Интернет

Мной был приобретён ipad 11 air в интернет магазине Яндекс. После получения товара, была вскрыта упаковка, включён и активирован товар, поскольку он при включении сразу предлагает это сделать. Только после этого обнаружилось, что товар не соответствует характеристикам, а именно продавец прислал другую версию ipad 11, ниже характеристиками и стоимостью. Я при открытии товара была уверена, что приехал верный товар, поскольку не знала о существовании другой версии. Обнаружив, то что прислали не тот товар, в этот же день, день получения обратилась в поддержку. После отправки и получении товара, продавец и арбитр отказывают в возврате средств, поскольку товар был активирован, упаковка вскрыта и имеются следы эксплуатации. Есть ли возможность вернуть деньги за этот товар?

Здравствуйте. Ребёнок сел в общественный транспорт и водитель потребовал показать оплату. Оплата была проведена через интернет в телефоне, но так как самого приложения не было, а через сайт, вкладка закрыл ребёнок и не смог доказать. При этом контролëра не оказалось и валидатора тоже. Ребенок был оскарблëн матом, его после словесного конфликта, избили, выдерали волосы, выкинули из автобуса, сломали телефон, рюкзак, личные вещи. Хотим подать в суд. Уже подали заявление в полицию и прошли освидетельствование.

Сотрудник Ростелекома установил у нас колонку Марусю и сказал что за нее дополнительно платить ничего не нужно! Ежемесячный платеж будет составлять так же 1300 р, в нее будет входить стоимость аренды за колонку 699р. В итоге получилось так, что при ежемесячном платеже у меня взяли плату за колонку 2000р и оплата за интернет и телевидение было пропущено, так как я не знала что эту плату они взяли за колонку. Затем у меня образовался долг и начислили пени. Оказалось что ежемесячный платеж составляет 2000р, а не 1300, как мне сообщил сотрудник Ростелекома. У меня приостановили телевидение и интернет, и попросили оплатить образовавшуюся задолженность, после чего работа интернета и телевидения возобновится. Хотела бы подать в суд на данного сотрудника за обман и недостоверную информацию по услугам Ростелекома, как мне это сделать, ведь записи разговора у меня нет, а свидетель только муж.

Моего мужа сняли на видео возле собственного гаража. Произошел конфликт, он мыл автомобиль, а женщина прибралась, что капли воды попали на ее автомобиль. Она начала его снимать. И выложила в интернет только ее заинтересованную ситуацию, хотя ничего там такого не было. Можно ли выкладывать видео в интернет?

Добрый вечер. Есть сайт - интернет-магазин. Туда нужно добавить согласие на обработку персональных данных. Как оператор уже зарегистрированы. Меня интересует такой вопрос: для составления документа об обработке персональных данных нужен ли обязательно юрист или можно сделать это самостоятельно использую шаблон?

Добрый вечер. Есть сайт - интернет-магазин. Туда нужно добавить согласие на обработку персональных данных. Как оператор уже зарегистрированы. Меня интересует такой вопрос: для составления документа об обработке персональных данных нужен ли обязательно юрист или можно сделать это самостоятельно использую шаблон?

Здравствуйте. Вчера я взяла на обучение в онлайн-школе кредит в т банке через интернет. Клиентом этого банка не являются. Сумма 150000 руб. на 24 мес. под 36.35% годовых, регулярный платеж 9020 руб. Первый платеж 14.08.2025. Вчера мне присылали теорию и заданиям т.е. один день я отучилась. Учеба рассчитана на 2 месяца. Могу ли я отменить кредит?

Здравствуйте! У меня вопрос относительно влияния нового законодательства о переводах денежных средств, которое вступает в силу в 2025 году, на работу моего интернет-ресурса. Я являюсь владельцем веб-платформы, которая функционирует как биржа студенческих работ — это площадка для взаимодействия между авторами и заказчиками учебных материалов. На сайте происходит организация процесса выполнения и оплаты студенческих работ. Хотелось бы уточнить: Как новые законодательные требования к переводам денежных средств отразятся на функционировании моей платформы? Какие изменения потребуется внести в систему платежей? Какие риски могут возникнуть при соблюдении новых требований? Нужно ли будет получать дополнительные лицензии или разрешения для осуществления платёжных операций? Какие рекомендации вы могли бы дать для обеспечения соответствия законодательству? Буду благодарен за подробный ответ с разъяснением всех аспектов, которые необходимо учесть.

Обстоятельства исчезновения или возможная гибель военнослужащего войсковой части 12676 Урунова Тахира Алишеровича ( дата рождения 13.07.1991). Призван на военную службу осенью 2017г Военным комиссариатом г.Новокуйбышевска Самарской обл., после прохождения службы остался работать на контракте в Вооруженных силах РФ в танковой части республики Крым воинская часть 12676 126 бригада береговой обороны ЧФ в селе Перевальном. Согласно письма -ответа Военной прокуратуры Черноморского флота за номером 2-260-22 от 01.07.2022 в адрес Военного комиссариата г.Новокуйбышевск Самарской области командованием воинской части 12676 направлено поручение об оповещении родителей Урунова Тахира Алишеровича о том , что 24-28 февраля 2022года в период участия в специальной операции пропал без вести . До настоящего времени оповещение не поступило . Из сети интернет нам родителям стало известно что за проявленные мужество и отвагу Тахир Урунов представлен к знаку отличия ордена Святого Георгия Георгиевским Крестом 4 степени ( Указ Президента от 17.03.2022). В городе Симферополь на аллее Славы висит фото Тахира как героя России. 16.10.2024 направлено заявление в комиссариат г. Новокуйбышевск, в военную прокуратуру Черноморского флота , в воинскую часть 12676 от отца Урунова Алишера Уктамовича паспорт серия 3616 номер 319989 630-018 выдан отделением УФМС России по Самарской обл.в г. Новокуйбышевск от 29.01.2014г зарегистрирован г. Новокуйбышевск проспект Победы дом 40 кВ 40.с прошением выдать справку по форме , утвержденной Постановлением Правительства РФ от 01.09.2023 номер 1421 ' Об утверждении правил выдачи справки об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина " в отношении безвестно исчезнувшего военнослужащего в/ч 12676 рядового Урунова Т. А. Письмо получено представителем в/ч 25.10.2024г Знобина ( имеется отметка почты) Из части позвонили с номера 89787138794 представился как Дмитрий заместитель замполита сообщил что в часть поступила телеграмма с Министерства Обороны и мой сын Урунов Тахир признан военнопленным. Официально ответ из части не получен, о проведённых мероприятиях проведённых в отношении моего сына чтобы у него был статус Военнопленного до меня никто не довёл. Я как отец пребываю в шоковом состоянии летом 2022 я ездил в часть там мне дали выписку из приказа номер 812 от 14.07.2022 где везде написано погиб ; в письме Министерства обороны от 24.08.2022 номер 5584 написано, что мой сын по состоянию на июль 2022 числится безвестно отсутствующим , ведется расследование. Как же так танк сгорел мой сын был механиком водителем в танке были с наводчиком Кабаевым Артемом ( его родителям прислали гроб) а мой сын оказывается жив да ещё и в плену. 6 июня 2025г. моя жена получила Медаль «За верность долгу» за №0190, оформлена на гвардии рядового Урунова Тахира Алишеровича ( отправлена из войсковой части 12676 ) Помогите пожалуйста разобраться в ситуации разве может быть военнопленный награжден медалью. Я старый человек хотелось бы при жизни определиться со статусом сына . Вы же своим Указом признали его героем. Ранее мне, как отцу из части приходили денежные средства с назначением «заработная плата» размер сначала был 39 тыс руб, затем 21 тыс руб. ; в настоящее время с июня 2025г. выплаты прекратились. Никто на мои вопросы не может дать ответов.

Здравствуйте! Прошу консультации по следующей ситуации. Я проживаю в многоквартирном доме по адресу: г. Красноярск, ул. Лесникова, д. 23, кв. 100. В квартиру ранее был проведён интернет по витой паре. Сейчас я заключила договор с новым провайдером, который подключает оптоволоконный кабель. В процессе подключения возникла проблема: технический канал (трубка), через который должен проходить кабель от подъезда в квартиру, оказался непроходимым примерно в 25–30 сантиметрах от точки входа в квартиру — уже за пределами квартиры, под полом подъездной площадки. Мастер-подрядчик от нового провайдера пытался протянуть кабель, но безуспешно — где-то в трубе либо сильный изгиб, либо засор, либо механическое повреждение. При попытке извлечь старый кабель он также оборвался внутри трубы и теперь не вытаскивается. Таким образом, сейчас невозможно ни подключить новый интернет, ни использовать старый. Я обратилась с письменным заявлением в УК «Планета» с просьбой восстановить проходимость трубки, так как, насколько мне известно, данный канал является частью общедомового имущества. УК приняла заявление, но устно отказалась что-либо делать, ссылаясь на то, что это якобы должны устранять провайдеры связи. Прошу разъяснить: 1. Относится ли данный участок технического канала (проходящий под полом подъездной площадки) к общедомовому имуществу? 2. Обязана ли управляющая компания за счёт статьи «содержание жилья» обеспечить проходимость этой трубы? 3. Какие у меня есть юридические рычаги воздействия на УК в случае отказа (в том числе, к каким инстанциям я могу обратиться)? И как максимально быстро можно решить такую проблему? Благодарю заранее!

Здравствуйте! Вопрос по платной подписке интернет магазина валсберис. У меня есть аккаунт который мне более не доступен тк оформлен он на не рабочий номер телефона, на нем оформлена платная подписка. Написала в службу поддержки с просьбой отменить платную подписку, на что получила ответ, что отменить подписку они не могут, могут только удалить аккаунт, но для этого мне нужно закрыть электронный кошелек через банк в Москве (я из Челябинска) либо лично посетив банк, либо предоставить копии документов нотариально заверенных, в том числе договор с оператором сотовой связи, договора на пользование недоступного номера у меня конечно нет. Запросила договор у оператора сотовой связи, получила ответ, что они его предоставлять не обязаны. Опять пишу в поддержку валсберис, что документы в банк предоставить не могу, и получаю тот же ответ - отменить подписку они не могут, могут только удалить аккаунт, но для этого надо закрыть электронный кошелек. Возможно опираясь на какие-то законы о защите прав потребителей составить заказное письмо и отправить на юридический адрес организации? Я могу просто заблокировать и перевыпустить карты, но боюсь тогда с электронного кошелька в минус будут списывать сумму за подписку и через 1-2 года предъявят сумму.

Здравствуйте, мне предложили заработок в телеграмм, по продвижению товаров в интернет магазине озон. Суть работы заключалась в том, чтобы ставить лайки на товар и делать выкуп предоставленного товара. В первый день заплатили за 5 оставленных лайков 300 рублей, на 2 день появились задания с выкупом, на данном мне сайте я выкупал товар и деньги возвращались на аккаунт, с которого мне потом возвращали деньги с небольшим процентом. На 3 день мне дали задание на выкуп 2 товаров и сказали как только я их выполню я выведу свои средства, по итогу выкупа на 7000 рублей и 19400 рублей, мне сказали что нужно выкупит ещё один товар на 43450 рублей, данных средств у меня не было и я не смог выполнить задание, позже я нашел информацию что данные люди занимаются мошенничеством. Подскажите что делать в данной ситуации и возможно ли вернуть мои деньги?