Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый вечер. Произошла следующая ситуация. При покупке мобильного телефона, продавец ввел меня в заблуждение относительно его характеристик. Доверившись продавцу, я не стал проверять его слова. По приезду домой, я обнаружил несоответствие с заявленными характеристиками. Дело в том, что в комплекте с телефоном шла сим-карта с предоплаченным тарифом на 4 месяца. Интересует следующее: могу ли я вернуть и телефон и сим карту и получить обратно свои денежные средства?
Заранее спасибо
Добрый вечер. Произошла следующая ситуация. При покупке мобильного телефона, продавец ввел меня в заблуждение относительно его характеристик. Доверившись продавцу, я не стал проверять его слова. По приезду домой, я обнаружил несоответствие с заявленными характеристиками. Дело в том, что в комплекте с телефоном шла сим-карта с предоплаченным тарифом на 4 месяца. Интересует следующее: могу ли я вернуть и телефон и сим карту и получить обратно свои денежные средства?
Вадим
Добрый день Вадим!
По поводу сим карты- от неё Вы имеете право отказаться в силу статьи 32 Закона РФ " О защите прав потребителей":
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
А вот по поводу товара- тут так просто не получится. Дело в том, что согласно статье 10 ЗЗПП продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, но пункт 3 данной статьи гласит:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Таким образом, если к документации о товаре указанна информация соответствующая тому, что есть по факту- то будет сложно вернуть товар. Если есть свидетеле- хорошо!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!