уже не безлимитный . По номеру горячей линии говорят , что я сам отключил , но сделать этого я не мог. Они на протяжении нескольких лет мне названивали и уговаривали что бы я отказался от этого тарифа . Можно ли как то привлечь их к ответственности ?

Здравствуйте. Мне не выплатили зарплату в организации, в которой я работала. После увольнения я ни рубля не получила. Кроме меня есть еще как минимум два человека таких. Мы можем подать именно коллективное заявление в суд? В интернет-источниках говорится, что коллективное заявление идет только от 10-20 человек, это правда? Также, ситуация осложняется тем, что мы работали как самозанятые. Нужно ли перед заявлением о взыскании зарплаты подавать заявление об установке факта трудовых отношений? и можно ли это также сделать коллективно? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Решили провести интернет в частном доме Дом. ру, они написали что надо деньги положить на счёт для подключения и ожидать техника. Пришёл их специалист и сказал что у других соседей мешают деревья и надо их пилить, мы отказались и решили к другому провайдеру обратиться, там ближе блок и ничего не мешает Позвонили в Дом. ру и сказали что не будем у них проводить чтобы они вернули деньги, после этого в личном кабинете они удалили договор, он нигде не числится и не можем вернуть деньги

Вчера пришло сообщение с незнакомого номера, угрожали мне за то, что я сама не помню даже что я делала. Сначала заблокировала,но потом мне стали с ещё одного номера приставать и угрожать, что родителям напишут, в итоге пришлось отвечать Мне сказали что я должна написать всю информацию о моей бывшей интернет знакомой и от меня отстанут, я написала своей знакомой, что мне угрожают, мы пытались дать им неверные данные, чтобы отстали,но я случайно всё испортила и после этого мне ещё написали, что будут приставать к моим друзьям тоже Сегодня утром у меня пытались с карты(по номеру скорее всего) списать деньги и пытался кто-то зайти на аккаунт в телеграм и удалить его Не знаю что делать с этим