8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки на работу

здравствуйте, я просрочила долг банку,теперь коллекторы звонят на работу начальнику и рассказывают ему об этом имеют ли они право и как с ними бороться?

, Наталья, г. Новокузнецк
Сергей Поляков
Сергей Поляков
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вы можете столкнуться с коллекторским агентством в двух случаях:

— если банк временно привлек такое агентство для проведения мероприятий, направленных на погашение заемщиком просроченной задолженности по кредиту (в данном случае договор уступки права требования между банком и коллекторским агентством не заключается);

— если банк уступил задолженность заемщика коллекторскому агентству на основании соответствующего договора.

При этом вы можете быть как самим заемщиком по кредитному договору, так и лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору иного заемщика.

При общении с коллекторами обратите внимание на следующее.

1. Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры. Более того, коллекторским агентствам запрещено осуществлять мероприятия, направленные на досрочный возврат заемщиком задолженности, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по кредитному договору предусмотрено законодательством (п. 1 ст. 15 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).

2. В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п. При этом любые контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени вашего места жительства) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (п. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

3. При непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (п. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

4. Коллекторы не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать коллекторов войти — ваш выбор. Неприкосновенность жилища — это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).

5. При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:

— документ, удостоверяющий личность;

— доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;

— если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству — копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.

Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.

6. Убедитесь в соответствии действий коллекторов правам, предоставленным им согласно имеющейся у них доверенности. Так, коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.

7. Не рекомендуется оправдываться, высказывать какие бы то ни было эмоции. Внимательно выслушайте все, что говорят коллекторы. Все необходимые документы добросовестные коллекторы вам оставят.

Обратите внимание!

Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.

8. Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность по ст. 119 «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» УК РФ.

«Электронный журнал „Азбука права“, 25.02.2015

С уважением, Сергей П.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что ещё можно сделать для ускорения работы?
Вопрос по нарушению сроков технологического присоединения Мособлгаз по социальной газификации. 10.07.24 я заключил договор с Мособлгазом на технологическое присоединение. Срок работ по договору составляет 30 дней. Сегодня, 18.09.24 , спустя более чем 60 дней после заключения договора, Из мособлгаза пришло на подписание допсоглашение о продлении сроков до 31.01.25. Газовая труба идёт по моему участку. Дом и участок оформлен, получен адрес. Вопрос: Какой нормативный срок на проведение работ по технологическому присоединению в этом случае ? Если я правильно понял Правила проведения работ по догазификации , он должен составлять в моем случае не более 30 дней. Контакта с куратором нет - на телефон он не отвечает, на сообщения тоже. Как корректно оформить жалобу и куда ее отправить ? Что ещё можно сделать для ускорения работы ? Спасибо!
, вопрос №4259347, Дмитрий, г. Москва
Трудовое право
У меня осталось 0, 5 ставки завуча, но работу требуют по полной
У меня осталось 0, 5 ставки завуча, но работу требуют по полной Добрый день, помогите разъяснить ситуацию. Я работаю учителем в школе - основная должность, и 0,5 дали завуча, но т.к. выполняла все функции завуча на полную ставку, то мне делали доплаты - за расширение обязанностей. в этом году наше Управление образования, сказало, что у всех школ перерасход финансов, и начали убирать всем доплаты. у меня осталось 0,5 ставки завуча, но работу требуют по полной. На какие документы можно ссылаться, что я буду выполнять работу только на свои 0,5 ставки
, вопрос №4259258, Ольга, г. Саратов
Уголовное право
18.08 2024 г поступил звонок с банка русский стандарт, с претензиями о том, что осталась не погашена сумма и проценты за эти года
В 2003 году брали кредит в банке Русский Стандарт 40000 руб. Какие то суммы были внесены. 18.08 2024 г поступил звонок с банка русский стандарт, с претензиями о том, что осталась не погашена сумма и проценты за эти года. Правомерны ли их действия?
, вопрос №4258823, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Подскажите пожалуйста, имеет ли право судья запретить свидание и звонки осуждённому находящегося на СИЗО с мамой и сестрой?
Здравствуйте!подскажите пожалуйста, имеет ли право судья запретить свидание и звонки осуждённому находящегося на СИЗО с мамой и сестрой?По причине того что мой брат запросил ознакомление с решением суда
, вопрос №4258256, Марина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте, отбываю наказание ввиде исправ работ по основному месту работы, был уволен в связи с
Здравствуйте, отбываю наказание ввиде исправ работ по основному месту работы, был уволен в связи с окончанием действия трудового договора, могу ли сам в течении десяти дней сменить место работы и уведомить УИИ об этом, как сказано в статье 40 УИК?
, вопрос №4256991, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 26.02.2015