8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Несоответствие написанного на ценнике

Добрый день! Я купил семь дней назад смартфон samsung galaxy S4. На упаковке и на ценнике написано "Встроенная память 16Gb" Сегодня зашел в меню телефона и оказалось что встроенная память смартфона 8 Gb. Могу ли я из-за такого несоответствия вернуть телефон в магазин и потребовать деньги?

, Юрий Смородников, г. Мирный
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Уважаемый Юрий!

В соответствии с законом о защите прав потребителей:

п. 1. ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

п. 2. ст. 12 Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

п. 1. ст. 18 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте моя соседка оклеветала мою семью что мы алкашы и написала заявления на меня и моего мужа а это
Здравствуйте моя соседка оклеветала мою семью что мы алкашы и написала заявления на меня и моего мужа а это не правда она написала заявление в соцслужбу и в опеку теперь на данный момент иза её заявления к нам ходит проверка и вызывают в администрацию главы города нерехта камисия с24 человек? подскажите как можно заказать по закону
, вопрос №4229670, Галина, г. Москва
Гражданское право
Учитывая, что написана расписка была "задним числом" после факта передачи средств и спустя несколько месяцев составили расписку
Мне 17 лет, написал расписку о займе, могут ли с меня взыскать деньги по данной расписке. Учитывая, что написана расписка была «задним числом» после факта передачи средств и спустя несколько месяцев составили расписку
, вопрос №4227287, Денис, г. Москва
Уголовное право
Могу ли я написать в этом случаи написать претензию на банк?
У меня произошли мошеннические действия с моими счетами, были сделаны денежные переводы небольших сумм и взят маленький кредит, но не все денежные средства были выведены. Служба безопасности банка заблокировала мои счета и онлайн банк. Я позвонила на горячею линию, мне сообщили, что я должна явится в банк для разблокировки счетов и онлайн банка. Я явилась, с документом подтверждающею мою личность, и объяснила всю ситуацию, а также спросила можно ли отменить переводы и отменить кредит. Сотрудник банка, сказала, что перевод не отменить, а по кредиту позвонила в службу безопасности. Разговаривая по телефону, сотрудник спросила у меня: «Буду ли, я подавать заявление в полицию?». Под эмоциями от происходящей ситуации, я ответила «да». После разговора сотрудника банка со службой безопасности, сообщила, что счета и онлай банк буду заблокированы, пока я не подам заявление в полицию, после этого я должна прийти в банк, заплатить банку 10000 рублей, для закрытия кредита, а также они спишу оставшиеся деньги на счете, для закрытия кредита, и еще написать заявление о просьбе разблокировке счетов, которое будет рассматривать неизвестное количество времени и после решения по заявлению, я должна опять явится в банк чтоб мне разблокировали счета, если одобрят. Меня это не устроило, так как мне через несколько дней будет сложная операция, и после нее, месяц не смогу ходить, и в этот период, а возможно дольше не смогу заниматься этой ситуацией с банком и полицией, а также у меня есть ранее мною взятый у этого банка кредит, где мне надо внести скоро платеж. Рассказав это сотрудникам банка и сказала, что я готова взять на себя ответственность за совершенные действия по моим счетам, и заявление в полицию не буду подавать, что мне важно чтоб счета и онлайн банк были разблокированы. Сотрудник банка мне отказал, так как на меня сейчас влияют третьи лица, только после ранее перечисленных действий мне разблокируют. Я им сказала, что я не смогу в этом случаи оплатить платеж по кредиту, и они ответили, что просто мне начислят проценты за просрочку. Законы ли действия банка, если я беру на себя ответственность? Могу ли я написать в этом случаи написать претензию на банк?
, вопрос №4227231, Татьяна, г. Москва
Получение образования
Руководитель подразделения просит написать объяснительную записку: почему я на два часа раньше ушёл с работы
Руководитель подразделения просит написать объяснительную записку : почему я на два часа раньше ушёл с работы. Как грамотно написать? Спасибо!!!
, вопрос №4226863, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя
Добрый день! ИП заказал у нас товар (в коммерческих целях, для перепродажи дальше третьим лицам). Накладную торг-12 подписал ИП по ЭДО на пол месяца раньше самой поставки. Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя. Просит переделать, но как по нам, это повод затянуть сделку. В какой мы позиции сейчас? Торг-12 подписан до получения товар и ТТН не подписан но он там написал "повреждений в упаковке нет, внутри товар некачественный подлежит переделке'
, вопрос №4226544, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2013