8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефонный сервис

Добрый день! Отдал телефон в сервис на диагностику. Его починили (заменили экран) без моего согласия, договор подписывая внимательно не прочитал, может быть там написано про ремонт. Копию договора мне не дали, дали только акт приемки-сдачи. Требуют денег за ремонт. Имею ли я право требовать обратно телефон со старым экраном, не оплачивая навязанную услугу?

, Илья, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день! Отдал телефон в сервис на диагностику. Его починили (заменили экран) без моего согласия, договор подписывая внимательно не прочитал, может быть там написано про ремонт. Копию договора мне не дали, дали только акт приемки-сдачи. Требуют денег за ремонт. Имею ли я право требовать обратно телефон со старым экраном, не оплачивая навязанную услугу?

Илья

Добрый день Илья!

Согласно статье 16 пункту 3 Закона о защите прав потребителей:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

а также :

Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025«Об утверждении

Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Таким образом вам будет необходимо утверждать, что вы сдавали телефон на диагностику.Что написано в акте?  

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва

Акте не указан тип работ. А договор я, к сожалению, прочитать не успел подробно, возможно там указан ремонт. Есть перспективы?

Акте не указан тип работ. А договор я, к сожалению, прочитать не успел подробно, возможно там указан ремонт. Есть перспективы?

Илья

А вы уже что-то оплатили? Диагностику к примеру которую заказывали!

Шансы есть, но все зависит от договора, хотя все оспаривается.

В любом случае Вам необходимо будет заявлять, что вы сдавали ваш телефон только на диагностику, хорошо если у вас будут свидетели!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Кто из Москвы готов подхватить дело и вывести хотя бы по нулям?
Была сделка поделенная на несколько этапов. Каждый этап был заключен отдельным договором. Общая сумма около 3-х миллионов и года работы. Этапы 1-ТЗ, 2-бекенд, 3-фронтенд. ТЗ передавали в виде ссылок на гугл док и сервис фигма. На бекенд и фронтенд код не передавали. Но договора по сути были равнозначными. Под завершающий этап у клиента закончились деньги и он решил не платить, хотя работы были выполнены по последнему договору (на 450 тыс). По договору у нас есть пункт где мы можем удерживать работы до полной их оплаты. Был суд, в суде заказчик сказал, что он не может скачать по ссылкам результат работ, поэтому факта передачи нет и судья поверил что в гугл диске скачать материалы нельзя и присудил полностью вернуть деньги. На объяснения что продукт един и одна работа зависима от другого судья не рассматривал. Если продукт не единый, то почему не взяли в расчет что по ссылкам можно скачать продукты. Планируем на апелляцию идти. Подскажите на что можно рассчитывать, как стоит подготовиться. Кто из Москвы готов подхватить дело и вывести хотя бы по нулям?
, вопрос №4256740, Артур, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, отец ребенка всячески скрывается от теста ДНК отказывается, и установление отцовства
Здравствуйте,отец ребенка всячески скрывается от теста ДНК отказывается,и установление отцовства тоже.подскажите пожалуйста как мне установить отцовство.Я не знаю адреса,мы 5 лет не общались.на последний телефонный разговор в июне месяце он сказал что это не его ребенок (
, вопрос №4256397, Анастасия, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Здравствуйте отдал машину в сервис, чтобы отремонтировать двигатель обещали сделать за 2 недели прошло уже 2, 5 месяца и каждый раз кормят завтраком предоплата внесена работа стоит
Здравствуйте отдал машину в сервис, чтобы отремонтировать двигатель обещали сделать за 2 недели прошло уже 2,5 месяца и каждый раз кормят завтраком предоплата внесена работа стоит
, вопрос №4256473, Влад, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Обязательно ли компании, оказывающей такие услуги иметь медицинскую лицензию?
Добрый день. Хочу создать мобильное приложение, которое помогает пользователям проходить медицинскую физическую реабилитацию с помощью ЛФК. Пользователь указывает свой диагноз, предоставляет скан/фотографию заключения врача, заполняет анкету для сбора анамнеза, оплачивает услугу. Приложение формирует индивидуальный курс ЛФК по которому занимается пользователь. После каждого занятия от пользователя получается обратная связь о его состоянии, на основании которой вносятся корректировки в индивидуальную программу. Вопросы: Насколько такой сервис соответствует законодательству? Обязательно ли компании, оказывающей такие услуги иметь медицинскую лицензию? (на рынке существует огромное количество инструкторов ЛФК, которые оказывают услуги частным образом). Какова правоприменительная практика в случае жалобы пациента при оказании услуг ЛФК инструктором на дому? PS: Ответы позволят выбрать юриста с которым будет выстраиваться дальнейшая работа по запуску данного сервиса.
, вопрос №4256013, Марк Sherman, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, что делать?
Сдали в сервис телефон на ремонт. Телефон сел и перестал включатся. В сервисе нам назвали ориентировочную сумму починки в 3000 и срок в 3 дня. Про сдаче телефона мы оплатили диагностику (500р) и подписали договор с указанной суммой диагностики. Вечером того же дня позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 18400 так как какие-то проблемы с платой телефона. Спустя 3 недели позвонил опять и сказал что теперь нашел другую проблему, и теперь ремонт стоит 48000. На данный момент телефон как не включался 3 недели назад, так и не работает сейчас. Телефон без оплаты 18400 за какие-то проверенные работы (на которые договор мы не подписывали) отказываются. Платить 18400 за то, что телефон, по факту, не починили, и так и не работает мы не хотим. Откуда знать, что вообще что-то делали с ним? Подскажите, пожалуйста, что делать?
, вопрос №4255874, Лейла, г. Москва
Дата обновления страницы 24.02.2015