Интернет

Добрый день! У меня лежачая мама 88 лет. Возникла необходимость поместить её в пансионат для пожилых людей на 1 неделю. Через интернет нашла один, отзывы- все нормально. Отправила заявку, мне перезвонили, рассказали об условиях пребывания, пригласили лично приехать ознакомиться. Приехали, управляющий ( как мне его представили) все показал, рассказал, вроде все нормально. Я говорю, что у меня возможна поездка с 10 октября, но дата неточная, может плюс- минус день- другой. Хорошо, не вопрос. Цена 4000 руб, за семь дней это 28 тысяч. Платите мне аванс 3 тысячи, это будет депозит, но депозит у нас невозвратный. Я перевожу 3 тысячи ему на счет по номеру телефона. Далее получилось так, что моя поездка перенеслась и маму перевозить в этот пансионат нет необходимости. 10-го числа я сообщила об этом управляющему и попросила его вернуть мои деньги, тк считаю, что эти деньги мне нужнее для ухода за пожилой лежачей мамой. Сначала управляющий обещал поговорить со своим руководством, потом отказал. Документов никаких мы с ним не подписывали, договор не составляли. Подскажите, могу ли я в этой ситуации требовать возврата денег? У меня есть только переписка с ним и его голосовые ответы. Буду благодарна за консультацию.

СБербанк в одностороннем порядке изменил условия погашения кредита. РАньше и год назад и полтора года назад при возврате покупок в интернет магазинах по кредитной карте ежемесячный платеж всегда погашался за счет возврата денег обратно на карту. ТЕперь при отмене покупко возврат денег никак не влияет на сумму ежемесячного платежа. Банк написал что 21.03.2025 изменились условия погашения. Нр в сентябре при отмене покупок половина ежемесячного платежа была списана. То еть получается что банк вводит в заблуждение а это ст. 14.7 КоАП РФ - обман покупателей для компаний от 100 до 500 тыс руб штрафа. А согласно статье 310 ГК РФ банк не имеет права в одностороннем п орядке менять условия договора. Имею ли я право в данном случае подать на банк в суд и шансы на победу и имею ли право пока приостановить выплату по кредиту ввиду массовых нарушений банка по отношению ко мне?

СБербанк в одностороннем порядке изменил условия погашения кредита. РАньше и год назад и полтора года назад при возврате покупок в интернет магазинах по кредитной карте ежемесячный платеж всегда погашался за счет возврата денег обратно на карту. ТЕперь при отмене покупко возврат денег никак не влияет на сумму ежемесячного платежа. Банк написал что 21.03.2025 изменились условия погашения. Нр в сентябре при отмене покупок половина ежемесячного платежа была списана. То еть получается что банк вводит в заблуждение а это ст. 14.7 КоАП РФ - обман покупателей для компаний от 100 до 500 тыс руб штрафа. А согласно статье 310 ГК РФ банк не имеет права в одностороннем п орядке менять условия договора. Имею ли я право в данном случае подать на банк в суд и шансы на победу и имею ли право пока приостановить выплату по кредиту ввиду массовых нарушений банка по отношению ко мне?

Пользуюсь услугами связи пао мтс . Мобильная свзь, домашний интернет и телевиденье. Тариф мтс дома супер. Хочу отключить услугу домашний интернет и телевиденье. По единому номеру 0890 отключение не проводят так как у меня оборудование в аренде. Был назначено выезд мастера на 15.10.2025 года с 16:00 до 18:00. У меня действительно есть приставка мтс но выкупал ее или нет я не помню. Списание за аренду появились с момента моего обращения по номеру. 15.10.2025 года я ждал мастера по назначеному адресу в 16ч 30 мин я обнаружил пропущенный аызов с неопозноного номера осуществленный в 16ч 24 мин. Я тут же презвонил. Мне ответил молодой человек у которого я уточнил это сотрудник сотовой компании на что он мне ответил что я не ответи и он уехал на другую заявку. На вопрос когда он будет он сказал что не знает. После 18ч 00 я позвонил по номеру 0890 что бы узнать что с моей заявкой. Мне ответили что заявка закрыли так как не связался со мной мастер. Я был по адрессу с 16ч 00 до 18: 00 ко мне никто не приходил не звонил в домофон. Правомерно ли действия сотрудников пао мтс. Каким образом я могу расторгнуть данные услуги? По номеру 0890 мне сказали что в офиах продаж по моему гроду отключение домашнего интнрнета и тв не производят. В 18ч 53 минуты я попытался связатся с мастером выясрить посючему он не пришол по заявке и отмерил ее по причине что не мог со мной связаться хотя он ответил мне и сообщил что уеал на другуюю заявку. и записать свои номер при включении записи сотрудник сбрасывал. После двух ответов перестал снимать трубку

Пользуюсь услугами связи пао мтс . Мобильная свзь, домашний интернет и телевиденье. Тариф мтс дома супер. Хочу отключить услугу домашний интернет и телевиденье. По единому номеру 0890 отключение не проводят так как у меня оборудование в аренде. Был назначено выезд мастера на 15.10.2025 года с 16:00 до 18:00. У меня действительно есть приставка мтс но выкупал ее или нет я не помню. Списание за аренду появились с момента моего обращения по номеру. 15.10.2025 года я ждал мастера по назначеному адресу в 16ч 30 мин я обнаружил пропущенный аызов с неопозноного номера осуществленный в 16ч 24 мин. Я тут же презвонил. Мне ответил молодой человек у которого я уточнил это сотрудник сотовой компании на что он мне ответил что я не ответи и он уехал на другую заявку. На вопрос когда он будет он сказал что не знает. После 18ч 00 я позвонил по номеру 0890 что бы узнать что с моей заявкой. Мне ответили что заявка закрыли так как не связался со мной мастер. Я был по адрессу с 16ч 00 до 18: 00 ко мне никто не приходил не звонил в домофон. Правомерно ли действия сотрудников пао мтс. Каким образом я могу расторгнуть данные услуги? По номеру 0890 мне сказали что в офиах продаж по моему гроду отключение домашнего интнрнета и тв не производят. В 18ч 53 минуты я попытался связатся с мастером выясрить посючему он не пришол по заявке и отмерил ее по причине что не мог со мной связаться хотя он ответил мне и сообщил что уеал на другуюю заявку. и записать свои номер при включении записи сотрудник сбрасывал. После двух ответов перестал снимать трубку

Пользуюсь услугами связи пао мтс . Мобильная свзь, домашний интернет и телевиденье. Тариф мтс дома супер. Хочу отключить услугу домашний интернет и телевиденье. По единому номеру 0890 отключение не проводят так как у меня оборудование в аренде. Был назначено выезд мастера на 15.10.2025 года с 16:00 до 18:00. У меня действительно есть приставка мтс но выкупал ее или нет я не помню. Списание за аренду появились с момента моего обращения по номеру. 15.10.2025 года я ждал мастера по назначеному адресу в 16ч 30 мин я обнаружил пропущенный аызов с неопозноного номера осуществленный в 16ч 24 мин. Я тут же презвонил. Мне ответил молодой человек у которого я уточнил это сотрудник сотовой компании на что он мне ответил что я не ответи и он уехал на другую заявку. На вопрос когда он будет он сказал что не знает. После 18ч 00 я позвонил по номеру 0890 что бы узнать что с моей заявкой. Мне ответили что заявка закрыли так как не связался со мной мастер. Я был по адрессу с 16ч 00 до 18: 00 ко мне никто не приходил не звонил в домофон. Правомерно ли действия сотрудников пао мтс. Каким образом я могу расторгнуть данные услуги? По номеру 0890 мне сказали что в офиах продаж по моему гроду отключение домашнего интнрнета и тв не производят. В 18ч 53 минуты я попытался связатся с мастером выясрить посючему он не пришол по заявке и отмерил ее по причине что не мог со мной связаться хотя он ответил мне и сообщил что уеал на другуюю заявку. и записать свои номер при включении записи сотрудник сбрасывал. После двух ответов перестал снимать трубку

Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Я оформила кредит в интернет магазине на сумму 4800 на 12 мес Т е по 400 р в мес. Сейчас мне приходит уведомлении что я должна оплатить кредит, но сумма 770 р в мес. Т е они накинули комиссию почти 100% В подписаном документе не было сказано что я должна буду платить комиссию.я прикрепила документ который в глаза не видела. Он был в личном кобинете.Можно ли комиссию не платить? Как от нее отказаться?

Здравствуйте. Исполнительное производство по алиментам возбуждено 20.06.25. Пока ждали ответы на запросы, должник быстренько уволился, карты опустошил, имущество переписано на мать. Есть пенсия по инвалидности 3гр.Одна выплата была 25.06,вторая-с арестованных карт списали 26р.49 коп. Долг 400 тыс+исп.сбор 30666. Я написала в сентябре ходатайство о привлечении к административной ответственности-отказ, написала ст. приставу-отказ по срокам. Помогите, пожалуйста:весь интернет перерыла, КоАП, ФЗ-229, Законы-везде написано, что привлечение при неуплате от 2х и более месяцев, мне пристав утверждает, что 4.Спасибо.

20.08.2025 мне поступило СМС уведомление от Сбербанка о том, что заблокированы мои счета по 161-ФЗ, на следующий день пришли такие же СМС от Альфа-Банка, Т-Банка и других. В результате я был лишен возможности пользоваться денежными средствами. В этот же день было создано обращение № ОЭ-266869 от 20/08/2025 в Интернет-приемной Банка России об исключении недействительный сведений из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента и разблокировке карт, так-как такие операции не совершались. 09.09.2025 мне на электронную почту пришёл ответ № 56-2-ОГ-А/103769 о том, что Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о случаях и попытках (запрос(ы) REQ-20250819-10384) осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и совершенных противоправных действиях, полученных от МВД России, поэтому Банк России принял решение об отказе в удовлетворении моего обращения, хотя в реальности такие действия не происходили. Однако банк отказал мне в использовании моих же денежных средств без разъяснения последующих действий. 10.09.2025 с ответом банка России я обратился в отделение Альфа-Банка, для того чтобы выяснить причину блокировки и получить информацию о дальнейших действиях по исключению недействительных данных из базы Банка России. В отделении Альфа-Банка было создано обращение без номера со сроком ответа от 3 до 7 рабочих дней. 15.09.2025 получил ответ, что Альфа-Банком блокировка с меня снята. Я проверил доступ к онлайн-банку и осуществил ряд транзакций. Мною написано новое обращение о том, чтобы АО «АЛЬФА-БАНК» дал официальный ответ, что с меня сняты ограничения по 161-фз для предоставления в Банк России. Номер обращения A2509153204 от 15.09.2025 Через неделю - 23.09.25 история с блокировкой карты повторилась. На карту пришло пополнение в виде аванса по месту работы. При попытке в банкомате Альфа-Банка снять наличные, произошла блокировка карты и банкомат ее изъял. В отделении Альфа-банка мне сообщили, что мне заблокировали карту в связи с попыткой снятия наличных. Повторно было создано обращение без номера со сроком ответа от 3 до 7 рабочих дней. 26.09.2025 на электронную почту пришёл ответ на обращение № A2509153204 от 15.09.2025 «Проверили ваше обращение по вопросу ограничений. Мы подтверждаем, что ваши данные внесены в базу Центрального банка. Чтобы уточнить причины этого, обратитесь напрямую в Банк России — именно они принимают такие решения и могут дать полную информацию.» Также выяснилось, что обращение, которое якобы регистрировали 23.09.2025 не существует. При попытке узнать у сотрудника каковы должны быть мои дальнейшие действия получил ответ – обращайтесь в Банк России так как Альфа-Банк не может дать информацию о причинах блокировки. Бюрократический круг замкнулся. Банк России отправляет в Альфа-банк, Альфа-банк в Банк России. 30.09.2025 было направлено повторное обращение через Интернет-приемную Банка России об исключении недействительный сведений из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. 14.10.2025 Получил ответ от центробанка, идентичный первому, который был получен 09.09.2025г.

Во время международной перевозки Flydubai был поврежден дорогой чемодан Armani, вес багажа в нём был небольшой в пределах 5кг. Повредили именно сам чемодан, сломали пополам, пользоваться им не возможно. Я направил претензию Flydubai в день повреждения чемодана. Прислал компании средние цены на чемодан в России это около 38000р. Компания прислала ссылку на более дешёвый чемодан в интернет магазине в Дубае 13500р. Я не согласился. В ответ, Flydubai просит чек на чемодан, ссылаясь на Монреальскую конвенцию. Конечно же я такой чек не храню. Какие мои перспективы через суд в данном случае получить стоимость чемодана, на данный момент в России, чтобы я мог купить точно такой же чемодан? Могу ли я подать в суд по закону "о защите прав потребителей " по месту жительства ?

Здравствуйте,у меня украли документы и телефон,зашли в интернет банк и оформили кредит.Полиция завела уголовное дело и признала меня потерпевшим,однако пока преступников не удалось задержать,а банк списывает деньги за кредит,есть ли у меня какие либо шансы на отмену кредита

У меня возникла проблема с Ростелекомом, у нас было подключен интернет в 2020-2021 году и сразу видеонаблюдение, но по каким то не ясным на то причинам видеонаблюдение со временем перестало функционировать ! В 2021/2022 году звонила операторам и просила исправить дистанционно все вроде исправили. Но приложение от умного дома не работала невозможно было просмотреть моменты. Тогда звонили в Ростелеком и просили отключить, нас уверили что всё отключено. А в этом году выясняется что начисления шли за камеру и еще за кучу ненужных подписок ! Перерасчет на видеонаблюдение делать отказываются ! Ссылаясь на то что я по закону о связи просрочила период. Но как если камера у нас не работала и мы были в неведение о том что платим за нее