Магазин

Ситуация: На меня подали иск в арбитражный суд (kad.arbitr.ru), но никаких уведомлений я не получал — ни по e-mail, ни на юрадрес. С момента принятия дела прошло 14 дней, до 23.04.2025 нужно предоставить доказательства. Дело рассматривается в упрощённом порядке. Суть: Мы отправили товар через ТК, клиент его получил (есть скан с подписью). Позже бухгалтер запросил Торг-12, мы предложили обмен через ЭДО. Отправили приглашение, но из-за разных операторов они его не увидели. Через 1,5 месяца пришла претензия о непоставке, через 3 — иск. Мы направили им доказательства (претензию, письмо с трек-номером), но ответа не получили. Доказательства: Скан с подписью о получении от ТК Фото отправленного товара Копия нашей претензии и письма с треком Вопросы и ответы: 1. Как предоставить доказательства, если уведомлений не было? 2. Хватит ли доказательств? 3. Что делать сейчас (пошагово):

Блоггер терроризирует бизнес много лет. Заранее готовит провокации приходит в заведение ( кафе, магазин) , сразу достает камеру , инициирует проблему ( например говорит что съеденное блюдо было приготовлено не из заявленного в меню продукта) , и на камеру начинает выводить из равновесия официантов.Так же продавцов в магазине, тренеров в спортзале и др. Монтирует видео в выгодном для себя формате и публикует в сетях и ютуб. В видео отчетливо видно как он унижает сотрудников и тех с кем общается. Как правило он исскуственно продлевает спровоцированное им шоу. Вызывает полицию на вымышленную им проблему , давлеет на полицейских настаивает, чтоб они разбирались с несуществующей проблемой. Все это время держит в напряжении сотрудников , блокирует работу. После подобных провокаций, магазины и рестораны часто принимают решение отказать ему в обслуживании в дальнейшем, скорее всего он этого дожидается, снова приходит и снова вызывает полицию , пишет многочисленные заявления в суд , жалобы во все инстанции. Самое главное снова снимает , монтирует и выкладывает а сеть ролики с участием людей . Подскажите как защитить свои права и как бизнеса и как гражданина?

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Пивной магазин-бар От поставщика стояли краны (арендное оборудование) и провозилось пиво в кегах (возвратная тара) и газ (тоже возвратное. баллон кончился - привезли новый полный) В конце 24 года поменяли поставщика на другого (цены+условия более лояльные+ассортимент) Новый поставщик поставил новые краны, дал новый газ в январе 25 В чем сложность: договор заключен с ИП. от ИП заказы по пиву и общение с торговым представителем вел сотрудник. Сотрудника за халатность уводили в начале апреля 25 На электронную почту 18 февраля 25 пришло от старого поставщика 2 претензии: одна по поводу возврата кег и баллонов. и вторая по поводу полной компенсации оборудования по кранам (краны+расходники) при том, что часть расходников, в том числе одноразовых, мы ранее уже выкупали. К тому моменту, как была получена претензия, оборудование старого поставщика уже месяц как ждало, пока его заберут. ИП написал на почту, что оборудование лежит, менеджеру сказали, забирайте 1 марта 25 оборудование забрали не полностью, не смогли забрать расходники (они были вмонтированы в систему подачи пива) (по восстановленным позже актам возврата) 4 апреля на почту снова пришло письмо, что возврат оборудования произвели не полностью, поэтому до 11.04 они просят вернуть своим ходом либо оплатить (какая сумма неясно и чего не хватает не ясно), либо потом они пойдут в суд ИП ответил на письмо, что присылайте все документы, что забрали, что не забрали, чего не хватает (потому что на торговой точке не все документы поставщик оставил, что то потеряли. пришлось восстанавливать + был утерян, либо не возвращен поставщиком подписанный договор поставки и аренды с ИП, который был заключен в 22 году), договор аренды, прочие документы и контакты. В почте контактов нет Ответы с почты не приходили ИП сразу написал менеджеру, в чем проблема, с предложением, если действительно чего то не хватает, давайте восстановим и вернем Менеджер начал не очень адекватно отвечать и путаться. По его словам проблема возникла в начале года, мы ничего не возвращаем На вопрос, почему менджер сразу не написал ИП напрямую, он ничего не смол ответить. тоесть 3 месяца он чего то ждал, непонятно от кого. Видимо специально Прислал счета на оплату оборудования, которого не хватает. Ранее эти счета на почту никто не присылал, увидели их первый раз 4 апреля. Посмотрели счета, поняли, что 1 газовый баллон действительно утерян, остальные расходники мы можем вернуть и часть оборудования мы уже вернули Претензии по кегам, которые были, куда то делись, больше их никто не просит Также менеджер сообщил, что уволенный сотрудник обещал оплатить все штрафы и выкупить оборудование (счета никуда не приходили, пока мы их не попросили) Договор заключен с ИП, а не с уволенным сотрудником, доверенностей не оставляли, печати не ставили На вопрос, почему ИП слышит об этом в первый раз с никто с ним не связывался, тоже ничего конкретного, хотя контакт был Никто не согласовывал оплату штрафов и выкуп оборудования Попросили у менеджера контакты юриста, или кто-то еще уполномоченного принимать решения и отвечать на вопросы - не дает Переписки с уволенным сотрудником не показывает По почте тоже никто ни разу не ответил Как урегулировать этот вопрос без суда, можно ли подать встречный иск за неинформирование Также вопрос, в презензии по газу указано, что мы должны возвращать тару. И они хотят уплату штрафа за то, что вовремя не вернули. Но мы этим газом все еще пользуемся и почему мы должны его возвращать, если продукт не закончился?

Здравствуйте! Планирую зарегистрироваться, как самозанятый и открыть магазин по типу сад, огород дача. Но! Для торговли необходимо использовать товары собственного производства. Хотели в число продаваемых товаров включить грунты для комнатных растений. Не перепродавать купленные, а, к примеру, намешивать из купленных свои. Это возможно? То же самое касается перлита и вермикулита. Если я куплю машину песка. Промою, просею и расфасую по пакетам для продажи это будет считаться собственным производством?

Здравствуйте! Магазин аксессуаров в тц Метрополис проводил акцию, что при покупке 3-х товаров идет скидка на всё и плюс в подарок топ и носки. После покупки в чеке обнаружили, что майка (топ) 830 рублей вписано и носки 170. Начали пересчитывать и поняли что что-то явно не сходится. Магазин говорит, что всё хорошо и мы просто не понимаем их правил налогообложений. Якобы они платят за каждую вещь и поэтому вынуждены так вписывать в чек. Подскажите, разве это не обман?

29 августа 2024 года, сеть бытовой техники использовала генератор на рабочем складе в целях обеспечения работы маназина, тк здание было обесточено. Генератор бензиновый, работал около 3х часов, сотрудникам стало плохо из-за отравления газом. Выключили генератор, вывели всех сотрудников на улицу вызвали скорую. Есть справка из мед учреждения на руках. Далее администрация магазина на устной основе сказала будет компенсация и для этого нужно определиться с её размером. Информацию передать управляющему магазина. Информация была передана в устной форме на следующий день на специальном собрании, в том же помещении, где всё произошло. Помещение магазина (склад и торговый зал) проветривались 3 дня, сотрудники и магазин продолжали работать. После донесения информации о размере компенсации управляющему ничего не происходило. Все сотрудники кроме управляющего и меня уволились

Курьер перегораживает вход в магазин ВкусВилла, справа остантся около метра доя прохода. Тех. Поддержка ВкусВилла отвечает что не видит нарушений в такой паковке. Могу я обратиться с заявлением в полицию? Москва, Мастеркова 1.

Добрый день,могу ли я отказаться от посылки и отправить её обратно в интернет- магазин нативия,на почте оплатила 16 тысяч 168 рублей,у меня фининсовые проблемы,надо оплатить комуслуги,как вернуть деньги и во сколько обойдётся такая услуга, к содалениб, я её вскрыла в день получения 10 апреля,заказала крем омолаживающий-- 2 флакона по акций бесплатно,3 платные,это была лотерея по зеркалам, такая ситуация, помогите, подалуйста,я пенсионер,моя пенсия только 16 тысяч, работала учителем, репортёром,окажите помощь, подскажите,как быть,что предпринять и как вернуть свои деньги,Зарема Гаджиева, Россия,Дагестан...

Здравствуйте! Я являюсь правообладателем нежилого помещения в мкд, запросил в егрн и росреестр документы и так и есть я правообладатель, основание дкп квартиры в этом доме ,сейчас разбираюсь почему такое право наступило и кто подал документы. Какие действия я могу производить с этим имуществом.? Там есть арендатор ( магазин) и всем этим управляет управляющая компания, извините за такой оборот речи.

Здравствуйте. У меня ИП, магазин автозапчастей в мкд. Открыл 11 января 2023. Согласно СП 4.13130 2020 запрещено открывать, но при этом согласно пункту 1.1 свода правил данные требования применяются исключительно при проектировании, строительстве и дальнейшей эксплуатации зданий . Что может мне грозить, или могу работать спокойно

Добрый день. В июле 2024 года приобрела автоматический лоток (туалет) для кошки. В декабре прибор сломался и свои функции не выполнял. 9.01 обратились к продавцу, 12.01 отправили в другой регион (интернет магазин). 26.01 нам объявили о замене детали и готовности прибора. На вопрос когда отправят не ответили. 04.02 ответили о готовности к отправке, но при этом потребовали оплату доставки (товар негабаритный и превышает нормы, что в законе указываются. Отправку должен был оплатить продавец, но отказался, мотивируя это тем, что по закону о зпп покупатель сам отплачивает доставку.) В итоге договорились что продавец компенсирует оплату по чеку. 06.02 продавцу был направлен чек, оплата до сих пор не поступила. 17.02. Забрала девайс, после подключения к сети выяснилось, что поломка устранена не была. 25.02 мне направляют оформленную продавцом накладную для передачи товара на ПВЗ. 26.02 товар отправлен продавцу. Продавец отказался возвращать дс и настраивал на замене девайса. 01.04 продавец написал для уточнения адреса доставки товара. Сегодня 15.01 от продавца никакой информации нет, товара нет, накладной нет. При оформлении досудебной претензии о требовании возврата денежных средств за устройство, на какую компенсацию я могу рассчитывать? Входит ли повторная отправка для замены в срок гарантийного ремонта или каждый раз срок обновляется? Благодарю за ответ.

Добрый день, у меня ип на патенте и усн, есть магазин и 2 маркетплейса, сама не справляюсь с нагрузркой и хочу отдать озон сыну, перенести карточки в его кабирет селлера и свой закрыть, сама останусь с магазином на патенте и вайлдберриз, не будет ли это расценено как дробление бизнеса в 2025 году.