Серый iPhone

Добрый день приобрел iPhone 6, а он оказался моделью предназначенной только для использовании в США. Позже на нем выявился дефект, магазин обвинил меня в не грамотном использовании, а авторизованный сервисный центр Apple, назвал это именно дефектом. Как мне вернуть свои деньги или получить русифицированный айфон? Так как продавец, а именно ООО отказывается мне делать гарантийный ремонт
Артем

Отказать в гарантийном ремонте могут только в случае если продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы..

Если они не могут этого доказать — то их ответ незаконен! Доказать они это могут только экспертизой а не своей проверкой качества! Обратиться к ним с претензией и требованием устранения недостатков, откажут — обратитесь в суд!