Акции

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Здравствуйте! Приобрёл абонемент в DDX Fitness, по правилам клуба, нало заплатить "клубный взнос" в размере 3000 рублей, помимо платы за абонемен. У клуба есть акция, которая позволяет получить скидку на этот платёж в разсере 66% по студенческому билету. Спустя день после покупки решил, что лучше пойду в другой клуб и захотел вернуть деньги, однако, в публичной оферте сказано, что возврат вступительного клубного взноса производится только, если тот был приобретен НЕ по акции. Во вступительный взнос, согласно ифнормации клуба, входят вводные тренеровки в группах, анализ тела, браслет и еще какие-то незначительные вещи. Вопрос в нижеследующем: законна ли вышеназванная норма оферты о невозможности возврата денег за вступительный взнос, если последний был приобретён по акции. Дополнения: действите абонемента начинается с 26.01.2025 (на момент написания вопроса 17.01.2025) или при первом посещении клуба, которое не имело место быть.

Дедушка погиб когда моему отцу был 1 год она вышла повторно Здравствуйте! Дедушка погиб когда моему отцу был 1 год,она вышла повторно замуж,но моего папу не усыновляли, совместно у них родили ещё двое сыновей У дедушка умер,до этого он покупал младшему и среднему сыну квартиры,гараж,одному машину .. но это он дарственными переписал на них. Так же деньги он перевел до смерти бабушке ,дарственной оставил акции младшему, ещё есть дом, машина и квартира 36,7 кВ м в которой проживаю я,муж и двое несовершеннолетних детей уже седьмрй год Эта квартира оформлена на умершего дедушку,Седьмой год тут живу я и оплачиваю через личный кабинет в ук,за мусор,за воду и за электричество ,естественно через свою банковскую карту и чеки имеются на моей электронной почте,так как оплачиваю он-лайн. Вопрос : так как папа официально не был усыновлен,но по факту с 1 года жизни проживал с дедушкой,являюсь ли я официально внучкой?и могу ли я претендовать на наследство квартиры в которой я проживаю с детьми и мужем и оплачиваю всё за неё седьмой год? Естественно соседи ,друзья и даже воспитатели в детском саду ( сад напротив нашего подъезда) могут подтвердить что я тут живу ,а так же педиатр который неоднократно приходил к нам когда дети болели ,ну и когда брали кредиты и т д, везде фактический адрес почти 7 лет указывался этой квартиры . Умер дедушка в декабре этого года. Спасибо за ответ!

Добрый день! Вопрос по возврату денежных средств за абонемент в фитнес-студию. Приобретался абонемент на 150 занятий на 18 месяцев, я исходила 42 занятия. Написала заявление на возврат, по определенным причинам. В возврате ДС было отказано по причине перерасчета стоимости занятий. Студия сообщила, что мой абонемент был куплен по акции, поэтому возврат считается по стоимости разового занятия. И получается что мои 42 занятия, которые я уже посетила, превышают стоимость моего абонемента, поэтому к возврату ничего нет. На сколько это правомерно ? Во вложении ответ студии.

Добрый день! Вопрос по возврату денежных средств за абонемент в фитнес-студию. Приобретался абонемент на 150 занятий на 18 месяцев, я исходила 42 занятия. Написала заявление на возврат, по определенным причинам. В возврате ДС было отказано по причине перерасчета стоимости занятий. Студия сообщила, что мой абонемент был по акции, а возврат считается по стоимости разового занятия. На сколько это правомерно ?

Здравствуйте меня зовут Максим. Вчера я купил игровую валюту в телеграмм-боте, деньги мне не пришли то есть 5000 игровой валюты. Вместо этого у меня появилось какое-то обучение трейдингу. (Покупка стояла 1 рубль по акции). Когда я лег спать и проснулся у меня списалось 839 рублей с карты. А отменить покупку я не могу. Подскажите что мне делать?

12 ноября 2024 года сдал свой складной смартфон honor magic v2(ver-n49) на ремонт компании HONOR по акции, которая шла в подарок при покупке данного устройства. Суть акции: После приобретения смартфона, в течении полугода замена внутреннего экрана предоставляется бесплатно(запчасть) 2 раза, но оплачивается только работа мастера(3990рублей). Я приобрёл данное устройство 20 февраля 2024 года, в Забайкальском крае, г. Чита. В середине лета, после недели окончания ремонта по акции у меня отказывает внутренний экран. Приобрёл в розничной сети ООО ДНС "РИТЕЙЛ". Сдал по гарантии в их СЦ, они отправили его в Москву в АСЦ компании ООО "Мультисервисцентр". Данный СЦ отказал в гарантийном обслуживании, а также снял гарантию, которая была действительна до 20 февраля 2025 года. Их заключение-физический брак. Я этого отрицал и более чем уверен был, что это заводской брак. После этого, на различных просторах интернета, я натыкаюсь на подобные случаи, причем идентичные моему в 99% сходстве поломки. Примерно в начале ноября я пишу компании Honor на их вип чат, (который предоставляется клиентам владеющим продуктом Magic) жалобу и претензию. Спустя некоторое время мне отвечают и согласовывают ремонт по акции, которая у меня уже истекла. Разговор был по телефону с консультантом, который сказал, что куда и когда мне нужно сделать и сдать, также огласил сроки до 45 рабочих дней. В итоге, 12 ноября я еду в приемный пункт SAMSUNG(который также принимает товар honor для транспортировки в Москву и Санкт-Петербург), получаю акт приемки, сдаю смартфон, и ухожу. На 21 день, мне с обычного номера поступает звонок с Москвы. Уведомляют, что нужно оплатить ремонт на сумму 3990рубдей по реквизитам , я соглашаюсь. Также уточняю, в каком статусе находится смартфон , мне говорит оператор, что ждут деталь(оригинальный экран). Очень сильно удивило, что я заплатил за ремонт, но мне его еще не сделали, но да ладно. Также оператор сказал, что точных сроков нет т.к. это платный ремонт, меня это конечно не устраивает .Проходит 45 дней, это было недавно, я пишу на линию, в тот же чат телеграм компании Honor, они мне каждый раз отвечают, что ваше обращение находится в обработке соответствующего отдела, ожидайте. На 48 день, я с помощью ОГРН, нахожу компанию XIAOMI в Москве, в Москва-сити и их СЦ. Нахожу их телеграм и решаю узнать, являются ли они АСЦ компании Honor, на что получаю положительный ответ. Я скидываю им серийный номер, они подтверждают, что мое устройство находится у них. Я прошу огласить статус устройства, мне говорят, что ждут запчасть. Задаю вопрос: какие максимальные сроки у вас и почему мне до сих пор не вернули смартфон? Они говорят: Максимальные сроки 90 рабочих дней( об этом компания Honor меня не предупредила). Также они уточняют, что поставки будут до нового года и сделают они его под конец прошлого года, а в новом уже отправят. И вот сегодня, я написал им еще раз, они говорят, что до сих пор ждут деталь. Сейчас идет 55 день, как приобритенный мною товар отсутствует у меня на руках, никаких отслеживаний и т.п. мне не дали. МУЛЬТИСЕРВИСЦЕНТР который мне снял гарантию через ДНС, чинят мне его уже по платному ремонту. По закону насколько я знаю, устройство не может находится более 45 дней у одной компании. А получается так, что оно уже находится СУММАРНО больше данного срока. После 45 дней, я потребовал возврат денежных средств у компании honor за данное устройство через телеграм. Но операторы лишь зафиксировали мое обращение, не более. Мне не предоставили трек номер, не замену, ничего. Есть скриншоты, переписки, фото для дополнительного материала. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации и каким образом мне лучше всего поступить.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в следующей ситуации. В апреле и декабре 2019 года я заключала 2 договора по программе инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия" в г.Ижевске с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ". Заключала сроком на 3 года, то есть вложенные средства (по 100 000 руб на договор) должны были принести доход к апрелю и декабрю 2022 года. Хoчу утoчнить, чтo дoгoвoра заключала сo спeциалистами банка Газпрoм при личнoм визитe к ним в Ижeвскe. Самoй кoмпании СОГАЗ -ЖИЗНЬ в Ижeвскe нeт. Тo eсть oни выступали прeдставитeлями СОГАЗ пo дoвeрeннoсти, как пoнимаю. При наступлeнии 2022 года я пришла за пoлучeниeм дoхoда, нo мнe выплатили тoлькo влoжeнныe срeдства. Да, в самих дoгoвoрах указанo, чтo oни мoгут гарантирoвать тoлькo 0% дoхoда, нo при заключeнии я задала вoпрoс, куда будут влoжeны дeньги. И мнe сказали, чтo в акции наибoлee извeстных тeхничeских или IТ кoмпаний, в oснoвнoм амeриканских. Пoслe вoзвращeния срeдств я oзнакoмилась с графиками рoста прибыли примeрнo указанных в дoгoвoрах кoмпаний и увидeла, чтo за эти года их акции всe таки вырoсли в цeнe. Тo eсть какoй тo дoхoд я дoлжна была пoлучить. В 2023-2024 годах я нeскoлькo раз звoнила на горячую линию СОГАЗ и мнe пoдтвeрждали, чтo дoхoд oни мнe дoлжны выплатить, нo из-за извeстных сoбытий и “плoхих oтнoшeний с Амeрикoй» oни oчeнь прoсят пoдoждать. В рeзультатe жду ужe 2 года, вooбщe ничeго нe прoисхoдит. Интeрeсный мoмeнт: в личнoм кабинeтe на сайтe СОГАЗ у мeня дo сих пoр пoказан нeвыплачeнный дoхoд в 200 000 руб, нo при звoнкe я утoчняла эту инфoрмацию, мнe гoвoрят, чтo этo тeхничeская oшибка и так быть нe мoжeт) Чтo я мoгу сдeлать в даннoй ситуации? Дoлжна ли я oтправить им oфициальнoe письмo с запрoсoм, какoй дoхoд мнe начислeн и как я могу eгo пoлучить или лучшe сразу oбращаться с адвoкатoм в суд? Бoюсь прoпустить срoк искoвoй давнoсти. Заранee благoдaрна вам за oтвeт)

Магазин отказывается возвращать средства за одну из купленных пар обуви по причине того что не подошла по размеру/фасону. Продавцы утверждают что обувь носилась на улице, хотя это не так: обувь носилась от силы пол часа дома для понимания того что она давит. Ссылаются на то что есть мохратость на заднем крае подошвы и предираясь к каждой мелочи вплоть до пыли на подошве, пытаясь привести в пример обувь 37го размера (который скорее всего редко меряют) при том что погода на улице явно не соответствует чистоте и состоянию подошвы. Имеется расписка от продавца 2х дневной давности с их печатью в формате: Я такая-то такая-то приняла обувь на возврат чек на сумму ... руб. артикулы и дата с росписью и печатью. Момент номер два: покупка производилась по акции "две пары со скидкой 10%" и магазин требует вернуть обе пары и потом выкупить ту что устраивает дороже. Как я понимаю этого магазин не может делать, но иначе они отказываются делать возвраты. В магазине также подписали по глупости бумажку по условиям возврата, но правильно ли я понимаю что она законной силы не имеет? Постарался как можно более подробно описать ситуацию, надеюсь на ваш скорейший и полный ответ. Спасибо!

Добрый день! В декабре 2023 года Оформлен кредит в хом банке под залог автомобиля. На момент заключения договора проводилась акция о временном залоге с возможностью вывести автомобиль из обеспечения кредита через пол года. Так же была оплачена услуга гарантии низкой ставки. Ежемесячный платеж под 4,5 %. В июле текущего года кредит перешел в совкомбанк. Следуя условиям акции, через пол года обратилась в банк с заявлением о выводе из залога автомобиля. Оказалось, снятие автомобиля с залога возможно только с повышением ставки до 30%. Не смотря на то, что низкая ставка мною оплачена и действий при которых действие данной услуги прекращается, мною не совершались, на сегодняшний день я осуществляю выплаты по кредиту под 30% в место 4,5%.

Здравствуйте ,нашла в инстаграме массажиста. Она предлагала. Акции по хорошей цене переписывались и договорились . Предоплату 20 тысяч я отправила через сбер. В субботу приезжаю на такси и не смогла найти адреса . Звоню ей она берёт трубку. Я говорю Вот я приехал По этой улице номера вашего офиса нет . Объяснила что да как и где я стою что вокруг меня есть. Она спрашивает вы вообще в каком городе я отвечаю в горном , а вы , она в Новосибирске. Мы поняли что мы когда разговаривали никто из нас не спросил к о и откуда и где. Ну тогда говорю деньги мои отправьте обратно . Она сказала. Я сразу не смогу снять мне неделя нужна так как она в счёте я снять не смогу пока. После этого я каждый раз звонила и просила. Она говорила деньги заработаю и отправлю . В итоге заблокировала и в инсте и в ватсапе. Прошло месяц как быть идти писать заявление . Сохранила переписку. И есть чек .