Ulmart

Добрый день. Сделал заказ на Ulmart-e. Это пылесос. Отремонтированный. В описание полный комплект и гарантия до 2016 года. Привезли домой, рассчитался, курьер ушел. Недосчитался пару насадок, но это не важно. Не нашел гарантийного талона. Есть только товарник с кассовым, инструкция и гарантийный мануал с адресами и наклейкой VIN-а пылесоса. Продавец ответил что примет товар назад и вернет деньги. Но мне не нужны деньги, мне нужна гарантия. Как лучше поступить, ведь товаром я доволен и хочу его оставить.

Здравствуйте, больше месяца назад сломался планшет и я сдал его по гарантии. В магазине (Ulmart), куда я его отнес сказали приходить через 46 дней (если до тех пор не починят) и мне вернут за него деньги. Но проблема заключается в том, что этот планшет стал стоить дороже на 2000 рублей, т.е. мне вернут 8500, а стоит он 10500. Могу ли я требовать себе новый планшет, такой же модели как и сломанный, вместо возврата денег?

30 декабря 2013 купил ноутбук в пункте выдачи интернет-магазина Ulmart.ru (сначала полностью оплатил товар, и только потом получил возможность достать ноутбук из коробки и проверить, то есть это был дистанционный способ продажи). 1. 5-го января 2014 ноутбук стал издавать хорошо слышный ультразвуковой писк. Причем закономерность этого писка не ясна - то пищит, то нет. 2. В загрузочной информации ОС Windows я обнаружил, что ноутбук эксплуатировался уже трижды до меня (06.08.2012; 29.03.2013-01.04.2013; 04.05.2013) Я хочу вернуть деньги за ноутбук. 1. Кем должно быть принято и подписано моё заявление? (в пункте выдачи в Новороссийске работают только 2 человека на выдаче товаров, а головной офис по Краснодарскому краю находится в Краснодаре, а юридический и почтовый адрес в Санкт-Петербурге http://www.ulmart.ru/about/novoros/recv ). 2. Или лучше отправить заявление заказным письмом с уведомление о вручении (если да - то на какой адрес)? 4. Как себя вести если в пункте выдачи откажутся принять заявление? (например, сославшись на то что ноутбук не издаёт писка при них) 5. Надо ли в заявлении указывать что ноутбук уже был в употреблении до дистанционной покупки (согласно пункту 2 моего к Вам вопроса) и я не был поставлен продавцом в известность об этом? 6. В течение скольки дней мне надо подать заявление - 7 или 15 дней? (общероссийские праздники с 1 по 8 января входят в эти дни?)