Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара за брак

Купила осенние сапоги в магазине. На следующий день после прогулки, попала в лужу и промочила ноги. Пришла домой с мокрыми ногами.Можно вернуть деньги?

Уточнение от клиента

Я обнаружила, что протекают сапоги в месте вшитой молнии внизу у подошвы. Является ли этом браком ?

20 февраля 2015, 09:51

19 февраля 2015, 19:04, светлана, г. Москва

возврат бракованного товара Деньга

Да, обратитесь к продавцу с требованием проведения проверки и возврата покупной суммы

19 февраля 2015, 19:06

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Светлана, вечер добрый!

Да, можете. Вам надо написать претензию (2 экз.) продавцу с тем, что вы расторгаете договор из-за некачественного товара (если действительно брак) и требуете возвратить деньги. Срок ответа — 10 дней.

При отказе обращайтесь в суд.

19 февраля 2015, 19:09

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Напишите претензию в магазин. Рассмотреть должны в течение 10 дней. Если откажут обратитесь в суд.

19 февраля 2015, 19:11

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Можно вернуть деньги?
светлана

Если сапоги заявлены как водонепромокаемые, то можно, если нет, то могут быть нюансы.

Успехов.

19 февраля 2015, 19:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возвраты приходят в открытых пакетах, вещи в жутко поношенном состоянии

Я продаю но Озон пижамы трикотажные. Не в первый раз приходят возвраты с сильно поношеными вещами. Поддержка Озон ссылается на закон о защите прав потребителей,что покупатель имеет права вернуть влюбое время любой товар При оцормлении возврата покупатели указываютт причину что брали на выбор разные размеры, один возращают. Возвраты приходят в открытых пакетах ,вещи в жутко поношенном состоянии. Как быть в этой ситуации? Подскажите пожалуйста .

Вчера в 02:05, вопрос №4129655, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, закзаала платье на вб, в пвз не проверила, дома вскрыла, платье без бирки, есть видео распаковки товара, как сдать?

Здравствуйте, закзаала платье на вб,в пвз не проверила,дома вскрыла,платье без бирки,есть видео распаковки товара,как сдать? Продавец заявку на возврат отклонил,вб тоже вопрос не решает.

23 мая, 09:57, вопрос №4128684, Светлана, г. Нижний Новгород

1 ответ

Уголовное право

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил товар к нему подошла продавщица и сказала вы не пробили товар после чего он его пробил потом ему сказали что вы уже неоднократно не пробивает товар и ждите уческового.Смогут ли его теперь привлечь к уголовной ответственности .

22 мая, 06:07, вопрос №4127028, Кристина, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то

Здравствуйте. Заказал партию товара на 150 тыс, оплатил в начале апреля с ИП на ИП. Договор поставки не заключался. Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то. Так как товар скоропорт (6 мес), от партии я отказался, прошел уже месяц со дня оплаты. И вот теперь, с начала мая не могу добиться возврат денежных средств. Каждый день лепят отмазки, то надо продать сначала товар, то ждут деньги, то одно, то другое. Как вернуть средства?

21 мая, 15:46, вопрос №4126487, Александр, г. Москва

1 ответ