Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественного товара
Добрый вечер. Купили надувной бассейн, надули, налили воды в ночь. Утром встали-круг спустил, воды практически не осталось. В магазине сказали, что вернуть можно только товар, не бывший в употреблении, в отличном состоянии. Подскажите возможно ли вернуть бассейн в нашей ситуации? Как бы мы узнали, что бассейн не держит воду не налив его? Спасибо.
Здравствуйте.Вас ввели в заблуждение.Бассейн вернуть вы можете.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
Здравствуйте, Елена!
Отказ продавца неправомерен. Вы вправе вернуть или обменять товар с недостатком на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.