Авито

Здравствуйте. В октябре месяцу приобрела услугу по продвижению в Авито у физического лица, который обещал поток клиентов. Стоимость услуги 50 тыс. руб за работу 2 месяца. В итоге результат нулевой. Было пару нецелевых клиентов, ни один рубль не отбит. Могу ли я требовать возмещение денег?

Здравствуйте. В октябре месяцу приобрела услугу по продвижению в Авито у физического лица, который обещал поток клиентов. Стоимость услуги 50 тыс. руб за работу 2 месяца. В итоге результат нулевой. Было пару нецелевых клиентов, ни один рубль не отбит. Могу ли я требовать возмещение денег?

Здравствуйте. Имею два вопроса : 1)13.10.2025 я продал видео игру через Авито . Покупатель с Южно Сахалинска . С 14.10.2025 этот товар висит в сортировочном центре почты России в Москве. Я оформлял заявление на розыск 08.12.2025 с тех пор . Без результата. На вопрос через электронную почту, перевозчик мне ответил следующее следующее : Мы получили Ваше обращение Nº0037472604 от 08.12.25г и сожалеем, что отправление ЕКОМ Маркетплейс Nº 80512114190615 не дошло до адресата и просим принять извинения. Договор по использованию сервисов «Авито» заключается между пользователем (продавцом, покупателем) указанной компанией. АО «Почта России» в процессе пересылки заказов, реализованных через интернет-сервис, выступает в роли экспедитора и оказывает транспортировку ЕКОМ Маркетплейс до получателей также на основании договора с «Авито». Поэтому по вопросам прохождения отправления Вам следует обратиться в службу поддержки «Авито» По следующим контактам: - номер телефона 8-800-6000-001 (ежедневно с 8 до 18 часов по Московскому времени); - электронная почта support@avito.ru. Также Вы можете оставить обращение на сайте avito.ru в разделе «Помощь» (расположен внизу экрана). На вопрос о компенсации утерянного товара Администрация Авито ответила так : Мы ожидаем информации от службы доставки, как только нам передадут актуальный статус заказа вы сразу же увидите это на странице заказа. Ощущение, что обе этих организации перекидывают друг на друга ответственность. Вопрос номер два : Я сменил номер мобильный номер телефона МТС , который был зарегистрирован на загранпаспорт Российской Федерации. В мае прошлого года . На другой номер мобильного телефона МТС , и оформил его на внутренний паспорт Российской Федерации. На старом номер телефона (оформленного на загранпаспорт РФ) , находилось около 8.500₽. При смене , работник МТС , мне сказал , что эти средства мне вернут на банковский счёт в течение 30 календарных дней. Этого не произошло. В конце сентября этого года , будучи в Москве, я обратился по этому вопросу в один из офис МТС . Сотрудник мне составил заявление ( имею оригинал на руках )на возврат вышеназванной суммы. До сих не получил от этой компании эти деньги со старого номера мобильного телефона. В данный момент я заграницей. Буду лишь в феврале 2026 в Москве. Подскажите как поступить в двух описанных случаях ? Заранее благодарю.

Здравствуйте, такая ситуация страшная, что через телеграмм нашла объявление, нужно было разместить объявление о продаже на авито, человек скинул объявления я через свой аккаунты распространила и передавала Номер телефона и они уже там переписывались в ватсап, и получается та с ними дальше разговаривала, и деньги у них взять взяла а товар не отдала и, покупатель поехал в полицию пишет заявление на меня и на ту девушку, что дала мне объявление, что делать мне как себя защитить от того покупателя что пишет заяву типа что я распростаняла объявление, хотя деньги я не спрашивала и не просила их себе перевести, просто перенаправляла номера и они уже сами там решали вопросы о купле продажи, что будет со мной в этом случае

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Здравствуйте, я фио0 купил мотоцикл у фио1 мы заполнили договора купли продажи и фио1 расписался в них, а так же в ПТС. Но! (Графа в ПТС с владельцем фио2 который владел мотоциклом до продавца, не была подписана продавцом фио1 но была подписана фио2) я не зная что это необходимо, обратился на сайте Авито к человеку фио3 который помогает в регистрации в ГИБДД в назначенное время пришел, передал документы в течение 4х часов все процедуры прошел и поставил на учёт мотоцикл. Но придя домой увидел, что фио3 от имени продавца фио1 расписался в ПТС и написал ФИО и адрес проживания. Я позвонил продавцу фио1 и сказал о случившемся, он сказал мне не переживать по этому поводу. Однако совесть не на месте, скажите как избежать потенциальных проблем с законом. Нарушать ничего заведомо не планировал, о том что фио3 будет расписываться в ПТС за фио1 не знал, не просил, и не был об этом предупрежден.

Нашол на авито контракт на сво с отношением в тыл охрана в Курскую область настаражило что предложили через Тулу оформлятся я живу в Тюменской области отношение выслали очень быстро все инструкции через воцап договаривались на 20 декабря но быстро переиграли отправили мне билеты на 15 число всё решили слишком быстро в течение двух часов скажите пожалуйста стоит ли этому верить?

Есть магазин на авито к которому я ииею претензию, хотелось написать досудебную, но информации о юр лице, или ип нет в интернете(под другим именем походу). Написал авито, авито отсылаясь о законе конфидицальности не раскрывает юр имя. Как и на чье имя мне тогда писать досудебную? Знаю адрес компании, не знаю никакой юр информации, а так же электронную почту

Добрый день! Прошу Вас помочь в ситуации, когда продавец Авито присваивает мои деньги после возврата товара с повреждением. Я приобретала винтажную масленку со стеклянной вкладкой: продавец не сообщила в описании о сколе на стекле, сказав, что предмет имеет "следы бытования". На фото/видео, которые прислала продавец скола не было видно (его можно увидеть только в живую). Я перевела на карту продавцу 4тыс 550 руб. и оформила доставку. При получении распаковала товар в присутствии сотрудника Авито и сразу обнаружила скол и оформила возврат. Сразу сообщила продавцу об отказе и отправила фото скола на бортике вкладки из стекла. На сайте Авито я убедилась, что возвратный товар получен продавцом и просила продавца вернуть мои деньги. Продавец сообщила, что сделка закрыта, а мои средства она присвоила и возвращать отказалась. Как я могу по закону вернуть свои деньги, по сути имея только фото товара со сколом и чек своего перевода на карту и нашу переписку с продавцом.

Попала в такую ситуацию, ребенок нашел на авито ноутбук, на сайте было указано что он новый, нас пригласили в магазин. Мы приехали в итоге нам говорят этой модели нет, можем вам предложить другую. Соответственно начали выбирать . Ехали за ноутбуком сумой за 64 тысячи , в подарок обещали мышку и коврик. В итоге начали нас уговаривать купить ноутбук за 70 тысяч. Я нашла ту же самую модель за 35 на Яндекс маркете, тут же говорю о том, что мы отказываемся так как я нашла в 2 раза дешевле. В итоге меня начали уверять что это не та модель. Ребенку навязали этот ноутбук, сказали вы возьмите если вас не устроит вы можете в любой момент приехать и обменять его либо вернуть денежные средства. 2 дня ребенок поиграл в итоге ему эта модель не подошла. Приехали в магазин, нам говорят пишите заявление на возврат в течении 10-ти дней мы его рассмотрим. В итоге сегодня 9-ый день со мной никто не связался, я начала им писать. Мне перезвонили и говорят мы вам отказываем в возврате денежных средств. Что делать в такой ситуации?

Добрый вечер.Такая ситуацию.На Авито больше месяца уже прошло,заказали товар.Оплатили,отслеживаем постоянно стоит оформлен.Сразу при заказе оплатили.Сегодня позвонили продавцу,как выяснилось,что деньги продавцу не дошли.Где-то потерялись на Авито.Как можно вернуть деньги?

Возможно ли вернуть деньги за бронирование коттеджа, если была личная встреча, заключения договора никакого не было, так как сказали договор заключается в срок заселения, оплата произошла за бронь произошла через Авито. Сказали, что деньги за бронь можно вернуть только через 24 часа после оплаты. Что делать?

Риелтор предложил перевести оплату и начать сотрудничество,то есть договор не заключался ,но оплату я перевела . По факту люди не выполняют свою работу ,я сама нашла на авито тот вариант ,который они мне скидывали и сама через авито договорилась с собственником о просмотре дома(собственник даже не знал ,что эта контора выложила у себя его объявление) Имею ли право я требовать возврат денежных средств,если даже договора нет ?