Интернет

Здравствуйте. Заказывал товары в интернет магазине и сразу оплатил, через день данные заказы стали неактуальны и я решил их отменить. Магазин вернул деньги за 1 заказ спустя несколько дней, а за второй не возвращает денежные средства более 10 дней, ссылаясь на то, что у них проблемы с переводом денежных средств и они не могут назвать никаких сроков. Как можно решить данную проблему и как вернуть свои деньги?

Здравствуйте. Заказывал товары в интернет магазине и сразу оплатил, через день данные заказы стали неактуальны и я решил их отменить. Магазин вернул деньги за 1 заказ спустя несколько дней, а за второй не возвращает денежные средства более 10 дней, ссылаясь на то, что у них проблемы с переводом денежных средств и они не могут назвать никаких сроков. Как можно решить данную проблему и как вернуть свои деньги?

Здравствуйте. Заказывал товары в интернет магазине и сразу оплатил, через день данные заказы стали неактуальны и я решил их отменить. Магазин вернул деньги за 1 заказ спустя несколько дней, а за второй не возвращает денежные средства более 10 дней, ссылаясь на то, что у них проблемы с переводом денежных средств и они не могут назвать никаких сроков. Как можно решить данную проблему и как вернуть свои деньги?

Купил через интернет серебряные монеты в 1 унцию в количестве 15 штук.Монеты разных государств 2000 годов.Все монеты в единичном количестве.Оплатил онлайн в интернете.Получил в ДЗЕКЕ по предъявлению паспорта.Чека нет.Монеты не имеют ни исторической,ни культурной ценности .Могу ли я их вывести заграницу в качестве подарка.

Здравствуйте! Интересует вопрос расторжения договоров рассрочки на оборудование (роутер FR1000L) и предоставления услуг связи (домашний интернет). 10.10.2024 г. мне подключили интернет от мегафона, и дали роутер в рассрочку. После установки, сотрудник производивший установку роутера дал понять, что заявленные характеристики (500 Мбит/с) не будут совпадать с фактическими, поскольку ему необходимо провести технические работы. Производились технические работы или нет остается загадкой, по факту скорость интернета осталась прежней (220-240 Мбит/с). 10.12.2024 г. мной была составлена техническая заявка в салоне сотовой связи, о том, что их роутер не исправен (низках скорость, перебои связи, отсутствие возможности подключения телевизора к интернету). 12.12.2024 г. сотрудник поменял мне роутер на идентичный, который в свою очередь имеет те же неисправности. Я попытался сдать его в салон сотовой связи и расторгнуть вышеуказанные договоры, на что мне отказали, ссылаясь на то, что договор рассрочки (приобретения) был подписан более 14 дней назад. Договор на использование домашнего интернета расторгнуть так же не представилось возможным, поскольку с их слов я сначала должен выкупить оборудование. 16.12.2024 г. составил письменную заявку, в которой потребовал рассмотреть вопрос об расторжении договоров, а также возврата уплаченной суммы, ссылаясь на ст. №№ 18, 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителя», сегодня получил ответ, в котором они отказывают в моем требовании, ссылаясь на пункт 11 перечня постановления правительства от 19.01.1998 г. № 55. Это постановление утратило силу три года назад, и вообще не связано с моей заявкой. Исходя из вышесказанного хотел уточнить, насколько правомерны их действия? И как мне лучше поступить в этой ситуации.

Здравствуйте, Ситуация такая, в 2005 году меня мама прописала в комнату в коммунальной квартире, которая досталась от отца, в этом же году комнату отключили от электроэнергии т.к. я не собирался там жить вообще, и я не платил за электроэнегргию, платежки мне не приходили, и не приходил по месту регистрации т.к. не видел в этом смысла, все остальные коммунальные платежи я оплачивал через интернет. В 2017 году все передали в другую организацию, не знаю приходили ли мне платежки после этого или нет. Узнал о том, что мне с 2017 года новая организация стала делать начисления и образовался долг из судебного приказа, который я отменил. Стал разбираться, мне в ресурсной организации сказали, чтобы сделать перерасчет и списать долг нужна справка от предыдущей ресурсной организации о том, что была отключена моя комната от электроэнергии. Ходил в старую организацию, там не смогли ничего найти с учетом того сколько времени прошло, и посоветовали написать акт о не проживании и соседей взять в качестве свидетелей, так и сделал, но в новой организации сказали, что этот акт и свидетели не подойдут(типа филькина грамота), из новой организации приходил сотрудник и зафиксировал, что комната обесточена, но перерасчет они сделают не весь, а только с того момента с которого они зафиксировали(за один месяц). Долга образобвалось почти на 50 шт. с 2017 года, но в судебном приказе период был последниее три года с 2021 по 2024, а то что было до 2021 года этого вроде как сгорает(это сказали в старой ресурсной организации). Как мне быть если они подадут на меня в суд? или может самому подать в суд на них? Есть ли шансы списать этот долг или хотя бы его уменьшить? Спасибо

Добрый День ! 16.12.2024 увидела что с моего банковского счета , произошло списание денежных средств , после разбирательств поняла что деньги списал Интернет Магазин Wildberries Оказывается , продлилась автоматическая подписка , которую я не подключала . Списали с меня 1899 рублей(Одна тысяча восемьсот тысяч девяносто девять ) Списалась со службой поддержки ( Весь разговор зафиксирован ).Отменила подписку и попросила вернуть мои денежные средства , так как пользоваться этой подпиской я не имею никакого желания и никогда не имела .Отменила подписку 18.12.2024 На что я получила ответ "Карина , проверила информацию по Вашему вопросу.Подписка успешно отключена. Она будет действовать до конца оплаченного срока . Возврат денег не предусмотрен " Я считаю , что они нарушают пункт 3 статьи 16 Закона РФ №2300-I от 07.02.1992 "О Защите Прав потребителей" а так же п.1 ст. 31 закона "О защите прав потребителей"

Добрый День ! 16.12.2024 увидела что с моего банковского счета , произошло списание денежных средств , после разбирательств поняла что деньги списал Интернет Магазин Wildberries Оказывается , продлилась автоматическая подписка , которую я не подключала . Списали с меня 1899 рублей(Одна тысяча восемьсот тысяч девяносто девять ) Списалась со службой поддержки ( Весь разговор зафиксирован ).Отменила подписку и попросила вернуть мои денежные средства , так как пользоваться этой подпиской я не имею никакого желания и никогда не имела .Отменила подписку 18.12.2024 На что я получила ответ "Карина , проверила информацию по Вашему вопросу.Подписка успешно отключена. Она будет действовать до конца оплаченного срока . Возврат денег не предусмотрен " Я считаю , что они нарушают пункт 3 статьи 16 Закона РФ №2300-I от 07.02.1992 "О Защите Прав потребителей" а так же п.1 ст. 31 закона "О защите прав потребителей"

Здравствуйте! В интернет БК 1win, с 31.08.2021 г. на 01.09.2021 г., была выиграна сумма 5 111 000 руб. с депозита 1 500 руб. БК 1win в этот же день отказалась выплачивать выигрыш и решили провести проверку. В течении 3 дней я прислал им фотографию паспорта, мою фотографию с паспортом и фотографии карт (на которые делались выводы средств, одна из них не принадлежит мне). ————————— В феврале 2021 года они отказывались выводить деньги моему другу, причина неизвестна. Тогда он предложил перевести его выигрыш на мой аккаунт (сумма была чуть больше 1 500 руб. (на данном сайте можно переводить деньги между разными аккаунтами)) и я согласился. Никаких запретов на вывод средств на чужую карту нет. —————— После моего выигрыша 5 111 000 руб. я прошел проверку 24.09.2021г. и мне сообщили следующее: «Добрый вечер! Нашей службой безопасности была проведена проверка относительного Вашего игрового аккаунта Star-van00@yandex.ru и по ее результатам сообщаем следующее. В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари. Таким образом, в соответствии с нарушением п.9.7 игровой аккаунт Star-van00@yandex.ru заблокирован без возможности его восстановления.» Правило 9.7. я не нарушал. БК 1win решили меня обвинить в мульти-аккаунте (мульти-аккаунт – это когда 2 и более аккаунтов у одного человека). С 24 сентября я пишу им письма на почту с требованием провести проверку заново, но они перестали мне отвечать. Я присылал им все доказательства, что аккаунт, с которого в феврале приходили деньги на мой аккаунт, не принадлежит мне. Я прислал им фотографию его карты, где видны инициалы, прислал фотографию его паспорта и его фотографию с паспортом. Но почта ничего мне не ответила. По правилу 9.8. БК 1win должна была вернуть мне все мои депозиты, но и этого они не стали делать. Так же игнорировали все мои сообщения. Таким образом БК 1win должна мне выплатить мой выигрыш 5 111 000 руб. Возможно ли вернуть мой выигрыш?

Здравствуйте. Какую сумму можно запросить за распостронение хоум-видео по городу и сети интернет, ведение стрима с ванной комнаты? Клевету? Было созданно опг, устоновили скрытые камеры в ванной и в квартире, а видео (хоум-видео) распостроняли.

Долго и основательно выбирал бренд для техники на кухне, остановился на Kuppersberg 15.07.24 г. купил два товара (духовой шкаф Kuppersberg HF 609 B и варочную поверхность Kuppersberg ICI 628). При вскрытии обнаружил брак. Духовой шкаф, как будто кто-то уже использовал (отпечатки пальцев внутри духовки; на дверце духового шкафа видны следы ржавчины или чего-то такого, я не специалист; конденсат на самом духовом шкафу). Варочная панель вся в непонятных темных линиях. Связался с отделом рекламации. В итоге, 31.07.24 г. сделали замену. Но я потратил свои нервы, время, деньги на проезд и т.д. Заказал для полного комплекта вытяжку Kuppersberg VORTEX B. 13.10.24 г. Привезли вытяжку и при приеме обнаружил скол на корпусе, вплотную, рядом с цифровым экраном (на фото обвел красным маркером). Сразу вернул. Хорошо, что заранее не оплатил его. Решил на этот раз зайти в фирменный магазин в г. СПб, ТЦ МеГа Дыбенко и там оформить заказ в надежде на достойное качество товара, без брака. 26.10.24 г. доставили по моему адресу. Проверил внешне основную конструкцию на царапины цифр. экрана, самого корпуса (учитывая мой предыдущий опыт). Обрадовавшись, что сколов и царапин нет, принял заказ. 14.12.24 г. приехал мастер по установке вытяжки и обратил внимание на множественные царапины на настенном креплении (его-то я не проверил сразу, было запечатано в плотный полиэтилен, был рад, что основной товар без повреждений). Почему только 14.12.24 г. обнаружил проблему? Квартира новая, бываю редко, в момент приезда специалистов (установка кухни, керамогранитной стены, на которой должна висеть сама вытяжка, доставка дивана, сантехнические работы и т.д.). Только дошла очередь до вытяжки. Царапины на видном месте, поэтому не смог такое повесить (фото самой вытяжки в магазине и фото ее крепления к стене. Вот на этом креплении снизу и находятся царапины, прямо на самом видном месте). Обратился в магазин, где покупал. Отказали в приеме претензии. Отсылают в какие-то сервисные центры, где и мастеров по технике Kuppersberg нет, а запчасти ищите в интернет-магазинах (конечно, если они там есть). Вопрос, есть ли у меня шансы вернуть товар, либо сделать замену крепления к стене? Имеет ли место быть странное стечение обстоятельств или это может быть умышленно?

5 ноября обратилась в офис йота для переоформления номера, так как номер был куплен через интернет номер оказался оформлен на другого человека сказали 5-30 дней занимает переоформления сегодня 17 декабря до сих пор кормят завтраками передала для ускорения вашей заявки деньги взяли работать не хотят

Здравствуйте. Я сменил провайдера предоставляющего услуги кабельное ТВ + интернет, о чем уведомил телефонным звонком предыдущего оператора. Мне продолжили начислять абонентскую плату за кабельное ТВ, хотя даже оборудования предыдущего провайдера уже давно нет. Как долго предыдущий оператор может начислять мне задолженность и как списать начисленную сумму?

За 5-6 суток так и не починили интернет (Оператор говорит что в доме поломка и их специалисты её устраняют) сначала сказали что решат все в 14 числу потом 16 и т.д Как грамотно подать жалобу?

Здравствуйте. Познакомилась в интернете через игры с парнем 16 лет. Мне 28. Начали общаться более откровенно, и далее отправлять друг другу интимные фото. Никто никого не принуждаю, все по взаимному согласию. Но об этом узнал бывший муж и начал угрожать лишением родительских прав на общего ребёнка, объясняя это так, что отнесет доказательства в суд и органы опеки. Могут ли мне назначить наказание, или лишить родительских прав за добровольное интернет общение с 16 летним парнем?