8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за покупку за введение в заблуждение

Здравствуйте!Купила в магазине тональный крем,оттенок которого долго и упорно искала.От радости оплатила покупку и не взяла чек.Приехав домой обнаружила,что истинный оттенок крема заклеен наклейкой с другим номером тона.Скажите я могу вернуть деньги за введение в заблуждение?

, Александра, г. Краснодар
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Купила в магазине тональный крем, оттенок которого долго и упорно искала.От радости оплатила покупку и не взяла чек.Приехав домой обнаружила, что истинный оттенок крема заклеен наклейкой с другим номером тона.Скажите я могу вернуть деньги за введение в заблуждение?

Александра

Добрый день Александра! Да можете! Отсутствие чека не является основанием для отказа! 
В данном случае продавцом будет нарушена статья 10 Закона о защите прав потребителей:

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Ответственность согласно статье 12 ЗЗПП

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как подать водительство в суд, что бы вернуть деньги?
Добрый день! Я сделала денежный перевод по номеру телефона, но деньги ушли на другой счет, чужого человека, которого мы не знаем, т.к. в банке почему то был прикреплен его счет к номеру телефона моей сестру. Банк конечно отказался возвращать деньги и не дал объяснений, почему к номеру телефона одного человека, прикреплен счет третьего лица. Как подать водительство в суд, что бы вернуть деньги? Письмо банка прикрепляю
, вопрос №4313358, Наталья Щербакова, г. Златоуст
Уголовное право
Можно вернут деньги или машину?
Здравствуйте. Муж взял на кредит машину без договора на сумму 1100000 на 18 месяцев у двое людей через знакомых и всё сумму оплатил. Вчера эти люди должны были переоформить машину на имя мужа, машина была у нас возле дома но ночью машина пропала, об этом узнали утром и звонили в полицию. Муж писал только объяснительную, не можеть заявить об угоне, он не является владельцем. Эти люди обвиняют мужа что он сам спрятал машину. Теперь что можно делать? Можно вернут деньги или машину?
, вопрос №4313203, Мархабо, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Нужен вопрос по СРО, возможно ли Иидивидуальному Предпринимателю при добровольном выходе вернуть деньги из комфонда или перевести их в другое СРО без изменения места жительства?
Нужен вопрос по СРО, возможно ли Иидивидуальному Предпринимателю при добровольном выходе вернуть деньги из комфонда или перевести их в другое СРО без изменения места жительства?
, вопрос №4312767, Иванов Иван, г. Москва
Все
Здравствуйте как вернуть деньги с ип если они отказался от их
Здравствуйте как вернуть деньги с ип если они отказался от их услуг а они отказались вворачивать оплаченные мною средста
, вопрос №4312632, Александр, г. Чита
Исполнительное производство
Как вернуть деньги подскажите
Ошибочно кинул с другого человека себе на карту сбербанка деньги их тут же заблокировали приставы что делать?как вернуть деньги подскажите
, вопрос №4311087, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 25.02.2015