Деньга

Собрались купить морозильную камеру. Наткнулись на один интернет магазин в котором цена с 30% скидкой на 7 тысяч меньше чем в остальных магазинах. И бесплатная доставка. 100% предоплата. Доставка 10 дней. По истечении 10 дней товар не получили. Написала что хочу вернуть деньги. Сказали ожидать опять 10 дней. 10 дней уже прошли и данный сайт заблокирован. На почту больше не отвечают? Есть ли шанс вернуть деньги?

Заказывали кухню премиум комплектации за большие деньги в итоге два очень важных пункта сделали не так как мы оговаривали с фирмой которая делала и устанавливала кухню. В договоре видимо они заведомо эти пункты не прописали, но в переписке по Viber у нас эти моменты с ними оговорены и указаны. В итоге мы получили Кухню не ту, которую хотели и оговаривали. И считаем, что она не стоит тех денег, которые у нас просят из-за того, что она не удовлетворяет нашим желаниям. Фирма отвечает, что уже изменить ничего не может и трубно у нас всей суммы. Как нам поступить в этой ситуации? Можем ли мы обратиться в суд с иском о возмещении части суммы за несоответствие кузни нашим оговоренностям? Носит ли юридическую силу переписка с фирмой по Вайбер? Также в ходе Установки был нанесён ущерб нашей Квартире в виде порче паркета и стен.

Добрый день! В розничной магазине я купила джинсы на подарочный сертификат, который мне подарили. я захотела вернуть товар, потому что он мне оказался мал. Магазин не возвращает мне деньги ни в безналичной оплате, ни в наличной. Предлагает выдать новый подарочный сертификат, на претензию ответили отказом. правомерны ли их действия, стоит обращаться в роспотребнадзор?

Дистанционные курсы. Можно ли вернуть деньги за дистанционные курсы, если они не понадобились?Деньги списались автоматически. В договоре было прописано, что деньги спишутся, но я видно упустила этот момент. В возврате средств мне отказали

Телефон Samsung Galaxy s10 plus на гарантии. Дефект не рабочие пиксели в левом верхнем углу. В сервисном центре дали отказ т.к. на экране скол, повреждён только защитный слой экрана. Устно мне мастер подтвердил что не рабочие пиксели не связаны со сколом, но т.к. им не вернут деньги за такой экран они делать не будут. Как решить этот вопрос? Спасибо

Купила игровую консоль Xbox! При покупке товар не открывали, не проверяли! Продавец сказала что игры устанавливаются с дисков! Я приехала домой, открыла все, подключила к телевизору, а оказалось что диск некуда вставлять, приставка не такая, как объясняли мне в магазине...попробовала установить игры, которые шли в комплекте, ничего не вышло, пишет что код (с помощью которого установка идёт) «уже используется»!!! Как вернуть деньги?

Оплатил запчасть в интернет магазин. Нашёл на авито, оплатил на карту. В итоге запчасть не привезли, сказали, что вернут деньги, но не возвращают в течении 3 месяцев. Сумма 12000, можно ли решить ситуацию?

Здравствуйте, вот такой ответ мне пришел от проверки качества "Связной" как Вы считаете, это отписка? Нету печати, конкретного адреса, кто производил проверку качества, номера телефонов итд. Задал вопрос Менеджеру магазина - молчание....на этот вопрос не ответил вообще. Получается проверки качества не было? Не удивлюсь если Юристы ихние составили за ранее эту отписку чтобы не возвращать деньги за смартфон.

Здравствуйте. Что делать? Я пообещал в ювелирной магазине выкупить золотое кольцо, но потом не смог этого сделать, а для меня его уже зарезервировать, отдадут ли мне деньги, которые были внесены в качестве залога?

Здравствуйте, сегодня заключила договор на покупку дивана в магазине "Много мебели", заплатила 100% стоимости товара 30т.р., но узнав от знакомых про плохое качество мебели и услуг в этой фирме, я хочу расторгнуть договор купли -продажи и вернуть свои деньги. Что мне нужно сделать и на какую статью закона сослаться, чтоб все было правильно. Спасибо.

Вопрос следующий отдал телефон в ремонт, сказали что сломался контроллер цена ремонта 1800руб. Пришел забирать отдал чесно деньги на следующий день телефон не работает отнёс обратно мастер говорит не отремонтировать и, что могут забрать его за 300₽ я согласился итог за телефон отдали 300₽,а 1800 что я заплатил за ремонт сказали не отдадут якобы на расходы ушли. Законно ли это и если нет то куда обратиться?

Здравствуйте! Суть вопроса и проблемы таковы. Приобрел в магазине М.Видео посудомойку. При покупке озвучивал продавцу что мне нужна посудомойка с минимумом функций, главное чтобы хорошо мыла - особенность моего мытья в том что я живу 1, и посуду могу собирать иногда 1 а иногда и 2 дня. Плюс еще одним моим требованием был полностью металлический внутренний корпус, чтобы не было посторонних запахов, так как с прошлыми посудомойками уже обжигался об это. Сам владею старой посудомойкой которая легко справляется с моими требованиями, с получаемым качеством мытья я знаком. В итоге в магазине мне продали совершенно не дешевую модель посудомойки. Естественно в уши налили что будет мыть в 10 раз лучше чем моя старая. В первый же день произвел ее установку и выполнил пробное мытьё. Оказалось что посудомойка моет многократно хуже даже моей старой самой дешевой модели, не отмывает даже жидкий жир, всё что она может отмыть - и без того чистую посуду, которая по сути и в мытье то еле нуждается. Так же обнаружил что время мытья постоянно произвольно меняется - запускаешь на 3 часа, а время перепрыгивает то на 1:30, то на 2:30 мытья и так далее, и соответственно чем меньше время мытья тем хуже она отмоет. Заявленных 3 часа она не моет вообще никогда. (в дальнейшем оказалось что в ней установлены датчики чистоты воды и веса посуды, и в зависимости от них она корректирует время мытья). Все требования к работе, установке и т.д. были полностью соблюдены, не первая посудомойка поэтому прекрасно знаю особенности пользования ими. В первый же день оставил обращение и заявку по горячей линии продавца по этой проблеме, еще через день написал письменное обращение в магазине с просьбой возврата денег или замены на другую модель, так как озвученные мной требования к посудомойке полностью не выполнены, моя старая самая дешевая посудомойка моет лучше этой, по сути я за 40 тысяч купил тумбочку которая бесполезно стоит и ничего не моет, мне приходится все перемывать вручную. В ответ на мою просьбу сначала мне пообещали что обменяют товар, только мне нужно дождаться мастера который подтвердит что все исправно и я ничего не сломал, и я 2 недели ждал мастера который пришел проверять работоспособность этой посудомойки. Мастер подтвердил что технически посудомойка исправна, установка произведена правильно, что качество ее мытья - это просто ее особенность, удивился почему мне продали именно эту модель по моим требованиям, она объективно никак не может справиться с тем что мне нужно и мне нужна другая модель. Так же объяснил что время уменьшается потому что срабатывают датчики чистоты и веса посуды, и опять же удивился почему мне про них никто не говорил (в инструкции кстати о них не сказано, сказано только что время может автоматически корректироваться), тем более с моими условиями эксплуатации что посуда ждет мытья 2 дня - очевидно пару комплектов посуды на 1 человека + подсохшие за день, приведут к тому что вместо 3 часов машинка будет мыть меньше и ничего не отмоет. Кстати сама "проверка" заняла у мастера не больше 15 минут, никакое качество мытья он смотреть даже не пытался, просто проверил "визуально" работу интересующих его систем. Мастер выписал акт что посудомойка технически исправна и правильно установлена, а качество мытья является следствием особенностей модели, и сильнее она мыть не способна. Обратившись с этим актом в магазин, в итоге, надо мной посмеялись, сказали "учись пользоваться тем что тебе продали", и отказали в любой дальнейшей помощи ссылаясь на то что посудомойка исправна. В итоге, из-за обманных действий продавца, либо его крайне низкой квалификации, я за 40 тысяч получил посудомойку полностью не соответствующую озвученным мной требованиям. Собственно сам вопрос - я собираюсь обращаться в суд по этой ситуации, так как меня попросту обманули, обманом либо безответственно низкой квалификацией сотрудника я лишился уплаченных за посудомойку денег, и она просто бесполезно стоит у меня дома, так как ничего вообще не отмывает и я пользуюсь старой 7-ми летней самой дешевой посудомойкой, а деньги на эту были потрачены впустую на основе лживых обещаний и информации полученных мной от продавца, которому было "лишь бы продать".

Добрый день. Муж заключил договор об оказании услуг по изготовлению и установки кухонного гарнитура с физическим лицом. Перечислил на счёт сына мебельщика 98000 и отдал встраиваемую вытяжку (стоимостью 10000) ему же, для монтажа в шкаф. Срок установки по договору 20 рабочих дней. Просрочка по договору уже более 1 месяца. Мебельщик периодически выключает телефон. А если и берет, то "кормит завтраками". Кухни мы своей не видели. Поиски его привели нас на место его проживания с семьёй (не по прописке). Так же были найдены, такие же как и мы люди, которые уже ждут кухню 6 месяцев. Что делать?

Здравствуйте,приобрели ингалятор в аптеке,но он не выполняет свои функции.Возвращали в течении 14дней.Аптека отказалась его принимать,и отправили в гарантийный сервис.Нам хотелось бы вернуть деньги или обменять на др товар.И вернуть хотели бы его в аптеку.Могут ли они нам в этом отказывать?