Договор страхования

Добрый день! У меня есть потребительский кредит, брала его со страховкой, оплатила страховку на год. Через год забыла продлить полис страхования и банк повысил ставку. Я застраховалась, но банк отказывает снизить ставку ссылаясь на общие условия кредитования банка, выдержка из общих условий: 10.6 увеличить размер процентной ставки в следующих случаях: 10.6.1 не заключил договор страхования в срок, превышающий 30 календарных дней со дня заключения кредитного договора Да, я просрочила срок 30 дней, и сейчас у меня повышенная ставка. Чтобы ставка не повысилась полис необходимо было предоставить до 30.09, я предоставила новый полис 26.10. Банк отказывается снизить ставку. В кредитном договоре прописаны две ставки: со страхованием и без страхования, иных пунктов про страховку не прописано Подскажите пожалуйста на сколько правомерно со стороны банк не снижать ставку? Что мне сейчас делать? Какой порядок моих действий?

В августе этого года я продлил страховку на жизнь и квартиру для ипотеки. В октябре этого года я продал квартиру и ипотеку закрыл. Обратился в страховую компанию "Сбербанк-страхование" о расторжении договора и возврат денежных средств. Однако страховая компания ответил мне на смс "Увжаемый клиент! Ваш договор страхования расторгнут. Возврат денежных средств по договору не предусмотрен". Обоснованно дали ответ? Я просил, чтобы ответили в письменном виде и возврат денежных средств, а по факту они злоупотребляют своими правами. Что делать? Подать в суд?

12 сентября сделал заказ в магазине Мвидео на 22 тыс. рублей, оформив рассрочку. При оформлении меня убедили в стандартности страховки и её необходимости. На вопрос - "можно ли от неё отказаться в законом обозначенные сроки" получил утвердительный ответ. В итоге подключили 2 страховки от ВСК страховой дом на жизнь и работу по 5 тыс не каждая. В чеке она не фигурирует, какого-либо полиса или договора страхования я не получил. В банке открестились, сказав, что все страховки подключил магазин. В офисе ВСК требуют договор страхования, без него "расторжение невозможно". В самом же магазине Мвидео был трижды. Все разы оформляют запросы в поддержку и "вышестоящие инстанции", обещают прислать на почту и удивляются, почему у самой страховой нет документов по договору. И действительно, я заходил в личный кабинет ВСК, просмотрев договора нужных я не обнаружил (оказывается у меня уже был полис по банковской карте). Вчера написал письменный запрос на директора магазина с просьбой отменить или хотя бы предоставить номер страхового договора. На самом же сайте ВСК указано: «Для расторжения договора страхования Вам необходимо предоставить следующие документы: паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность; подписанное заявление на расторжение; реквизиты (БИК и расчетный счет). Дополнительно рекомендуем предоставить следующие документы: оригинал договора страхования; оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (квитанция по форме А7 и т.п.); справку о погашении кредита/ипотеки; документы, подтверждающие продажи транспортного средства.» Но в типовом бланке от ВСК есть графа с номером договора. Собственно, хотел у вас узнать нужен ли этот номер договора и если нет, то имеет ли смысл сегодня направлять заказное письмо на их главной офис?

Добрый день, хотим взять потребительский кредит по сниженной ставке в УРАЛСИБе, договор предполагает заключение договора страхования жизни и здоровья, но в нем не указано что мы должны страховаться именно в этом банке. Хотели бы узнать возможно ли заключить договор страхования в другой страховой компании одновременно с получением кредита, либо сделать возврат страховки банка и предоставить свою страховку в течении 30 дней без повышения процентной ставки ?

Здравствуйте! При оформлении кредита в офисе АльфаБанка 8 декабря 2022 года мне было оформлено два договора страхования. Один из них нужен был для снижения процента по кредиту, стоимость оформления 4500, второй договор мне не нужен был, менеджер банка о нём не предупредил, но оформил вместе с первым, стоимость оформления 85000. Спустя месяц я об этом узнал и решил расторгнуть договор с возвратом средств. В втором, ненужном мне, договоре по страхованию написано, что если расторгать договор после 14 дней со дня оформления, то вернуть 100 процентов страховой премии за вычетом части, пропорциональной времени в течении которого действовала договор. Кредит был оформлен на 5 лет, поэтому когда я обратился в январе, то должны были вернуть почти всю сумму. Но мне отказали, ссылаясь на статью 958 ГК РФ, что там написано, что при расторжении договора возврат средств не осуществляется. Но! В статье 958 ГК РФ написано, что возврат средств при расторжении договора не осуществляется, если договором не предусмотрено ИНОЕ! А у меня предусмотрено в договоре иное. Но в итоге после 3 моего письменного заявления, АльфаСтрахование Жизнь просто ответила отказом и расторгла договор страхования без возврата средств. Подскажите, как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! В договор потребительского кредита с индивидуальными условиями "зашита" страховка жизни и здоровья заемщика. В течении недели представил Кредитору страховку жизни и здоровья другой аккредитованной Банком компании на прежних условиях по выгодной для меня цене, от прежней страховки отказался в "период охлаждения". Кредитор страховку не принимает ссылаясь на то, что договор страхования заключен не в день заключения Кредитного договора. При этом, в письменной форме в Заявлении свое согласие на заключение договора с навязанной Банком Страховой Компанией не давал, подписал только "Индивидуальные условия договора потребительского кредита". Считаю, что согласно ч.18 ст.5 и ч.2 ст.7 №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013г. Банк нарушает мое право на выбор Страховой компании и самостоятельность заключить договор страхования на прежних условиях. Я уведомлен, что согласно ч.11 ст.7 Закона о потребкредите я имею 30 календарных дней с даты заключения кредитного договора на представление договора страхования Кредитору. Также уведомлен, что заключение Заемщиком вместо договора страхования жизни и здоровья, заключенного одновременно с Кредитным Договором, нового договора страхования с другой страховой компанией, не является основанием для увеличения Банком процентной ставки по кредиту согласно ч.10 ст.7 Закона о потребкредите. Подскажите, пожайлуста, правильно ли я понимаю Закон, что прежде чем включать в Договор потребительского кредита с индивидуальными условиями пункт о конкретной Страховой компании, я должен был сначала дать свое согласие в письменной форме в Заявлении на заключение договора страхования с этой компанией?

При оформлении потребительского кредита Гражданином К. был заключен договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней путем присоединения к программе коллективного страхования, заключенной между страховщиком и банком-агентом, а также приобретен сертификат на дополнительные услуги (юридический анализ правоустанавливающих документов на автомобиль, проверка обременений на автомобиль). Стоимость дополнительных услуг в несколько раз превышала размер страховой премии по договору страхования, при этом в сертификате использовались термины договора страхования (срок страхования, страховой сертификат и т.д.), что создало у заемщика ошибочное представление о том, что дополнительные услуги имели отношение к страхованию. Спустя 7 дней Гражданин принял решение отказаться от договора страхования и сертификата на дополнительные услуги и обратился с соответствующим заявлением в адрес финансовой организации. 1. Были ли, на ваш взгляд, допущены нарушения прав Гражданина К. как потребителя финансовых услуг при реализации договора страхования в рамках заключения кредитного договора? 2. Имеются ли правовые основания для удовлетворения требований Гражданина К.? Изменилась ли бы Ваша позиция, если заявление об отказе было направлено Гражданином К. в адрес финансовой организации по истечении 30 рабочих дней. 3. Какой дальнейший порядок урегулирования спора установлен при частичном или полном отказе финансовой организации от удовлетворения требований Гражданина. Изменится ли порядок обжалования, в случае оставления заявления Гражданина без ответа.

Гражданин Цаплин Е.А. получил в ПАО «Газпромбанк» кредит на приобретение автомобиля, который должен был возвращать по частям в течение пяти лет. Приобретенный Цаплиным Е.А. автомобиль находился в залоге у банка на основании договора о залоге. Кроме того, по условиям кредитного договора Заемщик должен был каждый года заключать договор страхования автомобиля в пользу банка, страхуя предмет залог. По истечении года Цаплин Е.А. не стал заключать договор страхования на следующий год, посчитав, что размер страховой премии для него обременителен. ПАО «Газпромбанк» обратился с иском в суд и потребовал досрочного возврата суммы кредита и уплаты процентов за оставшийся период, свое требование обосновал тем, что в связи с отказом Цаплина Е.А. заключать договор страхования ухудшились условия обеспечения возврата кредита. Вопросы: Решите спор. Подлежит ли иск удовлетворению?

Нужно составить и понять, кому отправлять письмо с претензией на увеличение ставки по потребительскому кредиту. Ситуация: При получении кредита была ставка 4%, при условии одновременного заключения договора страхования жизни и здоровья с банком Уралсиб. Это было сделано. Но, так как сумма такой страховки была слишком высокая (500 тыс. рублей, при сумме кредита 1,8 млн и сроке 5 лет), я решил расторгнуть такой договор со страховой компанией, которую (по умолчанию) предлагает банк (в период охлаждения - 14 дней) и заключить новый договор, с другой страховой компанией, где будут те же риски и те же условия (кроме цены), в течение 30 календарных дней. По условиям банка, если с новой страховой договор заключен в течение 30 дней и указаны все те же риски, то ставка сохраняется - п. 4.1 и 4.2 Все условия сохранения ставки 4% есть в индивидуальных условиях договора кредитования (прикрепил) После этого я написал претензионное письмо в банк (прикрепил), где указал - то, что написано выше и написал, что хочу сохранить ставку 4% т.к. выполнил все условия. Банк прислал письмо с отказом, в котором не указаны конкретные причины отказа принять страховой полис другой компании. Текст отказного письма: "В ответ на Ваше обращение от 24.04.2023 (O-230424-000859) ПАО «Банк Уралсиб» (далее – Банк) сообщает следующее. 29.03.2023 между Вами и Банком был заключен Кредитный договор № 2209-N83/01454 (далее - Кредитный договор) на сумму 1 832 534,54 рублей, сроком до 28.03.2028. До заключения кредитного договора до Вас была доведена информация о возможности участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков путем заключения соответствующего договора страхования (далее – Договор страхования). Наличие Договора страхования не является условием получения кредита, однако заключение такого договора одновременно с Кредитным договором влияет на размер процентной ставки за пользование кредитными средствами. Вами было принято решение о заключении договора добровольного страхования жизни и здоровья, в связи с чем годовая процентная ставка по Вашему Кредитному договору была снижена до 4,0 %. С Вашей стороны инициировано расторжение Договора страхования, в связи с чем процентная ставка по кредиту с 29.04.2023 установлена 22,5 % годовых, что соответствует условиям Кредитного договора. Предоставленный Вами взамен расторгнутого Полис страхования №LIL256402965 от 21.04.2023 с СПАО «Ингосстрах» не может быть принят Банком. Подписанием Кредитного договора Вы выразили согласие со всеми указанными выше условиями кредитования. Порядок и условия страхования, связанного с программами потребительского кредитования, размещены на официальном сайте Банка www.uralsib.ru в разделе «Страхование кредитов». С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество." По ссылке на сайте нашёл раздел https://www.uralsib.ru/faq/personal/kredity/strakhovanie-kreditov Там есть раздел: "В рамках программы потребительского кредитования процентная ставка годовых снижается в период действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья, соответствующего нижеуказанным требованиям, и заключаемого Заемщиком одновременно с Кредитным договором. Договор добровольного страхования жизни и здоровья должен: Быть оплачен единовременно на весь срок кредитования, но не более, чем на 2 лет, Включать в себя в обязательном порядке страхование Заемщика на случай смерти или на случай получения инвалидности 1 или 2 группы в результате несчастного случая или болезни. Покрывать полностью сумму Основного долга Кредита. Факт заключения Договора добровольного страхования подтверждается предоставлением Кредитору договора оферты и документов, подтверждающих оплату страховой премии. Процентная ставка будет изменена в сторону увеличения при прекращении действия базовой программы Договора добровольного страхования жизни и здоровья, соответствующего указанным требованиям, и заключенного одновременно с Кредитным договором." Упор делается на слове "одновременно" с Кредитным договором. До претензионного письма общался с поддержкой в банке, где каждый раз придумывали разные причины, почему это невозможно сделать. Причины, которые запомнил 1. "Другую страховую можно выбирать только при автокредитовании и ипотеке" 2. Расторжение и заключение нового договора страхования должно было делаться одновременно в день получения кредита. 3. Есть какие-то общие правила банка, на сайте, где указано, что расторжение и заключение договора страхования невозможно без увеличения ставки. Вопросы: 1. После ознакомления с п.4.1 и 4.2 Договора - какие аргументы мне нужно привести (или ссылки на законы/решения), чтобы сохранить ставку 4% 2. Как мне составить новое письмо и какая форма будет этого письма для повторного рассмотрения вопроса сохранения ставки 4%? 3. Правильно ли я понимаю, что раздел "страхование" на сайте имеет более низкий приоритет по сравнению с подписанными индивидуальными условиями? Слово "одновременно" применительно к договору страхования, который заключается с оформлением кредита не убирает возможность расторжения этого договора и заключения нового в указанные сроки?

Вклад и договор страхования жизни клиентом был заключён 2 мая, 14 мая клиент по естественным причинам умирает. Правопреемнику страхования компания объявляет, что деньги по вкладу выплачиваются без проблем, но сумма риска выплачена не будет, так как смерть произошла в период охлаждения договора страхования. Правомерно ли это? Ведь по сути, клиент не расторгал договор