Магазин

В июле 2025 года я обратилась в магазин запчастей к его владельцу с целью приобрести запчасти для своего автомобиля. Одновременно с покупкой деталей я согласилась на предложение хозяина магазина произвести ремонтные работы. 23 июля 2025 года я передала автомобиль сотруднику магазина для осуществления ремонтных работ. Заказанные запчасти поступили 3 августа 2025 года, после чего он сообщил мне, что ремонт займёт не более двух недель. Однако, по состоянию на сегодняшний день, 13 сентября 2025 года, автомобиль не возвращён, ремонт не завершён, а сам владелец прекратил выход на связь и не реагирует на запросы. Кроме того, оплата за ремонт была произведена путём перевода денежных средств на банковскую карту его супруги. Документы, подтверждающие оплату, имеются. Но мы договор не составляли, есть лишь переписка, подтверждающие нарушение сроков услуг. Как быть в таком случае? В какой суд можно обратиться?

Добрый день. Подскажите как правильно написать ответ на претензию по возврату ден. средств. Покупатель купил товар , срок договора был просрочен на 5 дней. Партнер перевозчик по тех причинам не смог доставить заказ и возвращает опять на склад производителя. С припиской покупателю обратиться в магазин и заново оформить доставку. Покупатель отказывается заново оформлять доставку и просит вернуть деньги. Товар изготовлен ден. средства на материал потрачены. Какие варианты могут быть . Можно ли отказать в возврате и как правильно аргументировать отказ. ?

Здравствуйте, как правильно составить иск в мировой суд на компанию Эльдорадо. Дело в том , что мной в компании Эльдорадо был приобретен робот пылесос (07.06.2025 года), 25.07.25 г он перестал работать, и отправлен в сервисный центр. 21.08.25 г, забрали пылесос , но работу сервисного центра мы не увидели. 22.08.25 была подана претензия на магазин , претензию одобрили. 25.08.2025 мною в магазине Эльдорадо было написано заявление на проведение в моем присутствии экспертизы. 26.08.25 экспертизу одобрили, и с этого момента тишина. По закону они должны провести экспертизу за 10 дней( так как в своей первой претензии я требую возврат денежных средств ) 08.09.25 года составлена новая претензия уже в чате компании Эльдорадо, где я прошу выслать копию претензии на мой электронный адрес, опять тишина. Петиция составленная оператором указывает на то что мне ответят на нее до 14.09.25. Но опять компания игнорирует . Помогите пожалуйста составить правильно иск. Нанять юрист нет денежных средств. Все чеки, петиции, переписки , фотографии и видео имеются

Здравствуйте, я приобрел стоики амортизаторы, установили на сто, но через сутки, они начали стучать. На Сто их сняли, я привез их в магазин, стоики забрали, но сказали подвезти: заказ наряд Акт дефектовки На следующий день я привëз эти документы, но вышел хозяин магазина и стал мне показывать одну стоику с мятиной, якобы на сто ставили неквалифицированными работники, и что поставщик врядли выполнит возрат денежных средств, а также убытки понесённые мною за снятие и установку они возращать не собираються. Как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте, я приобрел стоики амортизаторы, установили на сто, но через сутки, они начали стучать. На Сто их сняли, я привез их в магазин, стоики забрали, но сказали подвезти: заказ наряд Акт дефектовки На следующий день я привëз эти документы, но вышел хозяин магазина и стал мне показывать одну стоику с мятиной, якобы на сто ставили неквалифицированными работники, и что поставщик врядли выполнит возрат денежных средств, а также убытки понесённые мною за снятие и установку они возращать не собираються. Как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте. На нашем балконе с внешней стороны магазин разместил вывеску с названием. Я пришла в магазин, с просьбой чтобы со мной связался собственник/руководитель магазина, для решения данной ситуации. Прошло несколько дней, со мной так никто не связался. Позвонила в управляющую компанию, они сказали, что балкон и внешняя сторона является собственностью владельца квартиры. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий в данной ситуации. Также квартира оформлена на мою маму (живёт в другом городе), могу я действовать сама или только от её лица?

Купил холодильник, через 2 месяца он сломался я его отдал в магазин по гарантии, через месяц они позвонили что холодильник приехал с ремонта я забрал а он оказался так же не исправен, увез опять отдал. Что мне делать?

Здравствуйте , купил духовой шкаф в 5 элементе.. Привезли духовой шкаф из зала и со сколом, при получении не обнаружил , но чуть позже обнаружил .. Пошёл в 5 элемент они отказались возвращать деньги, сказали заменят духовой шкаф. Они его заказали мне пришла смс о заказе. Вечером мне звонят говорят о компенсации.. Я согласился , но в разговоре не было что штраф духовой не меняется .. Просто компенсация.. На следующий день пошла жена в магазин подписала бумагу и забрала 100 рублей.. Не прочитав что там написано. Через два дня приходит в магазин духовой шкаф ,мне по смс об этом сообщили.. Мы пришли в магазин они говорят что вы взяли компенсацию за шкаф и не будет замены

Заказывал стройматериалы доставкой. Автомобиль доставки подъезжая к дому повредил водосток. Я написал претензию в магазин через форму на сайте и в письме представитель магазина подтвердил факт повреждения моего имущества водителем, но впоследствии закрыл претензию, сославшись на подписанный акт приёма-передачи. В самом акте указан только отказ от претензий к доставленному товару (к нему претензий нет). Как мне принудить магазин восстановить повреждённое имущество или компенсировать стоимость восстановления?

Здравствуйте. Вечером 9 сентября 2025 года я зашёл на сайт https://tula.appzone.store/ и увидел, что стоимость товара Apple MacBook Air 15 M4 2025 16/256GB небесно-голубого цвета ( ссылка на товар https://appzone.store/catalog/macbook/macbook-air-m4/apple-macbook-air-15-m4-2025-16-256gb-nebesno-goluboy/ ) была 11 990 рублей. Оплачивать товары на сайте нельзя, поэтому я выбрал оплату при получении. ТОВАР НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН. Ввёл своё имя, номер телефона и адрес электронной почты, нажал кнопку «оформить заказ». После этого мне пришло сообщение в мессенджер Whats Up следующего содержания : « Здравствуйте! Ваш заказ принят в appzone! Менеджер свяжется с вами в этом чате в ближайшее время — мы рядом, чтобы помочь!». Утром 10 сентября менеджер написал, что на сайте произошёл сбой и сейчас ноутбук стоит 110 990 рублей. Сообщение от менеджера было такое : «Договор купли-продажи вступает в силу после подтверждения заказа менеджером, заказ не был подтвержден, такая стоимость на данное устройство невозможна В большинстве случаев размещение товара на сайте с указанием цены является публичной офертой, но окончательное согласие на продажу (акцепт оферты) происходит только после подтверждения заказа продавцом. Приносим извинения за доставленные неудобства, на сайте произошел сбой» Обязан ли продавец продать по той стоимости, какая была указана на момент оформления заказа? Я прошу привлечь магазин к ответственности, а также обязать его заключить договор купли-продажи на условиях, которые были указаны на сайте в момент оформления заказа.

Здравствуйте. Вечером 9 сентября 2025 года я зашёл на сайт https://tula.appzone.store/ и увидел, что стоимость товара Apple MacBook Air 15 M4 2025 16/256GB небесно-голубого цвета ( ссылка на товар https://appzone.store/catalog/macbook/macbook-air-m4/apple-macbook-air-15-m4-2025-16-256gb-nebesno-goluboy/ ) была 11 990 рублей. Оплачивать товары на сайте нельзя, поэтому я выбрал оплату при получении. ТОВАР НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН. Ввёл своё имя, номер телефона и адрес электронной почты, нажал кнопку «оформить заказ». После этого мне пришло сообщение в мессенджер Whats Up следующего содержания : « Здравствуйте! Ваш заказ принят в appzone! Менеджер свяжется с вами в этом чате в ближайшее время — мы рядом, чтобы помочь!». Утром 10 сентября менеджер написал, что на сайте произошёл сбой и сейчас ноутбук стоит 110 990 рублей. Сообщение от менеджера было такое : «Договор купли-продажи вступает в силу после подтверждения заказа менеджером, заказ не был подтвержден, такая стоимость на данное устройство невозможна В большинстве случаев размещение товара на сайте с указанием цены является публичной офертой, но окончательное согласие на продажу (акцепт оферты) происходит только после подтверждения заказа продавцом. Приносим извинения за доставленные неудобства, на сайте произошел сбой» Обязан ли продавец продать по той стоимости, какая была указана на момент оформления заказа? Я прошу привлечь магазин к ответственности, а также обязать его заключить договор купли-продажи на условиях, которые были указаны на сайте в момент оформления заказа.

здравствуйте!такая проблема вчера я оформила рассрочку на телефон получилось по документам 121578р мы пришли в магазин часов в 6-7, пока все оформили и перекинули данные со старого телефона на новый, было уже 10 часов ночи, закрытие магазина установили банк , через который оформляли рассрочку тк не было уже времени проверять все в магазине, проверила я ежемесячный платеж только дома и , извините, афигела в банке рассрочка получилась на 157594 рубля! переплата ,как вы видите , огромная сегодня мы собираемся сьездить в этот магазин , тк в поддержке банка сказали, что нужно спросить у них и мы хотим чтобы рассрочку пересчитали! как вы думаете , пересчитают ? ведь зачем мне переплачивать 36тысяч ?

Добрый день, у меня такой вопрос, купили стиральную машинку, через 1год и 10мес у неё начала вылазить постоянная ошибка, сделали заявку в магазин, нам прислали мастера, он не увидел ошибки, тк машинка нечего не показывала при его манипуляциях, он сказал постирай те пару раз, я вам завтра позвоню и уточню были ли ошибки, постирали, ошибки были, утром он позвонил, ему об этом сказали, он сказал тогда я сделаю заявку чтоб забрать машинку в сервис, с вами свяжутся и всё оформят, прошло три дня и полная тишина. Сделала ещё одну заявку через сайт магазина, они мою заявку перенаправили куда то и так же продолжают все молчать. Машинка на гарантии до 03.12 такое ощущение что просто тянут сроки. Могу ли я отказаться от их ремонта и просто сдать им обратно машинку и вернуть деньги?? Я уже нехочу её чинить, хочу забрать деньги!

Здравствуйте! Я планирую организовать серию оффлайн-турниров по покеру (Texas Hold'em) и хочу убедиться в полной легальности моей деятельности на территории РФ. Прошу вас проанализировать предлагаемую мною модель на предмет соответствия Федеральному закону от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях" и статье 171.2 УК РФ ("Незаконная организация и проведение азартных игр"). Суть предлагаемой модели: 1. Формат: Спортивный/развлекательный турнир по покеру. Акцент делается на мастерство и стратегию, а не на удачу. 2. Взносы: Участники вносят плату за вход (входной билет). Данный взнос НЕ формирует денежный призовой фонд. 3. Назначение взноса: Собранные средства идут на покрытие организационных расходов (аренда площадки, оплата работы дилера/аниматора, реклама, закупка инвентаря) и формирование моего организаторского вознаграждения. 4. Призовой фонд: Формируется полностью отдельно от взносов участников. Варианты: · Призы предоставляет партнер-спонсор (бар, ресторан, магазин) в обмен на рекламу (например, сертификаты на свои услуги или товары). · Призы приобретаю я самостоятельно на собственные средства (не из денег, внесенных участниками). Это материальные товары или те же сертификаты. · Турнир проводится вообще без материальных призов, как чисто спортивное/рейтинговое соревнование. 5. Взаимодействие с площадкой: Я договариваюсь с заведением (бар, антикафе) о предоставлении помещения и, возможно, минимального потребления (напиток за счет заведения) для участников. Взамен я гарантирую заведению приток клиентов в непиковые часы. Моя monetization — это доход от входных билетов, а заведение зарабатывает на продажах еды и напитков участникам турнира. Ключевые моменты, которые я хочу подчеркнуть: · Прямая связь "взнос участника - денежный выигрыш" отсутствует. · Участник платит за услугу — участие в организованном досуговом мероприятии. · Риск потери денежных средств у участника отсутствует, так как взнос является платой за услугу, а не ставкой. Мои вопросы к вам: 1. Является ли описанная выше модель нарушением действующего законодательства РФ? 2. Какие риски (административные, уголовные) все же могут существовать? 3. Как правильно юридически оформить взаимоотношения с участниками (публичная оферта, правила турнира), чтобы максимально обезопасить себя? На что сделать акцент в документах? 4. Как корректнее всего оформлять взаимоотношения с площадкой-партнером? 5. Требуется ли мне какой-либо специальный статус (например, регистрация в качестве юридического лица или ИП) для такой деятельности? Готов предоставить любую дополнительную информацию. Прошу дать развернутую консультацию по обозначенным вопросам.