Некачественное оказание услуг

Добрый день, я перешлю Вам письмо, которое писала руководителю заведения, надеюсь вы поймете суть. Хочу подавать в суд на караоке, подскажите, как я могу до их припугнуть. Добрый день! 16 января в 20.00 праздновала день рождения в Вашем филиале на Китай-городе. Сразу скажу, что хочу решить все мирным путем, обращаться в суд, писать гневные отзывы не хочу пока, предлагаю разобраться так. Начнем с того, что, когда мы пришли в 20.05 на столе были лишь салаты (одного из них не было, пришлось просить, чтобы донесли) и две пиццы. Администратор Анастасия сказала, что свободен зал Гэтсби и мы можем просто пересесть туда, позже выяснилось, что нужно доплатить. «Хорошо», - подумала я, так как гости уже сели в Гэтсби. Оплатить нужно было разницу. Изначально у меня был зал Элвис, за его аренду я заплатила 5820 (без депозита, набор Чилл Пати, то есть с депозитом 20300 рублей), за Гэтсби выходит с таким же набором - 9000 (без депозита), то есть разница составляет 3180 рублей. Я заплатила (внимание!) 7208 р. (Чеки есть, камеры, я так понимаю, все фиксируют, до них тоже позднее дойдем). Возвращаемся к салату, который я выпрашивала, вилку также просила, которую изначально не дали, дать микрофоны просила. Все, что я просила - касалось самого мероприятия, менеджер подходила лишь тогда, когда хотела предложить (мягко сказано) какую-либо услугу. Позднее, в 23 часа, то есть за час до мероприятия я попросила две пиццы, которые были в депозите и почему-то не дошли вовремя, а лишь за час до конца праздника. Также в 23 принесли сет#1, который видимо ждал своего часа три часа. Лед, который был в депозите, я просила раза три, он до нас, увы, так и не дошел. Я выбрала из дополнительного подарка - фуршетную сервировку, к сожалению, фото сделать изначально не догадалась, но мясная тарелка=рваная колбаса и будто откусанные салатные листья - настоящий фуршет. Позже за продление с меня взяли 8600 (это будний день, у Вас указано, что час в Гэтсби после 00 - 3520 рублей, Анастасия сказала, что полтора часа выходит примерно столько же плюс бесплатный кальян), но согласитесь есть разница в 8600 и 3520. Кстати продление было, потому что еду принесли в 23 часа, повторюсь, за час до мероприятия. И вишенка на торте: нас попросили уйти в 01.35, в 01.40 примерно мы уже выходили из заведения, но за эту задержку (5 минут с просьбы покинуть помещение) я заплатила 2200 р. Итог: переплатила я около 10 тысяч рублей, две пиццы принесли за час до конца мероприятия, я выпрашивала салат, вилку, лед (который так и не принесли, но посчитали), микрофоны, пиццы. Фуршетной сервировки не было, пицца холодная изначально, мясная тарелка выглядела так, будто ее пожевали. В общем, настроение абсолютно испорчено и немаленькая переплаченная сумма оставлена в Вашем заведении. Давайте решим все мирным путем, предлагаю вернуть мне сумму, которую не должны были списывать. Итого: 1. Некачественное оказание услуг: плохое обслуживание (пицца, принесенная спустя три часа с момента начала мероприятия; салат, которого не было изначально, хотя он был заказан; вилка, микрофоны, которые пришлось выпрашивать), несоответствие заявленному (фуршетная сервировка, которая была заказана, ее не было, и вся еда была холодной изначально). 2. Нарушение прав потребителя: обман при расчете (около 10 тысяч рублей, в счет включили лед, который не принесли), непредоставление информации (что нужно было оплатить разницу в сумме аренды зала мне сказали после того, как всю еду перенесли туда, о санкциях в размере двух тысяч рублей при задержке на пять минут мне сказали постфактум). 3. Причинение ущерба: моральный ущерб, который я испытала из-за некачественного обслуживания. Вместо того, чтобы отпраздновать день рождения, за который отдала немало, а потом еще столько же, я испытывала сильнейший стресс (постоянные доплаты за что-то, и все вышеперечисленное, менеджер посреди мероприятия попросила меня удалиться, 7 минут я ждала, пока она навяжет моим гостям дополнительные услуги). 1. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (Ст. 4, 8, 10, 12, 13, 15, 18, 28, 29) 2. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) (Ст. 15, 151) 3. Кодекс об административных правонарушениях РФ (КоАП РФ) (Ст. 14.7, 14.8)

Добрый день. Мне строители сделали стропильную систему и уложили гибкую черепицу. Без договора. Деньги оплатил 80%. При внимательном осмотре были выявлены отклонения влияющие на долговечность кровли. Привлекать Подрядчика к устранению не хочу. Т.к переругались. Могу ли я ему предьявить какую либо статью с формулировкой неаачественное оказание услуг потребителю и требовать в суде, на основании строит экспертизы. Чтоб к нему применили статью: некачественное оказание услуг и чтоб его лишили патента на строительство домов?

Заказали мебель ( стенку в комнату) по индивидуальным размерам. 18.08.24 мебель должны были доставить по договору от 13.07.24. По итогу на 08.11.24 мебель требует корректировки по сборке и не заменено зеркало. Корректировать сборку пришлось много раз, так как первый сборщик допустил много ошибок. Зеркало было выполнено, со слов продавца, не качественно и все это время он пытался то как-то это зеркало «реанимировать», потом сказал, чтозаказал новое у других подрядчиков. Мне приходится постоянно ему звонить ( сам он только обещает, но обратной связи нет), так как работа по монтажу не завершена. Продавец «кормит» меня обещаниями, но терпение лопнуло. Могу ли я составить претензию за некачественное оказание услуг и нарушение сроков по договору, с взысканием с него неустойки и обязать выполнить работы по договору. Это перечень действий: 13.07.24-аванс 22.08.24-доплата 23.08.24-доставка стенки 27.08.24-сборщик Михаил 28.08.24-сборщик Михаил 19.09.24-сборщик Михаил 03.10.24-сборщики Дмитрий и Максим

Здравствуйте! Происходит такая ситуация, при промывании батарей(которые я ставила за свой счет и обслуживаю за свой счет и еще плачу слесарю за услугу) происходит засорение батареи, так как слесарь промывает их ржавой водой,пол батареи не нреюет . А за отопление я плачу в полном объёме, и за работу слесарю плачу в полном объёме. Получается я оплачиваю некачественное оказание услуг приводящее к порче имущества. Председатель на это говорит снимайте батарею и промывайте. Почему это должна делать я?

Здравствуйте! Ведутся судебные тяжбы по делу о защите прав потребителей (некачественное оказание услуг). Проиграли суд в кассации. Намерены обращаться в Верховный суд. Но, судебные пристава уже наложили аресты на все банковские счета по взысканию судебных расходов в сторону ответчика. Подскажите пожалуйста, возможно ли хотя бы временно снять арест, и как это сделать? С решением суда по кассации не согласен, жду получения документов, чтобы обратиться в ВС РФ.

Здравствуйте. В течение какого срока можно подавать исковое заявление в суд на некачественное оказание услуг? Ситуация следующая: в июле 2023 года был заключён договор с агентством "Сиделка" . Деньги сразу взяли за заключение договора. Исполнение договора не отвечало параметрам, изложенным в самом договоре, но деньги возвращать отказались. Потом я находилась в тяжёлом физическом положении (я лежачая) , не могла составлять исковое заявление , теперь появились силы. Могу ли я после 9 - ти месяцев , которые прошли после заключения договора, подать исковое заявление в суд?

Подскажите, пожалуйста, статью в Законе о защите прав потребителей, которая была нарушена при следующих обстоятельствах: автосервис ремонтировал автомобиль. После выполнения работ, кстати, он предоставляет гарантию сроком на 6 месяцев. Так вот, в момент приемки автомобиля после ремонта, я обнаружил разбитую фару. Спустя два дня: разглядел, что неправильно установлен бампер, который они меняли и пропал грязезащитный кожух (деталь на бампере). Автосервис на все мои претензии о возмещении ущерба и исправлением недочётов отвечает, что мои заявления переданы их юристам и они ответят в течение законом установленный срок. Таким образом, я расцениваю произведенный ремонт как некачественное оказание услуг. Что это за статья?

Здравствуйте! Такая ситуация: я проживаю на 5 этаже (последний) в сентябре 2021 года протёк потолок, появилось сырое пятно 30 на 30 приблизительно. Я обратилась в Управляющую компанию, они там что-то делали на крыше, но ситуация на сегодняшний день 04.08.2022 не изменилась, потолок по прежнему протекает. Терпения больше нет, могу ли я обратиться в суд, что для этого надо, по каким статьям идём нарушение со стороны УК, можно ли требовать перерасчёт за некачественное оказание услуг???

Если по договору все судебные споры должны проходить в городе Москва могу ли я подать исковое заявление по городу Екатеринбург или это является невозможным? Противоречит ли этот пункт договора какому-либо закону РФ ? Дело касается возврата денежных средств за некачественное оказание услуг

Здравствуйте. Я искала в соц.сетях специалиста по таргету. Нашла, оплатила ему месячное ведение рекламы для бизнеса, какое то время он отвечал и выходил на связь. Сейчас он не читает мои сообщения ни в одном из мессенджеров около 4х суток. Деньги были перечислены по номеру телефона через сбербанк онлайн. Номер телефона в сбербанк онлайн привязан к его имени. Возможно ли подать на данного человека в суд за некачественное оказание услуг и моральный ущерб?

4 года назад по устной договоренности частным лицом была сделана крыша над гаражом за 15 тысяч. В эту весну крыша провалилась под тяжестью снега из-за неправильно установленных стропил. Возможно ли обращение в суд с иском о возмещении ущерба? каким законом регулируется некачественное оказание услуг.

Мною был заказан в интернет магазине по номеру телефона букет с доставкой в другой город из 35 красных роз. Доставили букет из 15 розовых роз. Разница в цене очевидна.Никаких согласований со мной не было. Когда позвонила и обратилась с претензией мне выслали адрес электронной почты для принятия претензий. Написала. Ответ был, что данная компания рассматривает претензии в течении 30 дней. Как мне вернуть деньги за некачественное оказание услуг?