Деньга

здравствуйте, в декабре 2019 года я приобрела товар в российском онлайн магазине, при завершении оплаты, мне пришла информацию о рос что доставка будет длится около 2 недель, что меня абсолютно не устроило и я написала что желаю вернуть затени за данную покупку. В ответ я получила имэйл о том что деньги придут на счёт в течении 7 дней. я не раз писала и напоминала магазину о том что денег до сегодняшнего дня я не получила(прошло 30дней). В данный момент магазин полностью перестал отвечать на мои сообщения. В последнем сообщении я написала что если деньги я не получу до конца этой недели я подам иск в суд и сними свяжется мой адвокат. какие у меня шансы на возврат средств и получение компенсации за данную ситуацию? обязаны ли они вернуть мне деньги? и должны ли они заплатить какой то штраф за мое ожидание и нервы? прикрепляю переписку в файлах ниже

Здравствуйте!у меня вопрос....Записалась на курсы парикмахера,оплатила всю сумму...А с каждым занятием понимаю,что ничему не учат и толком не обьсняют....Понимаю,что это деньги на ветер((((В договоре указано ,что деньги не возвращаются.Можно ли оспорить этот вопрос и вернуть деньги за обучение,ну допусти за вычтом 4х занятий которые уже посетила???????

Добрый день. 19го декабря 2019 года собирался брать кредит в Тинькофф банке на товар МВидео. По итогу уже оформив все и пройдя на кассу получил отказ пробивать мне товар от кассира. Так как заказ был сформирован не правильно. Я написал отказ от кредита и благополучно забыл. А сегодня получил уведомление от банка что завтра крайний день оплаты по этому кредиту. Из банка узнал что 19 го числа банк перевел деньги в средства магазина. Которые МВидео вернут банку в течение нескольких дней с этого момента. Но банк требует с меня оплаты процентов по кредиту о котором я даже не знал, а средствами кредита никак не пользовался, а товар за который были внесены эти средства никогда и не видел. Так вот интересует действительно ли я обязан платить проценты банку за такой кредит?

Заказала очки в салоне оптики good look. 10.12.19 предупредили о задержки изготовления и поставили дату исполнения заказа 20.12. В итоге звонила 30.12 сказали что до сих пор задержки, очков ещё нет. В итоге 16.01.20 я узнаю что магазин закрылся и номера недоступны. Как я могу вернуть деньги за невыполненный заказ?

В декабре был сделан заказ в маркетплейсе Беру. Доставить заказ обязались 9го января. Не доставили. Поддержка отвечала ничего не можем поделать, извините и т.д. и т.п. На днях, по совету на этом сайте, решил написать претензию. Сегодня собрался её отправить и посреди рабочего дня, мне звонят и говорят, что отменили заказ. А основания - это пункт пользовательского соглашения. Если бы мне нужны были деньги, я бы и сам его отменил, но я хочу получить то, что купил и за что заплатил, мне не нужен возврат денег. Как мне сейчас действовать? Отправлять претензию, видимо, теперь не имеет смысла. Они даже составили чек возврата. Идти в суд? Могу ли я это сделать по своему месту регистрации? Или же все таки есть досудебный способ решить данную проблему?

Купил музыкальный центр, не устроил он по качеству звука, так как за такие деньги все очень плохо сделали,принес в магазин на 2 день после покупки , отказались возвращать средства так как товар технически сложный сказали если он был за територией магазина значит ты им пользовался и по этому отказали

13 декабря 2019г. Доставили в квартиру матрас. Предварительный осмотр вакуумной упаковки не выявил каких-либо механических повреждений, поэтому я подписал товарную накладную. После того как я вытер тряпкой вакуумную упаковку от дорожной пыли, мною была обнаружена деревянная щепка полностью торчавшая в новом матрасе. Очевидно, что эта щепка проникла туда в момент выгрузки матраса с пола транспорта на котором его привезли. Я немедленно зафиксировал данный дефект на камеру мобильного телефона. Затем позвонил по телефону горячей линии компании «Аскона» и зафиксировал рекламацию за номером 1145419, где просил заменить данный матрас на точно такой же. Дополнительно отправил фотографии, подтверждающие дефект на электронный адрес компании client@askona.ru, прошу заметить, что от момента приёмки товара до подачи рекламации прошло не более 20 мин. Щепку я извлёк, оставив незначительное отверстие в матрасе. В процессе дальнейшей эксплуатации матраса выяснилось, что он не подходит нам по жёсткости (очень жёстко на нём спать). 3 января 2020г. я получил отказ в замене матраса. Рекламационный отдел компании «Аскона», ссылался на то, что я подписал товарную накладную, а значит не должен иметь претензий или замечаний по данному товару. 4 января 2020г. по рекомендации салона, где мною был заказан данный матрас, по телефону горячей линии я связался с рекламационным отделом компании «Аскона», где попросил заменить матрас на аналогичный или вернуть уплаченные денежные средства в связи с тем, что он не подходит мне по жёсткости. На данный момент я жду ответа и есть основания полагать, что останусь я с дырявым матрасом (но это не страшно), главное что с неудобным матрасом. Подскажите, какие варианты мне ещё можно проработать!

Прислали не соответствующее заказанным параметрам платье, как вернуть деньги? Магазин отказывается в вовзрате. Заказала платье через интернет, магазин находится в 210 км от моего города. Платье пришло маломерка, которое я не смогла даже надеть. Свои параметры я ей указала, и она сама выбрала размер для меня. Хозяйка везде заблокировала и отказывает в возврате. По закону "О защите прав потребителей" ст.25.1 п.4 и ст.26.1 п 3 . Как быть в данной ситуации??? Как вернуть деньги.

Здравствуйте подскажите я сдал телефон на ремонт по гарантии в магазин МТС прошло 45 дней телефон вернули и сказали что все починили но когда я его включил то обнаружил что ремонт ни какой не производился могу ли я поменять телефон на другой или забрать деньги

Здравствуйте.ММЦ Урал в Гринвиче испарился. В ноябре юрист обещала мне позвонить по поводу возврата денег за не использованные процедуры.Но не позвонила. Потом я выяснила,что и центра нет.Я пенсионер.Делать не знаю что. Как их искать.На руках у меня 2 договора,которые мне навязали.После их процедур здоровье сильно пошатнулось. Я дважды лежала в больнице в прошлом году. Оба кредита погашены в банке. Как вернуть деньги...