СОГАЗ

Мне было проведено лечении в Лор Центре 11.07.2017 г. двусторонняя тонзилэктомия под общим наркозом, осложнений не было. Выдана рекомендация на оперативное лечение – левосторонняя микрогайморотомия в плановом порядке на 06.08.2018 г. лечащим врачом С. На дату госпитализации 06.08.2018 г. я была здорова, никогда не было жалоб со стороны сердца и легких. Хорошо переносила физические нагрузки и занималась спортом, вела здоровый образ жизни. Состояние здоровья было хорошее без каких-либо отклонений. В этот же день меня поместили на стационарное лечение. Меня осмотрел лечащий врач С., дал пояснения, как будет проводиться операция. Так как киста обширная, то вскрытие будет через разрез под верхней губой. Операция длится примерно 15 минут, под местной анестезией. Врач С… предупредил, что операцию будет проводить другой врач, так как он с завтрашнего дня (07.08.2018 г.) на больничном. До момента самой операции я так и не знала, кто будет оперировать вместо него. Так же 06.08.2018 г. в палату пришел врач анестезиолог К., которому я сказала, что очень тяжело переношу наркоз, долго отхожу, болит голова и общее самочувствие плохое, у меня до этого было несколько операций под общим наркозом. Так было после операции в 2017 г., на что он сказал: «Хорошо учтем, посмотрим». В день операции 07.08.2018 г. я с утра хорошо себя чувствовала. Ожидала приглашения на операцию. Так как мне была проведена 11.07.2017 г. двусторонняя тонзилэктомия под общим наркозом, которая прошла хорошо без осложнений я даже не беспокоилась по поводу операции. Учитывая, что мне уже была знакома обстановка пребывания в данном медучреждении я не боялась операции. Приблизительно в 9 ч. утра 07.08.2018 г. меня взяли на операцию в операционный блок. Когда начали проводить первые подготовительные манипуляции, я услышала диалог врачей, что мне готовились делать тонзилэктомию (операция была в 2017 году), но анестезиолог К. поправил сказав: «Вы что, у нее киста, С.-А.». На момент проведения операции я слышала как, врачи стали выяснять, что мой врач в связи с временной нетрудоспособностью отсутствует, и меня будет оперировать другой врач. Мне ввели препарат, я стала входить в стадию наркоза. У меня был общий наркоз. По истечению неопределенного времени я пришла в себя и слышала, как возле меня громко ругаются врачи, проводят какие-то манипуляции со мной. Кричат о какой-то неправильной дозировке. Вокруг меня все суетились. Увидев, что я пришла в себя меня попросили не переживать, сказали что в момент операции произошла остановка сердца из-за наркоза. Врач говорил, что операция длилась 15 минут, но что тогда так долго делали со мной в операционном блоке с 9 до 11 часов. Я оказалась в палате часов в 11, но сил не было дотянуться до телефона, было очень тяжело дышать. В 12:02, я написала маме по WhatsApp, что меня откачивали, я чуть не умерла на операционном столе, что-то с сердцем стало, что мне очень плохо. У меня не было сосредоточенности, я резко теряла сознание, лежа в кровати. Я видела, что врачи были напуганы чем-то и суетились так же вокруг меня. На мои вопросы мне не отвечали, говорили только одно: «Все нормально». Я чувствовала себя очень плохо, было трудно дышать, состояние как чем-то захлебывалась и не могла вдохнуть воздух, шла рвота пеной и едкой желтой жидкостью с кровью, одновременно шла кровь из носа, голова разрывалась от напряжения. Я лежала в палате, ко мне подходила медсестра и просила не пугаться, что это реакция на наркоз и делала инъекции в руку, но с каждой инъекцией мне становилось хуже и хуже. Я чувствовала, как после инъекций мне становилось сложнее сделать вдох, минут через 10 наступало кратковременное облегчение, которое сменялось приступами удушья в связи с чем, медсестра снова делала инъекции, и снова становилось еще хуже. Мои соседки по палате уже стали нервничать и говорить врачам, что мне очень плохо. Один раз врач зашел в палату, визуально осмотрев меня, сказал медсестре сделать мне инъекцию. Он даже не спросили у меня, как я себя чувствую. После инъекции состояние ухудшалось. Моя семья звонила в ординаторскую, им даже не говорили о моем истинном состоянии, говорили: « Все нормально» и просили перезвонить через 30 минут, а потом и вовсе сказали, что никакую информацию по телефону не дают, и не пустят в отделение, потому что запрещено. После одного из звонков моих родных, вбежали в палату врачи и стали ругаться, почему мои родственники названивают, и уточняют уже с моих слов у них, что произошло во время операции. Что то, что я услышала, как они ругаются – это были просто организационные моменты. Врачи высказали свои недовольства, ушли, даже не осмотрев меня. У меня так же продолжался кашель, который отдавал резкой болью в груди, с последующей рвотой. На спине было больно лежать и тяжело дышать. Врачи так и не подходили ко мне, а только медсестра, которая делала инъекции и ухаживала за мной. В связи с тем, что мне становилось плохо, я задыхалась, мне не хватало воздуха, меня перевели в палату, где работал кондиционер, и было прохладно. Подключили к аппарату, который контролировал давление и пульс и с определенной периодичностью издавал сигнал. Медсестра после каждого сигнала делала инъекции. Улучшений не было, мне становилось хуже. Со слов моей мамы она приехала в Лор Центр из города Белореченска где то в 15:30. Она обратилась к врачу, который проводил операцию – А… Он пояснил, что по его части никаких проблем и осложнений нет, операция прошла хорошо, длилась несколько минут. А в части анестезии он не специалист, пояснений дать не может, что лучше спрашивать у анестезиолога, К… Мама разговаривала с анестезиологом, он пояснений дать не смог только сказал, что подобный случай в его практике впервые. Маму пустили в отделение, она все время была со мной. Заведующий отделением распорядился перевести меня в операционную, где меня подключили к другим аппаратам. Я слышала, как врачи начали разговаривать о том, что меня нужно везти в реанимацию, иначе не выдержит организм. Маме сообщили, что решают вопрос транспортировки меня в больницу, где будут оказывать медицинскую помощь. Они не могут выполнить в полном объеме манипуляции, так как у них отсутствует реанимационное отделение, специалисты и оборудование. Приблизительно после 17 ч. прибыла бригада реаниматологов и кардиолог НИИ ККБ №1 Центра Грудной Хирургии и меня забрали в реанимацию. Было удивительно, что нужен был анестезиолог для дачи пояснений, что и как было, но, увы, у него уже закончилась смена, он уже ушел. Это тогда, когда в его практике как он сказал моей маме я первая с таким случаем между жизнью и смертью. С 07.08.2018 по 22.08.2018 гг. я находилась в реанимационном отделении в Центре Грудной Хирургии, с 08.08.2018 по 13.08.2018 гг. мне был подключен аппарат ЭКМО, так как у меня диагностировали острую сердечно-легочную недостаточность, мое сердце и легкие не могли самостоятельно работать. Я поступила в реанимацию с — Основным заболеванием: Двусторонняя аспирационная полисегментарная пневмония; Осложнение основного заболевания: Постгипоксическая острая сердечная недостаточность. Дыхательная, почечная недостаточность. 08.08.2018 г.-13.08.2018 г. – подключено вено-артериальное ЭКМО. За все время нахождения в ЦГХ мне пришлось заново восстанавливать все способности, учиться дышать, есть и ходить. Если говорить о моих близких родных, то они пережили не самые лучшие дни в своей жизни ведь я у них единственный ребенок, внучка. Находится между жизнью и смертью на волоске не лучшая перспектива для меня и моих родных. На протяжении всего периода лечения моим родным никто так и не ответил на вопрос, что со мной произошло во время операции, почему такие последствия? Врачебная этика и принцип солидарности на лицо. Во время моего нахождения в ЦГХ, моею мамой была подана жалоба в Министерство здравоохранения Краснодарского края на некачественную медицинскую помощь, оказанную в Лор Центре. В ответе от 30.08.2018 г. № 48-8234.1-оп/18 указывается, что нарушений не выявлено и вызванные последствия – это индивидуальные особенности организма. С чем я не согласна, так как я была здоровым человеком, и все предыдущие наркозы проходили без осложнений. Кроме того я прошла предоперационный осмотр и сдала все необходимые анализы. Отвода от операции не было. Мною была подана аналогичная жалоба в Краснодарский филиал АО «Страховая компания «Согаз-Мед». В ответе от 13.09.2018 г. № И-1952/Р-23/18 указано, что экспертиза выявила нарушения лечебно-диагностического мероприятия. После выписки из ЦГХ 22.08.2018 г. и в сопровождении моего отца явилась в Лор Центр, чтобы получить выписки и пояснения врачей. А. пояснил, что с его стороны все сделано без осложнений и операция длилась около 15 минут. Он сказал, что он такие операции как у меня делает под местным наркозом, а почему мне сделали общий наркоз, он не знает. Я хотела услышать пояснения анестезиолога, но А. сказал, что анестезиолога 2 дня уже никто не видел. Я приехала в Лор Центр 29.09.2018 г., но узнала, что анестезиолог К. уже уволился и получил полный расчет. Врач с большим опытом работы в Лор центре взял и уволился после моего случая. До этой операции у меня было 3 операции под наркозом: ФемтоЛазик 13.05.2014 г.; Двусторонняя тонзилэктомия 11.07.2017 г.; Гистероскопия, раздельного лечебного-диагностического выскабливания полости матки, цервикального канала 11.10.2017 г. Все три наркоза прошли без осложнений. Я вела активный образ жизни, занималась спортом. После выписки я 2 месяца ходила везде в сопровождении взрослого, так как я самостоятельно не могла передвигаться, начинались приступы отдышек и нехватки воздуха. Я не могу вести активный образ жизни (спорт, танцы и т.д.), нагрузки запрещены. Самым главным потрясением для меня было то что, теперь и беременеть, по словам врачей ближайшие 2 года нельзя, а потом если и беременеть то, только через Центр планирования семьи и только под наблюдением врачей, потому что я перенесла такое заболевание с такими последствиями. Теперь у меня психологический барьер и страх. То, что произошло со мной, принесло мне нравственные и физические страдания, потому что я готовилась к созданию семьи и беременности, мне оставалось удалить кисту и задумываться о ребенке, а теперь придется ждать и только с разрешения врачей беременеть. В связи с утратой трудоспособности мне был нанесен материальный ущерб в связи с отсутствием заработной платы за два месяца.

Добрый день. Случилась неприятность, попал в ДТП. Точнее в мой припаркованный автомобиль вьехали. У обоих осаго, оформили по европротоколу. Автомобиль мой новый 2018 года выпуска, на гарантии. У страховой нет договора с дилером, отправляет в сторонний сервис, либо выплата. Но у меня много внутренних повреждений которые страховые эксперты явно не учтут, поэтому выбрал ремонт. У дилера для себя сделал дефектовку. В страховой подписал какой то документ, что не согласен на бу детали, на увелечение срока и доплату. Как добится напрвления к официальному диллеру?много читал что до 2ух лет авто обязательно на дилер. Страховая СОГАЗ, в городе у нее только одно СТОА, у Югории например штук 10 точно в том числе дилер, но конечно же я об этом не думал когда страховался. Заранее спасибо

Здравствуйте. Мой гражданский муж, в 2015 г.избил человека,который попал в больницу. Он написал на мужа заявление, за что дали ему два года условного. Спустя некоторое время пострадавший скончался в тюрьме. И вот неделю назад пришло письмо, где мужа вызывают в суд. Страховая компания СОГАЗ мед требует оплатить лечение мужчины ( 57 000 р), но ни чеков, ни тем более подписей врачей и пациента нигде нету. И как понимать это, если прошло уже 3 года, и человека уже нету в живых. Как быть? Помогите пожалуйста разобраться.

Здравствуйте! Мой ребёнок застрахован в СОГАЗ, 18.10.2018г. Получила травму шеи ( ротационные подвывих 1С позвоночника, шейного отдела). У нас есть страховка при занятии худ.гимнастикой. но на момент получения травмы она находилась дома. Что нам нужно сделать чтобы нам выплатили страхавку?

в автобусе зажали голову дверями при выходе. На голове были очки для зрения. Головы вытащила очки искореженные остались в дверях. Страховой случай перевозчик признал и отправил меня в СОГАЗ, ТАК КАК ЗАСТРАХОВАН ТАМ. Согаз мне спустя месяц отказал в выплате. ссылаясь на то ,что очки это и не имущество и не багаж и не ручная кладь. Есть ли где то в законе определение чем являются оптические очки для зрения в таких спорных вопросах. Я ведь совсем осталась без очков.

Здравствуйте. Я работаю оператором в поликлинике. Суть моей работы, состоит в том, что заносить талоны пациентов с приемо-посещениями в программу. У нас есть две программы, одна ОМС(куда заносятся посещения территориального населения, а другая СОГАЗ(куда заносятся посещения работников железной дороги,имеющих полис согаз).Главный врач данного учреждения, в устной форме, приказывает(заставляет) заносить посещения ж/д работающих в программу ОМС.(получается задвоение посещений), чтобы выполнять план. Законно ли это? И в случае проверки кто за это будет отвечать, если письменного приказа нет.

ДТП с тремя ТС. Виновник застрахован в РЕСО-гарант, пострадавшие в СОГАЗе. При обращении пострадавшего к своему страховщику (в СОГАЗ) последний переправляет его к страховщику виновника (РЕСО) в свою очередь который переправляет его обратно в ОСАГО, со словами, что оформление всего случая должна осуществлять контора страховщика пострадавшего с последующим предъявлением претензии по выплатам в контору виновника ДТП. Кто прав и к кому предъявлять претензии по не выполнению своих обязанностей?

Добрый день. Ситуация следующая, моего мужа сбил автомобиль, в результате чего он получил множественные травмы, пролежав 3 дня в реанимации скончался.По заключению экспертизы муж мой был в состоянии легкого опьянения. Страховая компания "Согаз", где была застрахована жизнь мужа , отказала в выплате страховки, ссылаясь на этанол в крови 1,27% .Есть ли смысл оспорить это решение? Прилагаю документы, решение страховой компании, условия выплат и исключения на выплату. Заранее спасибо.

После ДТП и описании повреждений, страховая компания Согаз сказали что я могу получить страховку, через доверенность ,которую я оформила на свою сестру, и.к.моя карта заблокирована, а рассчитывают они только по безналу.Сходив к нотариусу и заплатив 1600, я отдала реквизиты и доверенность в страховую компанию.Через день мне позвонили и сказали что пришёл отказ и получить деньги я могу только на своё имя.Получается что специалист был не компетентен и я зря потратила деньги?Могу ли я возместить ущерб?

Произошла переплата страховой премии по ОСАГО. Страховая компания АО "ЖАСО" передала страховой портфель АО "СОГАЗ". Для возврата излишне уплаченной части страховой премии необходимо обратиться в суд. На чем основывать исковое заявление, на Законе "О защите прав потребителей" или на основании ст. 1102 ГК РФ "Обязанность возвратить неосновательное обогащение"?

Добрый день!попала в небольшое ДТП,я виновник.Моя страховая Росгосстрах(ОСАГО),Страховая потерпевшего Согаз.составили евро протокол,затем на следующий день забрала у автоюристов 2 копии.С соответственно повезла ее в свою страховую,он принял мои документы,все подписал,машину не осматривал.Сказал чтобы я машину показала в страховую потерпевшего,т.е. СОГАЗ.я совсем запуталась,первый раз в такой ситуации,обьсните что к чему

Здравствуйте! Недавно пришла повестка в суд. На меня подали в суд страховая компания АО "СОГАЗ", с требованием судебного расторжения договора страхования ипотеки и оплатой неоплаченного периода страхования (1.5 года) около 6000 руб.. а также уплатой госпошлины 6500 руб. У меня есть ипотека через банк ВТБ-24. По их условиям я должен был страховать жизнь, здоровье, квартиру в течении действия кредитного договора В 2015 году я обратился в согаз за заключением данного договора, договор заключили и я уплатил взнос в 2015 году и в 2016 году. В 2017 году я поискал среди акредитованных компаний при ВТБ и нашел более дешевле тарифы в АО НАСКО и заключил с ними договор. При этом я приносил каждый год в банк экземпляр договора и квитанции и по Согазу и по Наско. и в банке ко мне никаких претензий не было. О том что надо было расторгнуть договор с Согазом я не знал и был спокоен до этой неделе. Согаз меня обвиняет что я грубо нарушил условия многолетнего договора с ними - не оплатил очередной взнос. при этом они меня пытались об этом известить посредством почты, правда я не разу письма не получил. и поэтому требуют уплаты страховой премии за то что они несли страховой риск в течении всего этого времени и гигантскую гос пошлину за его расторжение (интересно как они ее посчитали). Я почитал их договор. где написано, что договор можно расторгнуть если я лично к ним обращусь или по суду. В исковом они утверждаю что в течении всего этого времени они несут риски по договору и поэтому я им должен заплатить за эти полтора года? Хотя в правилах к договору я нашел, что при неуплате страхового взноса договор прекращается со следующего дня, после окончания оплаченного периода. Т.е. судя по логики правил страхования ответственность страховщика прекратилась, в 2017 году. когда я не стал оплачивать следующий период страхования! Подскажите, пожалуйста: 1. Являются ли требования страховщика законными? 2.Почему не учитывается что я выполнял требования банка и заключил договор с СК НАСКО? 3. Является ли требование Согаза обоснованным, если у меня на тот момент 2017 год, действовала договор по НАСКО, т.е. получается двойное страхование имущества и жизни по требованию банка? 4. Почему банк не привлекают в качестве третьего лица (ведь по его требованию я страхую себя и квартиру, а не по моему хотению) и почему Согаз не узнал у банка что я уже застраховался в другой компании и их договор мне не нужен - ведь они обязаны были проинформировать банк, что я не плачу по их договору, а банк соответственно мог связаться со мной? 5. Откуда такая большая госпошлина 6500, она превышает размер долга, законно ли это? 6. Какие мои шансы. если я пойду в суд до конца и буду бороться против Согаза (так как они (Согаз) уже мне предлагали погасить долг и договориться с судьей чтобы им вернули госпошлину, и тогада они ко мне претензий не имеют)?

Здравствуйте Николай! Хотела у вас проконсультироваться по предмету возврата денежных средств за не потраченные дни нахождения в санатории. Дело обстоит так моему мужу по ДМС от страховой компании Согаз была выделена путёвка в санаторий которую ему компенсировали в размере 90%, мы же как члены семьи тоже направлялись в санаторий но за 100% оплату могу ли я компенсировать за себя и за ребёнка те неиспользованные дни в санатории?

12 лет живу на квартире двоюродной сестры. Прописана по другому адресу. Никаких документов, подтверждающих факт моего продивания по данному адресу нет. Несмотря на то, что в данной поликлинике есть моя карточка (раньше обслуживали без проблем), мне отказали в прикреплении, аргументируя, что не могут доказать факт моего проживания по данному адресу. Страховая компания-согаз. Правомерны ли действия полликлиники?