8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителя

Купила лекарство в аптеке в АЭРОЗОЛЕВОЙ УПАКОВКЕ !!! ЛЕКАРСТВО ХОРОШЕЕ, НО САМ БАЛЛОНЧИК НЕ РАБОТАЕТ!!!!

МНЕ ОТКАЗАЛИ В ОБМЕНЕ !!!!!

Как быть ????

Брак в самом баллончики !!!!

, Наталья, г. Курск
Камила Базарова
Камила Базарова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Наталья.

Согласно ст. 18 ФЗ о Защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, в том числе и лекарственные средства, то Вы имеете полное право возвратить его, а продавец обязан вернуть Вам денежные средства.

Возврату не подлежат лишь лекарственные средства НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, у вас же имеет место дефект упаковки, препятствующий пользованию лекарством.

С уважением,

Камила Базарова.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день Хочу вернуть шкаф-купе который мне установили
Добрый день! Хочу вернуть шкаф-купе, который мне установили в новой квартире сотрудники "ПИК-Маркет". На картинке - это белый красивый шкаф, по факту - бежевая картонка, которая не соответствует заявленному на сайте. Требую вернуть оплату в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку акт о передаче я еще не подписал. Мне отказывают. Что делать в данном случае?
, вопрос №4214879, Артем, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
На основании каких нормативно-правовых документов я имею право занимать должность "Педагог-психолог"
В 2004 году получил диплом о высшем образовании с присвоением квалификации - олигофренопедагог по специальности "олигофренопедагогика". С этого времени работаю педагогом-психологом. Вопросы. 1. На основании каких нормативно-правовых документов я имел право занимать должность "Педагог-психолог" образовательной организации с 2004 года? 2. На основании каких нормативно-правовых документов я имею право занимать должность "Педагог-психолог" образовательной организации в 2024 году при наличии диплома о высшем образовании с присвоением квалификации "олигофренопедагог", учитывая профессиональный стандарт педагога? Кроме диплома о высшем образовании имею еще два диплома профессиональной переподготовки: 1. Обучался по программе "Психолог-консультант по арт-терапии", дающей право на ведение профессиональной деятельности в сфере психология, консультирование по арт-терапии. 2. Обучался по программе "Клиническая психология с основами психотерапии" с присвоением квалификации "Клинический психолог".
, вопрос №4214679, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, чем руководствоваться в первую очередь, договором или законом?
Добрый день. Заключил договор с ПАО "Россети" на технологическое присоединения к электрическим сетям. В договоре указано, что за нарушение сроков обязаны оплатить неустойку в размере 0,25% от общей суммы за каждый день просрочки. В законе о защите прав потребителей указано 3%. Подскажите, чем руководствоваться в первую очередь, договором или законом?
, вопрос №4214116, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
И если нарушает права потребителей, то какие конкретные статьи и как действовать дальше, чтобы прикрыть эту контору?
Захотелось бы узнать, на сколько законная данная оферта игрового проекта игры CS:GO(Ссылка на оферту: https://www.blood-war.ru/forum/topic?id=2). И если нарушает права потребителей, то какие конкретные статьи и как действовать дальше, чтобы прикрыть эту контору?
, вопрос №4212101, С Ш, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте произошла драка мой муж был с плевматикой и в защиту себя выстрелил в человека и попал ему в шею
Здравствуйте произошла драка мой муж был с плевматикой и в защиту себя выстрелил в человека и попал ему в шею тость его направили в больницу у нас с мужем был отказ и у потерпевшего в которого попали пули тоже есть отказ прошел месяц и потерпевший написал заявление опять и его возобновили и адвокат потерпевшего сказал что либо мы платим 500.000 т.р либо моего мужа посадят на 10 лет подскажите как нам быть в этой ситуации хотим тоже встречку написать так как первыми мы позвонили в полицию как потерпевшие у нас есть справка с больницы что растяжение мышц и ушибы а у того швы вот за эти швы адвокат того парня который опять написал заявление хочет либо посадить моего мужа либо присудить с нас 500.000. У нас ребенок инвалид и мой муж стоит по уходу за ребёнком и еще мы многодетная семья и у нас просто таких сумм нету подскажите пожалуйста как нам быть
, вопрос №4211993, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2015