Гугл

Здравствуйте! Покупал стиральную машину 04.03.2023 с доставкой на дом. Примерно к концу 2024 года стиральная машина начала плохо отжимать бельё, а еще через пару месяцев вообще стали происходить сбои в программной части стиральной машины, такой довод основан на том, что стиральная машина начала бесконечно набирать воду из водопровода и затем сливать её в канализацию, даже не начиная стирку. Тогда я обратился по телефону к магазину в котором приобретал машину, мне сначала сказали что нужен товарный чек покупки, я не смог найти. Затем я позвонил повторно уточнив, можно ли обратиться если заказ был сделать онлайн по номеру заказа, на что мне ответили что можно. Я также уточнил у консультанта, находится ли на гарантии стиральная машина. Сначала мне поступил ответ, что у неё 12 месяцев гарантийное обслуживание. Но затем я сказал, что на сайте магазина именной этой модели указано что 24 месяца гарантия от продавца, тогда консультант поправился и сказал, что это дополнительная гарантия. Я задал вопрос, она складывается получается? Он ответил, два года у вас да... Я переспросил, она на гарантии? Он ответил, два года, да. Я говорю, что она на гарантии? Он отвечает, да всё верно, она на гарантии. Я завершил звонок, сказав что на следующий день обращусь. На следующий день я пришел в магазин, нашел свободного консультанта, объяснил ему ситуацию, дополнительно уточняя находится ли на гарантии стиральная машина, на что мне утвердительно ответили, что да, она на гарантии. Консультант подошел к стойке с монитором, где находилась программа 1C. Манипуляции которые он проводил, он не комментировал, я предполагаю, что он заходил в свою рабочую учетную запись, чтобы сформировать заявку. Далее он открыл форму заявки, как я это тогда понимал. Ввёл серийный номер стиральной машины, мое ФИО, адрес, номер телефона, причину обращения: бесконечно сливает воду в канализацию, не отжимает бельё. Далее подошел мужчина в темной желетке, видимо, тоже сотрудник магазина, более старший по иерархии, либо менджер, либо администратор. Консультант и этот мужчина о чем то переговаривали, о том как лучше составить заявку, тогда мне это виделось так. Далее консультант взял лист бумаги А4 и ручку, и начал все эти данные что были у него в компьютере еще раз записывать, но уже на бумаге. Это и было письменным обращением к магазину, как я понимаю. Далее они на словах еще что-то уточняли с этим мужчиной, я предполагаю, что они обсуждали как проходят подобные гарантийные случае. Затем мужчина в темной желетке сказал мне, что 29.12.2024 в воскресенье будет последний крайний день, когда может подъехать курьер на автомобиле и забрать стиральную машину. Он так же сказал, что в этот день должны позвонить по телефону. Я ему сообщил что у меня есть транспортировочные болты, и я их самостоятельно установлю. Он сказал, что да, настоятельно следует их установить. Он так же сообщил что 30.12.2024 следует подойти в магазин уточнить ситуацию. Затем мы распрощались. Прошло время. И 29.12.2024 я позвонил в магазин, мол, почему никто не звонит насчет стиральной машины, мне ответила девушки, что заявка создана, значит должны отреагировать, я сказал что хорошо, буду ожидать. Затем ближе к вечеру этого же дня, звонит мужчина говорит: ЦИТАТА: Доставка ДНС. Здравствуйте, по поводу стиралки. Минут через 10 подъедем. Она отключена, подготовлена? Болты транспортировочные на месте? Прикручены, закручены они? Всё хорошо. Я ему ответил в утвердительной форме что да, они закручены. Ожидаю вас. Далее, действительно примерно через 10 минут, приезжает грузовой автомобиль, выходят двое мужчин. Мужчина, судя по всему, который разговаривал со мной по телефону, говорит, что болты неправильно закручены, они закручены без уплотнительных прокладок, и демонстрирует что бак шатается, путем того, что он шатает стиральную машину за корпус. Говорит, что её разобьет, если будем везти. Тогда я встал в ступор так как вообще не знал что есть какие-то уплотнительные прокладки! Я предложил что может вообще в другой раз тогда подъедите, на что я не получил ответа. Стояло молчание. Случайным образом, я нашел в шкафчике в коридоре какие-то уплотнительные прокладки черного цвета, скорее всего это они и были, мужчина посмотрел и сказал, что да, они подойдут. Тогда я передал ему гаечный ключ и он начал откручивать прикрученные мной болты и уже закрутил с этими уплотнительными прокладками. Затем я переспросил, что нормально всё теперь? Доедет? Не разобьется она? Мужчина ответил, да всё в порядке и продемонстрировал что её уже не так сильно шатает как до этого. Затем эти двое мужчин вынесли её в подъезд, составили акт о передачи, указав в поле общее вид: потертости, загрязнения. Затем они повезли её на обслуживание. 30.12.2024 я пришел в магазин, нашел того же мужчину в темной желетке, и переговорил с ним, и показал ему акт который составили те двое мужчин курьеров. Я ему сказал что вот там транспортивочные болты закрепили, машину стиральную забрали. Он ответил, что всё хорошо, ожидайте, вам поступит СМС. Мы распрощались. 14.01.2025 приходит СМС, о том что я должен связаться с магазином. Я звоню, сначала обрисовываю ситуацию девушке, что вот меня просили позвонить, что пришло СМС. Она затем меня переводит на другого специалиста. Затем я проговариваю всю ситуацию. Затем мне специлист, по всей видимости, инженер-механик, говорит следующее: Вот она у нас вторые сутки начинаем тестировать и пока дефект не проявляется, поэтому мне было у вас уточнить. Я говорю: тоесть вы её получили и с ней все нормально получается чтоли у вас? Специалист: пока что да. Подскажите пожалуйста, вы много белья кладёте? Я говорю: да нет, последний раз пробовал просто в тупую 3 футболки постирать и она не смогла, просто набирала воду, хотя сколько мы ей пользовались... тоесть ничего такого не было, это как то странно. Специалист: ну тогда хорошо, тогда еще несколько дней потестируем, может недельку даже, если вдруг дефет не проявится то мы с вами свяжемся чтобы согласовать доставочку обратно. Я говорю: хорошо. Затем я проговариваю про такую версию поломки, что шланг который сливает воду в канализацию как-то перегибался, но это было бы странно, так как все это время к машинке не прикасались и она была в таком же положении как до обнаружения неисправности. И затем я говорю, но вот вы тестируете и говорите что никакой проблемы не наблюдаете. Я честно, я не разбираюсь, я просто говорю как происходит: Специалист: я понимаю, из за шланга может быть проблема, она может не сливать воду, но если у вас было все в порядке, то вряд ли дело в шланге... Я говорю: я поэтому не знаю.. Специалист: мы стараемся сделать все возможное чтобы проявился дефект. Откровенно говоря, нам инженерам очень не выгодно, если техника приходит в исправном состоянии, нам платят только за ремонты. Например, я сейчас с вашей машинкой, грубо говоря, тестирую её и если там дефект не проявится, мне за это ничего не заплатят, а время я потеряю. Я говорю: ну я понимаю... Специалист: мне наоборот важно... выяснить всё ли... как вы проявляете дефект чтобы наверняка сделать все точно также чтобы дефект проявился. Я говорю: ну вот смотрите, вот стоит машинка, включаю воду, включаю сеть, кладу белье, любой режим, набирает воду, набирает воду и начинает бесконечно сливать, ничего такого. Специалист: тогда хорошо все спасибо за информацию. До свидания Проходит время и 24.01.2025 мне звонит по всей видимости мужчина который был одним из курьеров: Добрый вечер компания ДНС. Вот смотрите, вы отправляли машинку, у вас с ней проблема, у вас не гарантийный случай, объясню почему: шланг отрезан на пополам, сливной. И второе: у вас транспортировочные болты привернуты насквозь в машинку, соответственно бак течет. Замена бака и замена шланга. Если на платный ремонт, будете делать? Я говорю: У нас не тёк бак! У нас бак не тек. Мужчина по телефону: ну транспортировочные болты прикручены без пластмассовых вставок, тоесть соответственно болты провернуты насквозь. Я говорю: и че и сколько денег надо? Мужчина по телефону: Щас я вам примерно скажу... сейчас подождите. Вот смотрите общая стоимость ZIP будет стоить 6830 и работа 3000. Итого 9830. Я говорю: ну это новая машина почти! Мужчина по телефону: ну смотрите, я вам говорю что есть... Я говорю: как же так... у нас не худой был бак... Мужчина по телефону: ну вы прикрутили снова транспортировочные болты, не я же их прикручивал. Они без вставок. Там должны между резинками стоять пластмассовые вставки их там нету ниодной, соответственно дырки на сквозь. Я говорю: че делать.... Мужчина по телефону: ну смотрите, будем делать - значит делаем, заказываем ZIP. Если не будем, значит не будем, мы отправляем её вам. Я говорою: не знаю я пока думаю... подумать надо. Мужчина по телефону: ну давайте до завтра подумайте, я вам завтра перезвоню ближе к обеду, хорошо? Я говорою: ладно... Звонок завершился... ИТОГ: Я не понимаю что вообще происходит!!! Какой нафиг бак сломанный? Это вообще какая-то подстава! Что делать? удиофайлы прикрепил. https://drive.google.com/drive/folders/1jLQ6DkEOwXGfYxS18Rif-3cyxe-K-LaR?usp=sharing

Здравствуйте! Покупал стиральную машину 04.03.2023 с доставкой на дом. Примерно к концу 2024 года стиральная машина начала плохо отжимать бельё, а еще через пару месяцев вообще стали происходить сбои в программной части стиральной машины, такой довод основан на том, что стиральная машина начала бесконечно набирать воду из водопровода и затем сливать её в канализацию, даже не начиная стирку. Тогда я обратился по телефону к магазину в котором приобретал машину, мне сначала сказали что нужен товарный чек покупки, я не смог найти. Затем я позвонил повторно уточнив, можно ли обратиться если заказ был сделать онлайн по номеру заказа, на что мне ответили что можно. Я также уточнил у консультанта, находится ли на гарантии стиральная машина. Сначала мне поступил ответ, что у неё 12 месяцев гарантийное обслуживание. Но затем я сказал, что на сайте магазина именной этой модели указано что 24 месяца гарантия от продавца, тогда консультант поправился и сказал, что это дополнительная гарантия. Я задал вопрос, она складывается получается? Он ответил, два года у вас да... Я переспросил, она на гарантии? Он ответил, два года, да. Я говорю, что она на гарантии? Он отвечает, да всё верно, она на гарантии. Я завершил звонок, сказав что на следующий день обращусь. На следующий день я пришел в магазин, нашел свободного консультанта, объяснил ему ситуацию, дополнительно уточняя находится ли на гарантии стиральная машина, на что мне утвердительно ответили, что да, она на гарантии. Консультант подошел к стойке с монитором, где находилась программа 1C. Манипуляции которые он проводил, он не комментировал, я предполагаю, что он заходил в свою рабочую учетную запись, чтобы сформировать заявку. Далее он открыл форму заявки, как я это тогда понимал. Ввёл серийный номер стиральной машины, мое ФИО, адрес, номер телефона, причину обращения: бесконечно сливает воду в канализацию, не отжимает бельё. Далее подошел мужчина в темной желетке, видимо, тоже сотрудник магазина, более старший по иерархии, либо менджер, либо администратор. Консультант и этот мужчина о чем то переговаривали, о том как лучше составить заявку, тогда мне это виделось так. Далее консультант взял лист бумаги А4 и ручку, и начал все эти данные что были у него в компьютере еще раз записывать, но уже на бумаге. Это и было письменным обращением к магазину, как я понимаю. Далее они на словах еще что-то уточняли с этим мужчиной, я предполагаю, что они обсуждали как проходят подобные гарантийные случае. Затем мужчина в темной желетке сказал мне, что 29.12.2024 в воскресенье будет последний крайний день, когда может подъехать курьер на автомобиле и забрать стиральную машину. Он так же сказал, что в этот день должны позвонить по телефону. Я ему сообщил что у меня есть транспортировочные болты, и я их самостоятельно установлю. Он сказал, что да, настоятельно следует их установить. Он так же сообщил что 30.12.2024 следует подойти в магазин уточнить ситуацию. Затем мы распрощались. Прошло время. И 29.12.2024 я позвонил в магазин, мол, почему никто не звонит насчет стиральной машины, мне ответила девушки, что заявка создана, значит должны отреагировать, я сказал что хорошо, буду ожидать. Затем ближе к вечеру этого же дня, звонит мужчина говорит: ЦИТАТА: Доставка ДНС. Здравствуйте, по поводу стиралки. Минут через 10 подъедем. Она отключена, подготовлена? Болты транспортировочные на месте? Прикручены, закручены они? Всё хорошо. Я ему ответил в утвердительной форме что да, они закручены. Ожидаю вас. Далее, действительно примерно через 10 минут, приезжает грузовой автомобиль, выходят двое мужчин. Мужчина, судя по всему, который разговаривал со мной по телефону, говорит, что болты неправильно закручены, они закручены без уплотнительных прокладок, и демонстрирует что бак шатается, путем того, что он шатает стиральную машину за корпус. Говорит, что её разобьет, если будем везти. Тогда я встал в ступор так как вообще не знал что есть какие-то уплотнительные прокладки! Я предложил что может вообще в другой раз тогда подъедите, на что я не получил ответа. Стояло молчание. Случайным образом, я нашел в шкафчике в коридоре какие-то уплотнительные прокладки черного цвета, скорее всего это они и были, мужчина посмотрел и сказал, что да, они подойдут. Тогда я передал ему гаечный ключ и он начал откручивать прикрученные мной болты и уже закрутил с этими уплотнительными прокладками. Затем я переспросил, что нормально всё теперь? Доедет? Не разобьется она? Мужчина ответил, да всё в порядке и продемонстрировал что её уже не так сильно шатает как до этого. Затем эти двое мужчин вынесли её в подъезд, составили акт о передачи, указав в поле общее вид: потертости, загрязнения. Затем они повезли её на обслуживание. 30.12.2024 я пришел в магазин, нашел того же мужчину в темной желетке, и переговорил с ним, и показал ему акт который составили те двое мужчин курьеров. Я ему сказал что вот там транспортивочные болты закрепили, машину стиральную забрали. Он ответил, что всё хорошо, ожидайте, вам поступит СМС. Мы распрощались. 14.01.2025 приходит СМС, о том что я должен связаться с магазином. Я звоню, сначала обрисовываю ситуацию девушке, что вот меня просили позвонить, что пришло СМС. Она затем меня переводит на другого специалиста. Затем я проговариваю всю ситуацию. Затем мне специлист, по всей видимости, инженер-механик, говорит следующее: Вот она у нас вторые сутки начинаем тестировать и пока дефект не проявляется, поэтому мне было у вас уточнить. Я говорю: тоесть вы её получили и с ней все нормально получается чтоли у вас? Специалист: пока что да. Подскажите пожалуйста, вы много белья кладёте? Я говорю: да нет, последний раз пробовал просто в тупую 3 футболки постирать и она не смогла, просто набирала воду, хотя сколько мы ей пользовались... тоесть ничего такого не было, это как то странно. Специалист: ну тогда хорошо, тогда еще несколько дней потестируем, может недельку даже, если вдруг дефет не проявится то мы с вами свяжемся чтобы согласовать доставочку обратно. Я говорю: хорошо. Затем я проговариваю про такую версию поломки, что шланг который сливает воду в канализацию как-то перегибался, но это было бы странно, так как все это время к машинке не прикасались и она была в таком же положении как до обнаружения неисправности. И затем я говорю, но вот вы тестируете и говорите что никакой проблемы не наблюдаете. Я честно, я не разбираюсь, я просто говорю как происходит: Специалист: я понимаю, из за шланга может быть проблема, она может не сливать воду, но если у вас было все в порядке, то вряд ли дело в шланге... Я говорю: я поэтому не знаю.. Специалист: мы стараемся сделать все возможное чтобы проявился дефект. Откровенно говоря, нам инженерам очень не выгодно, если техника приходит в исправном состоянии, нам платят только за ремонты. Например, я сейчас с вашей машинкой, грубо говоря, тестирую её и если там дефект не проявится, мне за это ничего не заплатят, а время я потеряю. Я говорю: ну я понимаю... Специалист: мне наоборот важно... выяснить всё ли... как вы проявляете дефект чтобы наверняка сделать все точно также чтобы дефект проявился. Я говорю: ну вот смотрите, вот стоит машинка, включаю воду, включаю сеть, кладу белье, любой режим, набирает воду, набирает воду и начинает бесконечно сливать, ничего такого. Специалист: тогда хорошо все спасибо за информацию. До свидания Проходит время и 24.01.2025 мне звонит по всей видимости мужчина который был одним из курьеров: Добрый вечер компания ДНС. Вот смотрите, вы отправляли машинку, у вас с ней проблема, у вас не гарантийный случай, объясню почему: шланг отрезан на пополам, сливной. И второе: у вас транспортировочные болты привернуты насквозь в машинку, соответственно бак течет. Замена бака и замена шланга. Если на платный ремонт, будете делать? Я говорю: У нас не тёк бак! У нас бак не тек. Мужчина по телефону: ну транспортировочные болты прикручены без пластмассовых вставок, тоесть соответственно болты провернуты насквозь. Я говорю: и че и сколько денег надо? Мужчина по телефону: Щас я вам примерно скажу... сейчас подождите. Вот смотрите общая стоимость ZIP будет стоить 6830 и работа 3000. Итого 9830. Я говорю: ну это новая машина почти! Мужчина по телефону: ну смотрите, я вам говорю что есть... Я говорю: как же так... у нас не худой был бак... Мужчина по телефону: ну вы прикрутили снова транспортировочные болты, не я же их прикручивал. Они без вставок. Там должны между резинками стоять пластмассовые вставки их там нету ниодной, соответственно дырки на сквозь. Я говорю: че делать.... Мужчина по телефону: ну смотрите, будем делать - значит делаем, заказываем ZIP. Если не будем, значит не будем, мы отправляем её вам. Я говорою: не знаю я пока думаю... подумать надо. Мужчина по телефону: ну давайте до завтра подумайте, я вам завтра перезвоню ближе к обеду, хорошо? Я говорою: ладно... Звонок завершился... ИТОГ: Я не понимаю что вообще происходит!!! Какой нафиг бак сломанный? Это вообще какая-то подстава! Что делать? удиофайлы прикрепил. https://drive.google.com/drive/folders/1jLQ6DkEOwXGfYxS18Rif-3cyxe-K-LaR?usp=sharing

Здравствуйте! Покупал стиральную машину 04.03.2023 с доставкой на дом. Примерно к концу 2024 года стиральная машина начала плохо отжимать бельё, а еще через пару месяцев вообще стали происходить сбои в программной части стиральной машины, такой довод основан на том, что стиральная машина начала бесконечно набирать воду из водопровода и затем сливать её в канализацию, даже не начиная стирку. Тогда я обратился по телефону к магазину в котором приобретал машину, мне сначала сказали что нужен товарный чек покупки, я не смог найти. Затем я позвонил повторно уточнив, можно ли обратиться если заказ был сделать онлайн по номеру заказа, на что мне ответили что можно. Я также уточнил у консультанта, находится ли на гарантии стиральная машина. Сначала мне поступил ответ, что у неё 12 месяцев гарантийное обслуживание. Но затем я сказал, что на сайте магазина именной этой модели указано что 24 месяца гарантия от продавца, тогда консультант поправился и сказал, что это дополнительная гарантия. Я задал вопрос, она складывается получается? Он ответил, два года у вас да... Я переспросил, она на гарантии? Он ответил, два года, да. Я говорю, что она на гарантии? Он отвечает, да всё верно, она на гарантии. Я завершил звонок, сказав что на следующий день обращусь. На следующий день я пришел в магазин, нашел свободного консультанта, объяснил ему ситуацию, дополнительно уточняя находится ли на гарантии стиральная машина, на что мне утвердительно ответили, что да, она на гарантии. Консультант подошел к стойке с монитором, где находилась программа 1C. Манипуляции которые он проводил, он не комментировал, я предполагаю, что он заходил в свою рабочую учетную запись, чтобы сформировать заявку. Далее он открыл форму заявки, как я это тогда понимал. Ввёл серийный номер стиральной машины, мое ФИО, адрес, номер телефона, причину обращения: бесконечно сливает воду в канализацию, не отжимает бельё. Далее подошел мужчина в темной желетке, видимо, тоже сотрудник магазина, более старший по иерархии, либо менджер, либо администратор. Консультант и этот мужчина о чем то переговаривали, о том как лучше составить заявку, тогда мне это виделось так. Далее консультант взял лист бумаги А4 и ручку, и начал все эти данные что были у него в компьютере еще раз записывать, но уже на бумаге. Это и было письменным обращением к магазину, как я понимаю. Далее они на словах еще что-то уточняли с этим мужчиной, я предполагаю, что они обсуждали как проходят подобные гарантийные случае. Затем мужчина в темной желетке сказал мне, что 29.12.2024 в воскресенье будет последний крайний день, когда может подъехать курьер на автомобиле и забрать стиральную машину. Он так же сказал, что в этот день должны позвонить по телефону. Я ему сообщил что у меня есть транспортировочные болты, и я их самостоятельно установлю. Он сказал, что да, настоятельно следует их установить. Он так же сообщил что 30.12.2024 следует подойти в магазин уточнить ситуацию. Затем мы распрощались. Прошло время. И 29.12.2024 я позвонил в магазин, мол, почему никто не звонит насчет стиральной машины, мне ответила девушки, что заявка создана, значит должны отреагировать, я сказал что хорошо, буду ожидать. Затем ближе к вечеру этого же дня, звонит мужчина говорит: ЦИТАТА: Доставка ДНС. Здравствуйте, по поводу стиралки. Минут через 10 подъедем. Она отключена, подготовлена? Болты транспортировочные на месте? Прикручены, закручены они? Всё хорошо. Я ему ответил в утвердительной форме что да, они закручены. Ожидаю вас. Далее, действительно примерно через 10 минут, приезжает грузовой автомобиль, выходят двое мужчин. Мужчина, судя по всему, который разговаривал со мной по телефону, говорит, что болты неправильно закручены, они закручены без уплотнительных прокладок, и демонстрирует что бак шатается, путем того, что он шатает стиральную машину за корпус. Говорит, что её разобьет, если будем везти. Тогда я встал в ступор так как вообще не знал что есть какие-то уплотнительные прокладки! Я предложил что может вообще в другой раз тогда подъедите, на что я не получил ответа. Стояло молчание. Случайным образом, я нашел в шкафчике в коридоре какие-то уплотнительные прокладки черного цвета, скорее всего это они и были, мужчина посмотрел и сказал, что да, они подойдут. Тогда я передал ему гаечный ключ и он начал откручивать прикрученные мной болты и уже закрутил с этими уплотнительными прокладками. Затем я переспросил, что нормально всё теперь? Доедет? Не разобьется она? Мужчина ответил, да всё в порядке и продемонстрировал что её уже не так сильно шатает как до этого. Затем эти двое мужчин вынесли её в подъезд, составили акт о передачи, указав в поле общее вид: потертости, загрязнения. Затем они повезли её на обслуживание. 30.12.2024 я пришел в магазин, нашел того же мужчину в темной желетке, и переговорил с ним, и показал ему акт который составили те двое мужчин курьеров. Я ему сказал что вот там транспортивочные болты закрепили, машину стиральную забрали. Он ответил, что всё хорошо, ожидайте, вам поступит СМС. Мы распрощались. 14.01.2025 приходит СМС, о том что я должен связаться с магазином. Я звоню, сначала обрисовываю ситуацию девушке, что вот меня просили позвонить, что пришло СМС. Она затем меня переводит на другого специалиста. Затем я проговариваю всю ситуацию. Затем мне специлист, по всей видимости, инженер-механик, говорит следующее: Вот она у нас вторые сутки начинаем тестировать и пока дефект не проявляется, поэтому мне было у вас уточнить. Я говорю: тоесть вы её получили и с ней все нормально получается чтоли у вас? Специалист: пока что да. Подскажите пожалуйста, вы много белья кладёте? Я говорю: да нет, последний раз пробовал просто в тупую 3 футболки постирать и она не смогла, просто набирала воду, хотя сколько мы ей пользовались... тоесть ничего такого не было, это как то странно. Специалист: ну тогда хорошо, тогда еще несколько дней потестируем, может недельку даже, если вдруг дефет не проявится то мы с вами свяжемся чтобы согласовать доставочку обратно. Я говорю: хорошо. Затем я проговариваю про такую версию поломки, что шланг который сливает воду в канализацию как-то перегибался, но это было бы странно, так как все это время к машинке не прикасались и она была в таком же положении как до обнаружения неисправности. И затем я говорю, но вот вы тестируете и говорите что никакой проблемы не наблюдаете. Я честно, я не разбираюсь, я просто говорю как происходит: Специалист: я понимаю, из за шланга может быть проблема, она может не сливать воду, но если у вас было все в порядке, то вряд ли дело в шланге... Я говорю: я поэтому не знаю.. Специалист: мы стараемся сделать все возможное чтобы проявился дефект. Откровенно говоря, нам инженерам очень не выгодно, если техника приходит в исправном состоянии, нам платят только за ремонты. Например, я сейчас с вашей машинкой, грубо говоря, тестирую её и если там дефект не проявится, мне за это ничего не заплатят, а время я потеряю. Я говорю: ну я понимаю... Специалист: мне наоборот важно... выяснить всё ли... как вы проявляете дефект чтобы наверняка сделать все точно также чтобы дефект проявился. Я говорю: ну вот смотрите, вот стоит машинка, включаю воду, включаю сеть, кладу белье, любой режим, набирает воду, набирает воду и начинает бесконечно сливать, ничего такого. Специалист: тогда хорошо все спасибо за информацию. До свидания Проходит время и 24.01.2025 мне звонит по всей видимости мужчина который был одним из курьеров: Добрый вечер компания ДНС. Вот смотрите, вы отправляли машинку, у вас с ней проблема, у вас не гарантийный случай, объясню почему: шланг отрезан на пополам, сливной. И второе: у вас транспортировочные болты привернуты насквозь в машинку, соответственно бак течет. Замена бака и замена шланга. Если на платный ремонт, будете делать? Я говорю: У нас не тёк бак! У нас бак не тек. Мужчина по телефону: ну транспортировочные болты прикручены без пластмассовых вставок, тоесть соответственно болты провернуты насквозь. Я говорю: и че и сколько денег надо? Мужчина по телефону: Щас я вам примерно скажу... сейчас подождите. Вот смотрите общая стоимость ZIP будет стоить 6830 и работа 3000. Итого 9830. Я говорю: ну это новая машина почти! Мужчина по телефону: ну смотрите, я вам говорю что есть... Я говорю: как же так... у нас не худой был бак... Мужчина по телефону: ну вы прикрутили снова транспортировочные болты, не я же их прикручивал. Они без вставок. Там должны между резинками стоять пластмассовые вставки их там нету ниодной, соответственно дырки на сквозь. Я говорю: че делать.... Мужчина по телефону: ну смотрите, будем делать - значит делаем, заказываем ZIP. Если не будем, значит не будем, мы отправляем её вам. Я говорою: не знаю я пока думаю... подумать надо. Мужчина по телефону: ну давайте до завтра подумайте, я вам завтра перезвоню ближе к обеду, хорошо? Я говорою: ладно... Звонок завершился... ИТОГ: Я не понимаю что вообще происходит!!! Какой нафиг бак сломанный? Это вообще какая-то подстава! Что делать? удиофайлы прикрепил. https://drive.google.com/drive/folders/1jLQ6DkEOwXGfYxS18Rif-3cyxe-K-LaR?usp=sharing

на видео по ссылке (https://drive.google.com/file/d/1qUqXWZh5io7mOCl1S3lFNFIgIU0B_ACj/view?usp=sharing) на 40-42 минуте в руках у снимающего есть бутылка с алкоголем. Считается это рекламой алкоголя или не считается?

Меня зовут Гульнара!Я пишу вам с просьбой удалить фотографии, которые были сделаны с 2016 по 2022 год, и которые, предположительно, находятся в аккаунте пользователя Google по имени Nuran Ezimov К сожалению, я не знаю точное имя его Google аккаунта. Мы уже несколько лет не поддерживаем общение, поэтому у меня нет прямых доказательств или дополнительной информации, кроме моего Прошу принять меры для их удаления так как они с открытой грудью и смсы за эти годы прошу удалить мой гмаил sirysk89@gmail.com пишите сюда пожалуйста и потом удалите мой заказ я нехочу чтоб кто-то видел.

Меня зовут Гульнара!Я пишу вам с просьбой удалить фотографии, которые были сделаны с 2016 по 2022 год, и которые, предположительно, находятся в аккаунте пользователя Google по имени Nuran Ezimov К сожалению, я не знаю точное имя его Google аккаунта. Мы уже несколько лет не поддерживаем общение, поэтому у меня нет прямых доказательств или дополнительной информации, кроме моего Прошу принять меры для их удаления так как они с открытой грудью и смсы за эти годы прошу удалить мой гмаил sirysk89@gmail.com пишите сюда пожалуйста и потом удалите мой заказ я нехочу чтоб кто-то видел.

Здравствуйте! У меня на смартфоне установлены приложения из Google Play с мудрыми мыслями (цитаты). Можно ли из этих приложений эти цитаты переписывать к себе в тетрадь или набирать на компьютере и распечатывать или публиковать в соц. сетях? И если запрещено, укажите закон или может правила Google, где запрещено. А если разрешено, укажите закон или может правила Google, где разрешено.

я отдаю ПО на доработку. вот такой договор. чем чревато? у меня понимание, что мне в рамках стратегии нужна интеллектуальная собственность и права на ПО. https://docs.google.com/document/d/1XH1G9CrvhPgmD_tRh8WFxO6FYcn9dKCcD0KLZ00QED8/edit?usp=sharing

Здравствуйте, в google нашла свои фотографии на сайте интим услуг Франции и Европы. Никогда там не была и понятие не имею как они туда попали, никакого разрешения в использовании я не давала. На сайте отсутствует форма обратной связи с администрацией, вообще некуда обратиться. Я писала на номер который указан под моими фотографиями, ответили уберут, по факту не убрали. Написала повторно, меня кинули в чс. Что мне делать, они намеренно отказываются убирать мои фотографии.

Добрый день, у меня немного специфический вопрос. Я владелец roleplay сервера в игре dayz. И у нас на сервере есть правила, т.к у нас вкоманде занимающейся поддержанием проекта нет никого с юридическим образованием, а правила довольно обширные(15-20 минут чтения(78 страниц)) постоянно возникают проблемы что игроки находят разночтения и пользуются, так сказать дырами в правилах в своих целях и портят игру другим, не могли бы вы помочь внести необходимые правки. Ссылка на гугл документ с правилами: https://docs.google.com/document/d/1OOmyMkspVnseW7FwKXc_dqjons2k-Tco4RLr7UWF4oY/edit?tab=t.0

Найти на Wildberries Файл не выбран Тверская область, Кимры, улица Орджоникидзе, 77А Найти на Wildberries Чёрная пятница Сертификаты Wildberries Тренд Экспресс-доставка Доброшрифт Женщинам Обувь Детям Мужчинам Дом Красота Аксессуары Электроника Игрушки Мебель Товары для взрослых Продукты Цветы Бытовая техника Зоотовары Спорт Автотовары Транспортные средства Книги Ювелирные изделия Для ремонта Сад и дача Здоровье Канцтовары Культурный код Акции Цифровые товары Путешествия Тверская область, Кимры, улица Орджоникидзе, 77А 0 Имя не указано WB скидка до 30% Процент и сумма выкупа 54.94% 278 887 ₽ У вас 2 шанса Акция окончена Результаты в эфире 0 ₽ WB Кошелёк Способы оплаты Добавить Рассрочка Пока пусто Доставки Все Избранное Покупки Смотреть Любимые бренды Пока пусто Возвраты Чеки Обращения Отзывы и вопросы Написать в поддержку Валюта RUB WB Цифровой Выйти Покупателям Открыть Продавцам и партнёрам Открыть Наши проекты Открыть Компания Открыть AppStore Загрузить из AppStore Google Play Загрузить из Google Play AppGallery Загрузить из AppGallery RuStore Загрузить из RuStore © Wildberries 2004–2024. Все права защищены. Применяются рекомендательные технологии Чат Поиск чатов Поддержка Wildberries Логотип продавца ООО "Ривьера" Добрый день. Напишите пожалуйста во вкладке профиль_Обращение_возможно Вам помогут! Мы точно не сможем поменять пункт! или закажите товар на ваш пункт, а тот товар через какое то время отменится! Логотип продавца Сообщений пока нет Логотип продавца Сообщений пока нет Поддержка Wildberries 03 сентября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Выберите товар, о котором у вас вопрос, или опишите проблему текстом. 11:46 Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Выберите товар, о котором у вас вопрос, или опишите проблему текстом. 11:46 Вопрос о товаре 11:46 Лина Всю информацию о товарах можно посмотреть в доставках. Если товар ещё в пути, нажмите на статус под фото — покажем, где он находится и примерный срок доставки. Если товар уже доставили, можете посмотреть адрес пункта выдачи и график его работы, узнать срок хранения. Чтобы посмотреть, до какого числа нужно забрать покупку, нажмите на статус под фото. В доставках также можете оплатить товары, если выбрали оплату при получении, задать вопросы поддержке или продавцу. 11:46 как измен ить пункт доставки? 11:46 Лина К сожалению, изменить способ доставки уже не получится — сразу после оформления заказ собирают и отправляют. Если не можете забрать его лично, это может сделать другой человек — просто передайте ему QR-код для получения из раздела «Доставки». Он обновляется каждый день в 00:00. Если оформили заказ случайно, можете отменить доставку в течение часа, пока у товара статус «Оформлен». Это можно сделать в приложении или на сайте в доставках, нажав на кнопку «Отменить» под фото товара. Можно не ждать, пока заказ доставит курьер, и забрать его пункте выдачи. Адрес пункта появится в разделе «Доставки», когда статус товара изменится на «Готов к получению». Забрать заказ можно в пункте выдачи до того, как его статус поменяется на «Выдан курьеру», но деньги за доставку курьером не вернутся. Из некоторых пунктов выдачи можно заказать доставку курьером. Если такой способ доставки возможен, в разделе «Доставки» появится одноимённая кнопка. Доставка курьером платная, стоимость покажем в момент оформления. Обратите внимание, что забирая заказ у курьера, примерить или отказаться от товара не получится. Если при оформлении заказа не удаётся выбрать подходящий пункт выдачи, значит, он перегружен или закрыт. Попробуйте выбрать любой другой рядом. После оформления заказа изменить пункт выдачи на другой можно только с подпиской WB Клуб. Пока подписка доступна не всем. Если в профиле под именем есть кнопка «‎Клуб» в приложении или «‎Вступить в WB Клуб»‎ на сайте‎, значит, вы можете подключить подписку. Если уже подключили подписку, изменить пункт выдачи можно в течение 30 минут после заказа в рамках одного региона. Для этого зайдите в доставки → нажмите на три точки возле заказа → выберите «Изменить пункт выдачи». Чтобы избежать случайных заказов, включите подтверждение покупок по коду, отпечатку или лицу. Для этого в приложении в профиле нажмите на имя в верхней части экрана → выберите «Подтверждение заказов» → «Включить защиту». 11:46 как вступить в клуб? 11:50 Лина Поняла, перевожу вас на оператора. Немного подождите, пожалуйста. 11:50 как вступить в клуб Вайлдберриз 12:01 04 сентября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Выберите товар, о котором у вас вопрос, или опишите проблему текстом. 15:40 05 сентября Евгения Здравствуйте, Ирина! Чтобы подключить подписку WB Клуб: В профиле откройте раздел «Клуб» в приложении или на сайте нажмите на кнопку «Вступить в WB Клуб». Нажмите на кнопку «Попробовать месяц за 1 ₽» и подключите подписку. Первый месяц она будет стоить 1 ₽, дальше — 199 ₽. Деньги списываем с выбранного способа оплаты. 22:55 Оцените работу поддержки 23:15 06 сентября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Выберите товар, о котором у вас вопрос, или опишите проблему текстом. 12:27 17 сентября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Выберите товар, о котором у вас вопрос. 18:48 01 ноября Вопрос о товаре 08:40 Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 08:40 Лина Вижу, что вы вернули товар 31 октября в пункте выдачи по адресу: Тверская область, Кимры, улица Кольцова, 48. 08:40 Вернуть деньги 08:41 Лина Деньги вернутся вам в течение 3 дней после прибытия товара на склад, максимум — в течение 10. Срок зависит от банка. Статус обратной доставки вы можете увидеть на карточке товара в покупках. 08:41 02 ноября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 20:09 Вопрос о товаре 20:11 Лина Вижу, что вы вернули товар 31 октября в пункте выдачи по адресу: Тверская область, Кимры, улица Кольцова, 48. 20:11 Вернуть деньги 20:11 Лина Деньги вернутся вам в течение 3 дней после прибытия товара на склад, максимум — в течение 10. Срок зависит от банка. Статус обратной доставки вы можете увидеть на карточке товара в покупках. 20:11 09 ноября Вопрос о товаре 22:10 Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 22:10 Лина Вижу, что вы уже получили товар 9 ноября в пункте выдачи по адресу: Тверская область, Кимры, улица Кольцова, 48 22:10 товар не получила, возврат на пункте выдачи 22:11 Лина Поняла, перевожу вас на оператора. Немного подождите, пожалуйста. 22:11 Вопрос о товаре 22:11 товар не получила, возврат на пункте выдачи 22:11 верните деньги пожалуйста 22:14 Виктория Здравствуйте. Проверила информацию по Вашему вопросу. Возврат денежных средств с нашей стороны был осуществлен. Возврат денег оформлен 03 ноя 2024, 14:33ч. Возвращено 1052 ₽. Возврат через: balance Была рада Вам помочь. 22:15 этот другой заказ 22:17 я сегодня вернула 2 товара 22:17 смотрите выше 22:18 Анастасия Ирина, денежные средства в размере 3308 рублей были возвращены на Баланс Личного кабинета сегодня в 14:27. Вы вывели их по СБП. 22:22 Оцените работу оператора Виктория Плохо Нормально Хорошо да блин, читайте выше внимательно. я сегодня при получении товара на пункте выдачи вернула 2 товара , в меня статус, что доставлено. товар не получила, деньги уже оплачены. разберитесь пожалуйста 22:31 Ксения Уточните, пожалуйста, артикул товаров. От товара артикул 243487910 статус "Отказ". Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней. Обычно приходят в первые 3 дня. 22:36 Оцените работу оператора Анастасия Плохо Нормально Хорошо Оцените работу поддержки 22:56 10 ноября 154571898 08:36 162562350 08:37 эти 2 товара я 9 ноября вернула при получении на ПВЗ. У меня в покупках статус что доставлено. товары оплачены. 08:40 разберитесь пожалуйста. 08:41 Анастасия По Вашему обращению был оформлен запрос 206703620. Информация передана специалистам для проведения проверки. По ее итогам Вам будет предоставлен ответ в уведомлениях в личном кабинете. Пожалуйста, ожидайте. 08:43 Моя оценка поддержки 09:03 я сегодня пошла на ПВЗ , чтобы разобраться с этой ситуацией, попросила вернуть мне товар , который у меня оплачен, но возвращен. на что мне ответили, что я его забрала. и еще обвинили в подмене товара. хотя изначально вместо лосин лежал другой товар и девушка на пункте выдачи это видела сама. очень не приятная ситуация, особенно обвинения. 14:07 Роза Здравствуйте! Проверила информацию по Вашему обращению, вижу, что обращаетесь по этому вопросу не первый раз. Ранее моими коллегами был создан запрос №206703620. Необходимо дождаться его рассмотрения для разрешения сложившейся ситуации. Такие внутренние запросы рассматриваются в порядке очереди, сроки рассмотрения не регламентированы, сейчас я передала информацию о Вашем повторном обращении, это немного ускорит процесс. Мы обязательно проинформируем Вас о результатах проведенной работы уведомлением в личном кабинете , прошу Вас, ожидайте. 14:11 Оцените работу поддержки 14:31 11 ноября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 08:02 12 ноября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 10:34 Вопрос о товаре Пластырь патчи точечные от акне прыщей 183 ₽ В обработке BGBeauty / Пластырь патчи точечные от акне прыщей 10:36 Лина Перевожу вас на оператора. Пожалуйста, немного подождите. 10:36 Валерия Здравствуйте! Изучила информацию по Вашему вопросу очень внимательно. Вижу, что товар в статусе возврат . Возврат денежных средств оформлен 03 ноября 2024, 14:33 Возвращено 1052 рубля на электронный кошелек. Далее Вы оплатили заказы с электронного кошелька Артикул: 155146076 - 836 р, Артикул: 220746642 - 1320р. 10:39 Моя оценка поддержки 10:59 Здравствуйте. 9 ноября я пошла на ПВЗ Вайлдберриз забрать свои заказы. Один из заказов было золотое кольцо. Я вскрыла этот пакет под камерой посмотрела наличие, а пробу не проверила. После этого я взяла все свои товары и пошла в примерочную. Там я обнаружила подмену вещи о чем сказала сотруднику ПВЗ. Она приняла обратно подменную вещь и кольцо. Остальные товары я забрала. Вскоре возвращенный и оплаченный товар оказался у меня в покупках, как будто-то я его забрала. Я пошла на ПВЗ разобраться и попросила отдать мне возвращенный товар, но мне ничего не отдали м еще обвинили в подмене. Прошу разобраться 18:10 13 ноября Лина Здравствуйте! Я — Лина, виртуальная помощница службы поддержки. Напишите, пожалуйста, какой у вас вопрос. 16:27 Здравствуйте. 9 ноября я пошла на ПВЗ Вайлдберриз забрать свои заказы. Один из заказов было золотое кольцо. Я вскрыла этот пакет под камерой посмотрела наличие пломбы, а пробу не проверила. После этого я взяла все свои товары и пошла в примерочную. Там я обнаружила подмену вещи о чем сказала сотруднику ПВЗ. Она приняла обратно подменную вещь и кольцо. Остальные товары я забрала. Вскоре возвращенный и оплаченный товар оказался у меня в покупках, как будто-то я его забрала. Я пошла на ПВЗ разобраться и попросила отдать мне возвращенный товар, но мне ничего не отдали м еще обвинили в подмене. Подскажите пожалуйста, как мне доказать свою невиновность и вернуть деньги.

Здравствуйте. В мобильном приложении (Apple, Google) планируется использовать народный фольклор разных (подчеркну) народов мира. Насколько мне известно, настоящий фольклор (а не переписанный или стилизованный) не защищен авторским правом, так как автора по сути нет (автор - народ). Мой вопрос в следующем — как защитить себя в таком вопросе? Как определить, что выбранная копия сказки (например) это настоящий фольклор, а не лишь слегка адоптированная версия 10 лет назад? Еще раз акцент — речь не про русский перевод сказок, а сказок, написанных на оригинальном языке (русские на русском, венгерские на венгерском, и так далее). Просьба давать ответы в международном поле, не только российском.