Магазин

Стиральная машинка на гарантии сломалась не по моей вине. Магазин РБТ в нашем городе ликвидировался другой магазин в соседнем городе. Они запросили определённую сумму за доставку. Правы они или нет. Спасибо

Покупала электронную сигарету и через 4 дня, она просто перестала заряжаться…. Пришла в магазин показать ее, мне сказали можно 15% скидки могут только предложить…. Я поговорила с директором и он по итогу говорит могу 20% скидки на 2 покупки и напиток (с напитка я выпала) мило, конечно, но это не то, что я хотела. Там реально проблема в браке… И мне начали говорить, что мы понесем убытки и никто нам это не возвратит… я могу понять их но а Я (как покупатель)??? я в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой возврата по браку!!! Хочу узнать о дальнейшем этапе действий и своих правах

Добрый день, сделана на заказ кухня, деньги внесены 100%, установка назначена на 22 апреля, в этот же договор входит покупка стандартной столешница, (которую еще не поставили по моим размерам), цвет ее мне не подошел. Имею ли я право поменять стандартную столешницу на другой цвет? Магазин с меня просит 50% неустойки и еще не прошло 14 дней с момента покупки кухни

Добрый день! Муж приобрел кухонную мойку в магазине Водолей с витрины, приобрел ее 21.03.2025г. Ее упаковали в коробку, по приезду домой распаковали и в коробке к раковине не было гарантийного талона. Ладно, подумали мы, есть чек. С 28 го марта начали ей пользоваться и через пару дней обнаружили, что мойка лопнула, пошла сильная трещина. Обратились в магазин 2.04.25г с претензией к качеству товара, так как никаких сильных ударов не было, думаем, что нам уже продали с микротрещинами мойку, тем более она была с витрины последняя. В магазине сказали, что отправят ее на завод, отзвоняться нам в течение 7 дней. Звонков так и не было, сегодня уже 17е апреля! Позвонили на завод сами директору, директор сказала, что был удар и нам отказано в обмене/возврате. На вопрос, как вы поняли что наша вина в трещине, была ли экспертиза, директор просто скинула трубку. Водолей нас кормит завтраками, что мол документы готовят юристы, на вопрос какие документы, если ответ на претензию с завода пришел 10 апреля (который мы так и не получили, все на словах) они отвечают, что документы по экспертизе. Значит экспертиза все таки была, о которой нас не предупреждали, так как мы имеем право присутствовать на ней по закону! Вообщем мы теперь волнуемся, что не только не получим деньги за испорченый товар, но и магазин будет требовать с нас деньги за экспертизу, о которой нас не предупредили и на которой мы не присутствовали! Подскажите пожалуйста как нам быть

Добрый день! Муж приобрел кухонную мойку в магазине Водолей с витрины, приобрел ее 21.03.2025г. Ее упаковали в коробку, по приезду домой распаковали и в коробке к раковине не было гарантийного талона. Ладно, подумали мы, есть чек. С 28 го марта начали ей пользоваться и через пару дней обнаружили, что мойка лопнула, пошла сильная трещина. Обратились в магазин 2.04.25г с претензией к качеству товара, так как никаких сильных ударов не было, думаем, что нам уже продали с микротрещинами мойку, тем более она была с витрины последняя. В магазине сказали, что отправят ее на завод, отзвоняться нам в течение 7 дней. Звонков так и не было, сегодня уже 17е апреля! Позвонили на завод сами директору, директор сказала, что был удар и нам отказано в обмене/возврате. На вопрос, как вы поняли что наша вина в трещине, была ли экспертиза, директор просто скинула трубку. Водолей нас кормит завтраками, что мол документы готовят юристы, на вопрос какие документы, если ответ на претензию с завода пришел 10 апреля (который мы так и не получили, все на словах) они отвечают, что документы по экспертизе. Значит экспертиза все таки была, о которой нас не предупреждали, так как мы имеем право присутствовать на ней по закону! Вообщем мы теперь волнуемся, что не только не получим деньги за испорченый товар, но и магазин будет требовать с нас деньги за экспертизу, о которой нас не предупредили и на которой мы не присутствовали! Подскажите пожалуйста как нам быть

Я работаю менеджером соц. сетей. в онлайн отделе. В трудовой книжке и трудовом договоре указано «менеджер по работе с клиентами».
Основным местом работы является розничный магазин в г. Москва, но уже больше года я работаю дистанционно в другом городе по согласованию с руководителем (какого-то письменного подтверждения нет, только устно)

 Сегодня позвонил руководитель и попросил написать заявление на увольнение по собственному желанию в связи с тяжелым положением компании. Речи о том, чтобы уволить по сокращению или соглашению стороны, конечно, не идёт. (Записи/скриншотов нет)

 Я была трудоустроена с октября 2023 года по ноябрь 2024 года по мроту, неофициальную часть выдавали наличными или переводом на карту сотрудниками. 1 декабря было прописано доп. соглашение с указанием ставки и зарплата стала полностью белой.
Также мне высылали новую должностную инструкцию, но с недочетами - имеется переписка с руководителем, где я обозначаю все сомнительные пункты, которые к моей должности отношения не имеют с просьбой это отредактировать. И выражаю обеспокоенность тем, что меня могут уволить за несоответствие моего места работы — посчитать прогулом моё отсутствие в розничном магазине.
И насколько я помню, данную инструкцию я не подписывала.
 На данный момент я нахожусь в затруднительном финансовом положении и не могу позволить обратиться к юристу.

 Подскажите пожалуйста, в случае моего отказа писать заявление по собственному желанию, будет ли правомерно увольнение за нарушение трудового договора с моей стороны? И как лучше поступить в данной ситуации?


 По поводу трудоустройства хочу добавить:
Изначально я была трудоустроена на ИП Х (05.2021-10.2021)
Потом попросили написать заявление по собственному желанию и трудоустроили в ИП Y (10.2021-09.2023)
И с 10.23 по текущий день я трудоустроена на ИП Z
Основное место работы и функционал оставались прежними Зарплата была серой.

Проверить текст пользовательского соглашения мобильного приложения - игры на предмет соответствия 152-ФЗ,и ГК РФ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной физическим лицам, намеренным использовать программное обеспечение (далее — "Приложение" или "Игра") компании ORIGINAL GAMES PTE. LTD. (далее — "Компания", "Мы", "Нас", "Наш"). Начало использования вами Приложения означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Приложение или Игра — программное обеспечение, предоставляемое Компанией и загружаемое вами на любое электронное устройство. 1.2. Магазин приложений — служба цифровой дистрибуции, через которую было загружено Приложение (например, App Store или Google Play). 1.3. Аффилированное лицо — юридическое лицо, находящееся под контролем Компании, либо осуществляющее контроль над Компанией. 1.4. Учетная запись — уникальная учетная запись, созданная вами для доступа к Услуге. 1.5. Устройство — любое устройство, позволяющее получить доступ к Услуге. 1.6. Покупки в приложении — приобретение цифровых товаров, контента, функций, подписок и т.п. внутри Приложения. 1.7. Услуга — Приложение или Игра в целом. 1.8. Вы — физическое лицо, использующее Услугу. ПРИЗНАНИЕ УСЛОВИЙ 2.1. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. 2.2. Если вам менее 14 лет, использование Услуги запрещено. Лица от 14 до 18 лет обязаны получить согласие родителей или законных представителей. 2.3. Компания предоставляет вам ограниченную неисключительную лицензию на использование Услуги исключительно в личных некоммерческих целях. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 3.1. Использование Услуги означает ваше добровольное согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ. 3.2. Обработка данных может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных. 3.3. Серверы обработки данных могут находиться за пределами Российской Федерации. Пользователь уведомлён о возможной трансграничной передаче данных. 3.4. Вы вправе в любой момент отозвать согласие, запросить доступ или удаление своих персональных данных. ПОКУПКИ В ПРИЛОЖЕНИИ 4.1. Все Покупки в приложении являются цифровыми товарами и не подлежат возврату после загрузки/активации (в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 4.2. В случае технической неисправности Компания может по своему усмотрению устранить неисправность, заменить контент или инициировать возврат через Магазин приложений. 4.3. Виртуальные товары не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на реальные деньги. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 5.1. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и убытки, возникшие вследствие обстоятельств, не зависящих от воли Компании, в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации (в том числе в рамках ст. 400 ГК РФ). 5.2. Максимальная ответственность Компании ограничивается суммой, уплаченной пользователем за последние 12 месяцев через Услугу. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА 6.1. Компания вправе приостановить или прекратить предоставление Услуги без предварительного уведомления в случае нарушения настоящего Соглашения. 6.2. Учетная запись может быть удалена после 180 дней неактивности. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 7.1. Все права на контент и функциональность Услуги принадлежат Компании или третьим лицам, предоставившим лицензии. 7.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать или создавать производные работы на основе Услуги. ЯЗЫК 8.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Использование Услуги означает согласие с условиями публичной оферты. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.2. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению в компетентном суде по месту нахождения Компании или в соответствии с законодательством Российской Федерации. КОНТАКТЫ Компания: ORIGINAL GAMES PTE. LTD. Рег. номер: 202229310R Юридический адрес: 68 Circular Road, #02-01, 049422, Сингапур Электронная почта: support@originalgames.io

Ситуация: На меня подали иск в арбитражный суд (kad.arbitr.ru), но никаких уведомлений я не получал — ни по e-mail, ни на юрадрес. С момента принятия дела прошло 14 дней, до 23.04.2025 нужно предоставить доказательства. Дело рассматривается в упрощённом порядке. Суть: Мы отправили товар через ТК, клиент его получил (есть скан с подписью). Позже бухгалтер запросил Торг-12, мы предложили обмен через ЭДО. Отправили приглашение, но из-за разных операторов они его не увидели. Через 1,5 месяца пришла претензия о непоставке, через 3 — иск. Мы направили им доказательства (претензию, письмо с трек-номером), но ответа не получили. Доказательства: Скан с подписью о получении от ТК Фото отправленного товара Копия нашей претензии и письма с треком Вопросы и ответы: 1. Как предоставить доказательства, если уведомлений не было? 2. Хватит ли доказательств? 3. Что делать сейчас (пошагово):

Блоггер терроризирует бизнес много лет. Заранее готовит провокации приходит в заведение ( кафе, магазин) , сразу достает камеру , инициирует проблему ( например говорит что съеденное блюдо было приготовлено не из заявленного в меню продукта) , и на камеру начинает выводить из равновесия официантов.Так же продавцов в магазине, тренеров в спортзале и др. Монтирует видео в выгодном для себя формате и публикует в сетях и ютуб. В видео отчетливо видно как он унижает сотрудников и тех с кем общается. Как правило он исскуственно продлевает спровоцированное им шоу. Вызывает полицию на вымышленную им проблему , давлеет на полицейских настаивает, чтоб они разбирались с несуществующей проблемой. Все это время держит в напряжении сотрудников , блокирует работу. После подобных провокаций, магазины и рестораны часто принимают решение отказать ему в обслуживании в дальнейшем, скорее всего он этого дожидается, снова приходит и снова вызывает полицию , пишет многочисленные заявления в суд , жалобы во все инстанции. Самое главное снова снимает , монтирует и выкладывает а сеть ролики с участием людей . Подскажите как защитить свои права и как бизнеса и как гражданина?

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Пивной магазин-бар От поставщика стояли краны (арендное оборудование) и провозилось пиво в кегах (возвратная тара) и газ (тоже возвратное. баллон кончился - привезли новый полный) В конце 24 года поменяли поставщика на другого (цены+условия более лояльные+ассортимент) Новый поставщик поставил новые краны, дал новый газ в январе 25 В чем сложность: договор заключен с ИП. от ИП заказы по пиву и общение с торговым представителем вел сотрудник. Сотрудника за халатность уводили в начале апреля 25 На электронную почту 18 февраля 25 пришло от старого поставщика 2 претензии: одна по поводу возврата кег и баллонов. и вторая по поводу полной компенсации оборудования по кранам (краны+расходники) при том, что часть расходников, в том числе одноразовых, мы ранее уже выкупали. К тому моменту, как была получена претензия, оборудование старого поставщика уже месяц как ждало, пока его заберут. ИП написал на почту, что оборудование лежит, менеджеру сказали, забирайте 1 марта 25 оборудование забрали не полностью, не смогли забрать расходники (они были вмонтированы в систему подачи пива) (по восстановленным позже актам возврата) 4 апреля на почту снова пришло письмо, что возврат оборудования произвели не полностью, поэтому до 11.04 они просят вернуть своим ходом либо оплатить (какая сумма неясно и чего не хватает не ясно), либо потом они пойдут в суд ИП ответил на письмо, что присылайте все документы, что забрали, что не забрали, чего не хватает (потому что на торговой точке не все документы поставщик оставил, что то потеряли. пришлось восстанавливать + был утерян, либо не возвращен поставщиком подписанный договор поставки и аренды с ИП, который был заключен в 22 году), договор аренды, прочие документы и контакты. В почте контактов нет Ответы с почты не приходили ИП сразу написал менеджеру, в чем проблема, с предложением, если действительно чего то не хватает, давайте восстановим и вернем Менеджер начал не очень адекватно отвечать и путаться. По его словам проблема возникла в начале года, мы ничего не возвращаем На вопрос, почему менджер сразу не написал ИП напрямую, он ничего не смол ответить. тоесть 3 месяца он чего то ждал, непонятно от кого. Видимо специально Прислал счета на оплату оборудования, которого не хватает. Ранее эти счета на почту никто не присылал, увидели их первый раз 4 апреля. Посмотрели счета, поняли, что 1 газовый баллон действительно утерян, остальные расходники мы можем вернуть и часть оборудования мы уже вернули Претензии по кегам, которые были, куда то делись, больше их никто не просит Также менеджер сообщил, что уволенный сотрудник обещал оплатить все штрафы и выкупить оборудование (счета никуда не приходили, пока мы их не попросили) Договор заключен с ИП, а не с уволенным сотрудником, доверенностей не оставляли, печати не ставили На вопрос, почему ИП слышит об этом в первый раз с никто с ним не связывался, тоже ничего конкретного, хотя контакт был Никто не согласовывал оплату штрафов и выкуп оборудования Попросили у менеджера контакты юриста, или кто-то еще уполномоченного принимать решения и отвечать на вопросы - не дает Переписки с уволенным сотрудником не показывает По почте тоже никто ни разу не ответил Как урегулировать этот вопрос без суда, можно ли подать встречный иск за неинформирование Также вопрос, в презензии по газу указано, что мы должны возвращать тару. И они хотят уплату штрафа за то, что вовремя не вернули. Но мы этим газом все еще пользуемся и почему мы должны его возвращать, если продукт не закончился?

Здравствуйте! Планирую зарегистрироваться, как самозанятый и открыть магазин по типу сад, огород дача. Но! Для торговли необходимо использовать товары собственного производства. Хотели в число продаваемых товаров включить грунты для комнатных растений. Не перепродавать купленные, а, к примеру, намешивать из купленных свои. Это возможно? То же самое касается перлита и вермикулита. Если я куплю машину песка. Промою, просею и расфасую по пакетам для продажи это будет считаться собственным производством?