Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупка ноутбука

Здравствуйте меня зовут Анна,возникла такая проблема, 06.03.2015 купила в кредит ноутбук вечером на нем слетела виндоус, сегодня 07.0.3.2015 поехала в магазин с просьбой заменить товар, можно на другой с моей доплатой, на что получила отказ. обвинили меня в том что я сама его сломала, хотя я не устанавливала на него ничего, просто не успела. после включения он проработал 20 минут. подскажите пожалуйста кто прав.

07 марта 2015, 17:07, Анна Бачурина, г. Ставрополь

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте меня зовут Анна, возникла такая проблема, 06.03.2015 купила в кредит ноутбук вечером на нем слетела виндоус, сегодня 07.0.3.2015 поехала в магазин с просьбой заменить товар, можно на другой с моей доплатой, на что получила отказ. обвинили меня в том что я сама его сломала, хотя я не устанавливала на него ничего, просто не успела. после включения он проработал 20 минут. подскажите пожалуйста кто прав.
Анна Бачурина

Добрый день Анна!
Вы покупали ноутбук с программным обеспечением?
Тут необходимо проводить либо проверку качества продавцом с целью выяснения причин выхода из строя, либо экспертизу!
На сколько разумно при то, что слетал виндувс требовать замены товара- мне кажется отказ будет правомерен, если откажут именно в таком требовании!
Если вы покупали ноутбук с ПО — требуйте устранения недостатков именно в ПО!

07 марта 2015, 17:15

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

обвинили меня в том что я сама его сломала
Анна Бачурина

это конечно недопустимо со стороны продавцов!

07 марта 2015, 17:15

Анна Бачурина

Клиент, г. Ставрополь

Да на ноутбуке стояла 8 базовая, хотя в на коробке и на самом ноутбуке нет голограммы о программном обеспечении. магазин отказывает даже взять на ремонт, отвечают что это моя головная боль.

07 марта 2015, 17:18

Похожие вопросы

Земельное право

Здравствуйте а скажите пожалуйста могу ли я продать земельный участок после покупки или надо ждать 3 года?

Здравствуйте а скажите пожалуйста могу ли я продать земельный участок после покупки или надо ждать 3 года ?

30 сентября, 14:43, вопрос №4272000, Надя, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Приобрел билеты в авиакомпании AZAL, ошибся в месяце, направил запрос на изменение , мне отказывают, у меня не прошло 24 часа с момента покупки, написал сразу как обнаружил ошибку . Билеты на 2-6 октября, а должен был на 2-6 ноября. Авиакомпания отказывает в замене.

30 сентября, 10:06, вопрос №4271651, Станислав, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Добрый день, покупка автомобиля у перекупа, на руках все документы, в том числе ДКП от собственника перекупу

добрый день, покупка автомобиля у перекупа, на руках все документы, в том числе ДКП от собственника перекупу, но машина не снята с учёта, налогов/залогов/арестов нет, проверяла Можно ли считать сделку безопасной?

29 сентября, 08:48, вопрос №4270611, Оля, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Оформили они покупку на двоих, по 1/2 доле в праве

Здравствуйте. Меня зовут Максим, мне 33 года. У нас такая ситуация, родители несколько лет назад купили участок со стареньким домом. Оформили они покупку на двоих, по 1/2 доле в праве. Позже мы снесли старый дом и только недавно достроили новый, он ещё не оформлен. На днях приедет кадастровый инженер и сделает замеры. Скажите пожалуйста, после того как мы получим технический план дома возможно ли будет в Росреестре оформить право на дом на троих человек по 1/3 в праве. Спасибо

28 сентября, 20:30, вопрос №4270317, Максим, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Пусть даже и так, пусть я буду тратить на большие покупки, но доступа к этому счету у меня все равно почему-то нет

Здравствуйте. Меня зовут Алексей, и я отношусь к детям-сиротам. Мне недавно исполнилось 18 лет, а именно 01.09.2024. У меня был накопительный счет. Я был уверен, что по достижении 18 лет, я буду в праве пользоваться этим счетом так, как будет нужно для меня. С момента моего совершеннолетия прошло 27 дней, и я все еще не имею доступа к этому счету. Опека говорит, что эти деньги я могу тратить только на большие покупки, а именно на мебель для квартиры/дома. Я думаю, что они не правы. Еще говорят, что нужно будет делать какой-то отчет в январе следующего года. И говорят, чтобы чеки сохранялись. Пусть даже и так, пусть я буду тратить на большие покупки, но доступа к этому счету у меня все равно почему-то нет. Можете, пожалуйста, подсказать, к кому следует обратиться. Или просто позвонить в опеку и объяснить проблему.

28 сентября, 16:40, вопрос №4270144, Алексей, г. Москва

1 ответ