Срок замены некачественного товара

Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я подменил товар и на меня подадут в суд и обратятся в полицию, я не открывал товар на камеры в пункте выдаче и не снимал распаковку товара, мне нужно волноваться или все нормально?

Здравствуйте, заказали на OZON 5 товаров, пришел один совершенно другой товар, который по невнимательности забрали. Оформили возврат, деньги вернули только за один товар, за остальные 4 товара денег нет. Служба поддержки «кормит завтраками». Уже почти месяц такая ситуация.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какую доверенность надо оформить в следующей ситуации (нотариальную или простую): жена хочет дать доверенность мужу, что бы тот от ее имени принимал участие в голосовании на общих собраниях СНТ. 1. Надо ли идти к нотариусу? 2.В каких случаях физ. лицо (не ИП) может само выдать доверенность? 3. В ГК РФ ст 53 говорится, что доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо товариществом собственников жилья. Применимо ли это правило к Садоводческому некоммерческому товариществу, если в уставе СНТ написано, что СНТ является видом товарищества собственников недвижимости? Может ли СНТ удостоверить такую доверенность (для голосования)? 4. Если человек сдал паспорт на замену, может ли он в это время оформить доверенность?